Официально отвечая прессе днем ​​20 марта, Eximbank заявил, что утром 19 марта представители Eximbank встретились с клиентами PHA в Ханое .

Соответственно, Eximbank заявил, что «откровенно обсудил ситуацию с клиентом в духе сотрудничества, взаимопонимания и обмена опытом». Стороны договорились координировать усилия для урегулирования ситуации, обеспечив разумную и справедливую выгоду для обеих сторон в кратчайшие сроки.

В банке добавили, что сразу после появления информации в прессе Eximbank начал срочную проверку, анализ, оценку и корректировку политик, правил, процедур, контрактов и соглашений, включая порядок расчета процентов и комиссий при кредитовании и выдаче кредитов по картам. Eximbank также будет уделять внимание процессу обслуживания клиентов, чтобы оперативно поддерживать, распространять и обеспечивать гармоничные преимущества как для банка, так и для клиентов.

Eximbank заявляет, что в ближайшее время продолжит реализацию «прозрачных, полных и понятных» программ информирования о правах и обязанностях держателей карт, а также клиентов, пользующихся услугами банка.

В связи с вышеуказанным инцидентом 20 марта Госбанк направил Председателю Совета директоров и Генеральному директору Эксимбанка документ с просьбой предоставить отчет и разобраться в данном инциденте.

Соответственно, Государственный банк обратился к руководству Эксимбанка с просьбой проинформировать прессу и общественное мнение об их ответственности, полномочиях и направлениях для рассмотрения дела в духе непредвзятости, выслушивая и принимая мнения и предложения людей.

Госбанк потребовал от «Эксимбанка» безотлагательно провести проверку по факту произошедшего и обеспечить защиту законных прав и интересов клиентов и банка. «Эксимбанк» должен доложить руководству Госбанка о результатах рассмотрения дела до 21 марта.

Государственный банк дал «горячее» указание сократить задолженность по кредитным картам с 8,5 млн до 8,8 млрд

Государственный банк дал «горячее» указание сократить задолженность по кредитным картам с 8,5 млн до 8,8 млрд

Что касается случая, когда задолженность клиента по кредитной карте в размере 8,5 миллионов долларов США превратилась в 8,8 миллиардов долларов США в провинции Куангнинь , Государственный банк потребовал от руководства Eximbank срочно проверить данный случай и защитить законные права клиента и банка.
Задолженность по кредитной карте с 8,5 млн. становится 8,8 млрд.: обязан ли банк списать долг?

Задолженность по кредитной карте с 8,5 млн. становится 8,8 млрд.: обязан ли банк списать долг?

Дело клиента Eximbank г-на PHA, чья задолженность по кредитной карте увеличилась с 8,5 млн донгов до 8,8 млрд донгов, до сих пор не урегулировано. Если стороны не придут к общему мнению, одна из них не погасит долг, а другая не исправит ситуацию, долг останется неурегулированным.
Дело о задолженности по кредитным картам на сумму от 8,5 млн до 8,8 млрд долларов: Eximbank встречается с клиентом и юристом

Дело о задолженности по кредитным картам на сумму от 8,5 млн до 8,8 млрд долларов: Eximbank встречается с клиентом и юристом

Eximbank провел прямую встречу с юристом клиента PHA, чтобы урегулировать вопрос о задолженности по кредитной карте на сумму от 8,5 млн до 8,8 млрд долларов, который в последние дни вызвал бурную реакцию общественности.