VPBank сотрудничает с CleverTap, чтобы кардинально изменить взаимодействие с клиентами

VPBank , один из крупнейших частных банков Вьетнама, заключил партнерское соглашение с CleverTap, комплексной платформой взаимодействия с клиентами, чтобы лучше понимать привычки и потребности клиентов, тем самым предоставляя им персонализированные услуги…

Благодаря поддержке инструментария Clever.AI, интегрирующего искусственный интеллект и машинное обучение от CleverTap, VPBank сможет полностью персонализировать взаимодействие с клиентами, используя множество автоматизированных процессов и подходов. Это обеспечит плавную и многоканальную регистрацию и обслуживание — от открытия счета до совершения первой транзакции.

Благодаря аналитике клиентов CleverTap, VPBank может выявлять перспективных пользователей и предоставлять им соответствующие предложения, максимально увеличивая ценность постоянных клиентов. Теперь VPBank может разворачивать кампании, ориентированные на определенные группы клиентов, в режиме реального времени, улучшая вовлеченность и оптимизируя расходы.

«Благодаря передовой омниканальной платформе CleverTap персонализация и повышение уровня взаимодействия с клиентами стали ещё проще», — заявил Май Во, директор CleverTap Vietnam. «Это партнёрство не только демонстрирует способность CleverTap привлекать и удерживать клиентов, но и подтверждает лидерство VPBank в выводе вьетнамской банковской отрасли в новую эру».

БИНЬ ЛАМ

Источник: https://www.sggp.org.vn/vpbank-hop-tac-clevertap-de-cach-mang-hoa-trai-nghiem-khach-hang-post764109.html