Vietnam Airlines получила звание «Пять звёзд среди крупнейших авиакомпаний» от Ассоциации обслуживания пассажиров (APEX). Это уже второй год подряд Vietnam Airlines получает этот престижный титул.
Г-н Ха Минь Куанг, глава филиала Vietnam Airlines в США, представляет авиакомпанию, которая получит титул от APEX. Фото: VNA
Звание «Отличная 5-звёздочная авиакомпания» было присвоено авиакомпанией APEX на основе оценки впечатлений пассажиров от миллионов перелётов по всему миру. В этом году Vietnam Airlines была высоко оценена не только за качество обслуживания, но и за её способность обеспечить пассажирам из других стран комфортные условия перелётов во Вьетнам.
Это продолжение успеха 2023 года, когда Vietnam Airlines была удостоена звания «5-звездочной международной авиакомпании» от APEX.
Премия APEX действует только в течение двух лет, требуя от авиакомпаний постоянного улучшения качества обслуживания клиентов для сохранения и сохранения этого звания. Это не только демонстрирует усилия авиакомпании по улучшению качества обслуживания клиентов, но и укрепляет позиции вьетнамской авиационной отрасли на международной арене.
Рассказывая о награде, заместитель генерального директора Vietnam Airlines г-н Данг Ань Туан сказал: «Мы очень рады и гордимся тем, что авиакомпания APEX присвоила нам звание «Отличная 5-звездочная авиакомпания» на основании отзывов миллионов пассажиров по всему миру.
Это результат постоянных усилий Национальной авиакомпании. Эта награда станет для нас стимулом к дальнейшему повышению качества обслуживания, обеспечивая клиентам наилучшие впечатления от перелётов.
Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность нашим клиентам, которые всегда доверяли Vietnam Airlines и были ее спутниками».
Чтобы обеспечить клиентам идеальный полет, Vietnam Airlines постоянно совершенствует и модернизирует свои услуги и продукты. Авиакомпания гордится одним из самых молодых и современных воздушных флотов в Азии, в состав которого входят самые передовые модели самолетов, такие как Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321 NEO...
В то же время авиакомпания параллельно внедряет усовершенствования сервиса, реализуя такие мероприятия, как оптимизация удобств в аэропорту, применение экологически чистого авиационного топлива и сотрудничество с международными авиакомпаниями для расширения своей маршрутной сети и повышения качества обслуживания клиентов.
Vietnam Airlines располагает системой роскошных залов ожидания во многих крупных аэропортах, помогая пассажирам расслабиться перед каждым полетом. Фото: VNA
Vietnam Airlines также гордится тем, что служит мостом, знакомящим пассажиров с квинтэссенцией вьетнамской культуры. Публикуя публикации, предлагая видеоролики в полётах и блюда с ярко выраженным вьетнамским кулинарным стилем, авиакомпания способствует продвижению образа страны и народа Вьетнама среди иностранных друзей, одновременно создавая уникальные культурные путешествия для каждого пассажира.
Получение награды «Отличная 5-звёздочная авиакомпания» укрепило позиции Vietnam Airlines среди крупнейших авиакомпаний мира. Среди других известных авиакомпаний, также удостоенных 5-звёздочного статуса от APEX, — Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Все эти авиакомпании — всемирно известные, предлагающие высочайший уровень обслуживания пассажиров.
Ранее Vietnam Airlines неоднократно получала множество других престижных международных наград, таких как: «Ведущая авиакомпания Азии по эконом-классу», «Ведущая авиакомпания Азии по культурной самобытности»,
«Ведущая авиакомпания Азии по обслуживанию бортпроводников» и «Ведущая авиакомпания Азии по количеству бортовых журналов» по версии World Travel Awards; Двадцатка лучших авиакомпаний мира по рейтингу авиакомпаний; Пятерка самых пунктуальных авиакомпаний Азиатско-Тихоокеанского региона по версии Cirium Data Organization...
APEX — некоммерческая организация, представляющая ведущие мировые авиакомпании и поставщиков, которая регулярно проводит опросы и оценивает качество обслуживания клиентов, чтобы внести свой вклад в повышение качества обслуживания на борту самолетов.
Ежегодно APEX сотрудничает с Международной ассоциацией обслуживания авиаперевозок (IFSA) и Future Travel Experience (FTE) для составления рейтингов авиакомпаний на основе результатов оценки качества обслуживания пассажиров. Результаты собирает партнёр APEX, Triplt, — лучшее в мире приложение для управления путешествиями.
Источник: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm
Комментарий (0)