Изменение структуры международного туристического рынка в Куангнаме - Заключительная статья: Проблема устойчивых направлений

Прогнозируется, что для туризма в Куангнаме будет сложной задачей удовлетворить потребности разнообразного туристического рынка и при этом продолжать развиваться в правильном направлении зеленого и устойчивого туризма.

Báo Quảng Nam•25/04/2025

До пандемии COVID-19 до 90% клиентов ресторана Sabirama были европейцами и американцами, но теперь это соотношение изменилось на противоположное, что заставило заведение постепенно менять свою продукцию, чтобы адаптироваться. Фото: КУОК ТУАН

Адаптируйтесь, а не «выбирайте» клиентов

До 2019 года около 90% посетителей ресторана Sabirama (коммуна Кам Тхань, город Хойан) составляли гости из Европы и Америки, остальные несколько человек — гости из Гонконга и Сингапура. Однако за последние пять лет структура посетителей ресторана кардинально изменилась. В 2024 году ресторан Sabirama примет всего несколько сотен гостей из Европы (что составит 10–20% от общего числа посетителей).

Г-н Труонг Ван Куи, владелец ресторана Sabirama, сказал, что изначально целевой аудиторией ресторана при его создании были европейские и американские клиенты, поскольку основным продуктом были кулинарные мастер-классы, но из-за меняющегося рынка клиентов подразделению пришлось постепенно адаптироваться к новым продуктам и функциям.

«Европейские клиенты, как правило, любят впечатления, поэтому они часто выбирают туры с кулинарными мастер-классами и исследование кокосовых лесов. Напротив, большинство азиатских клиентов любят ходить в кокосовые леса и есть. Мы должны понимать предпочтения и особенности каждого типа азиатских клиентов, чтобы иметь подходящие продукты для предложения. Например, для корейских, тайваньских и клиентов из стран АСЕАН мы можем включить тур по приготовлению кофе; а для западноазиатских клиентов мы должны исследовать и изменить меню...» - сказал г-н Куй.

Известно, что позиция провинции Куангнам в отношении ориентации на международный туристический рынок заключается в привлечении разнообразных туристических рынков с целью знакомства с культурой, отдыха, высокой платежеспособности и долгосрочного пребывания.

В частности, продолжать привлекать посетителей с традиционных рынков, таких как Европа (Великобритания, Франция, Германия...), Океания, Северная Америка (США, Канада) и рынки АСЕАН (Таиланд, Малайзия, Сингапур...).

В то же время сохранить количество посетителей из Северо-Восточной Азии (Китай, Тайвань, Япония, Корея...). Кроме того, активно расширяем новые рынки и потенциальные рынки, такие как Индия, Ближний Восток...

img_5084(1).jpeg — Куангнам определяет баланс между туристическими рынками, не будучи слишком зависимым от какого-либо конкретного рынка или региона. На фото: руководители туристической отрасли Куангнама приветствуют иностранных гостей, прибывающих по железной дороге, на станции Тра Киеу. Фото: КУОК ТУАН

По словам г-на Нгуен Тхань Хонга, директора Департамента культуры, спорта и туризма, относительно стратегии продвижения и привлечения международных туристических рынков, туристическая индустрия Куангнама определяет, что она должна поддерживать баланс между туристическими рынками, не быть слишком зависимой от конкретного рынка или региона, чтобы минимизировать риски при колебаниях (таких как эпидемии, экономическая нестабильность и т. д.).

«Хотя доля азиатских туристов, особенно из Южной Кореи и Тайваня (Китай), быстро растет и в последние годы всегда была одним из ведущих рынков для иностранных туристов, останавливающихся в Куангнаме, в Куангнаме по-прежнему традиционно выделяют европейских, американских и австралийских туристов.

«Поскольку эта группа гостей, как правило, остается надолго, тратит много денег и любит знакомиться с местной культурой, это очень хорошо сочетается с сильными сторонами наследия, культуры Хойана, Мишона и общественного туризма, экологии Куангнама», - поделился г-н Хонг.

Г-н Фан Суан Тхань, председатель Ассоциации туризма Куангнама, сказал: «Как только туристическая индустрия изучит расходы и особые вкусы туристических рынков, появится основа для разработки подходящих и специализированных продуктов. Если мы будем говорить просто в общих чертах о разработке новых продуктов, как раньше, это будет очень сложно, поскольку структура международных посетителей Куангнама в настоящее время очень разнообразна».

Каково решение компромисса?

Положительные сигналы: с начала 2025 года и по настоящее время число европейских туристов в Куангнаме демонстрирует признаки устойчивого роста. Самая важная причина заключается в том, что визовая политика стала гораздо более гибкой: в список стран, гражданам которых не требуется виза, входят 14 европейских стран. Например, в храмовом комплексе Май Сон число иностранных посетителей в день за последние несколько месяцев увеличилось примерно с 1000 до 1700 человек.

В настоящее время в кокосовой роще Камтхань правительство города Хойан разделило 13 маршрутов с причалами и пунктами стоянки транспортных средств, которые находятся в ведении государства и четко разделены в соответствии с предпочтениями клиентов. Фото: КУОК ТУАН

Недавно провинция Куангнам объявила о создании туристического коридора Хойан — Мишон — Небесные врата Донгзянг и запустила автобусный маршрут по этому коридору. Ожидается, что это поможет повысить уровень туристического маршрута по историческому наследию провинции, одновременно снизив плотность посетителей древнего города Хойан.

Недавно туристические компании также предложили объявить о создании еще одного туристического коридора вдоль восточной прибрежной дороги, соединяющей Хойан - Нам Хойан - Тамки - Чулай, чтобы создать прорыв в продвижении и инвестировании в туризм на этом маршруте. Если мы будем инвестировать в привлекательные и систематические продукты и услуги, эти два коридора конкретизируют направление расширения развития туризма на западе и юге провинции, минимизируя текущий дисбаланс в чрезмерной плотности туризма в Куангнаме.

По словам представителя Совета по управлению всемирным культурным наследием Мишон, для того чтобы сделать впечатления посетителей более приятными, Мишон включил в экспозицию мастерство ткачества чамской парчи; пойте бай чой в субботу, воскресенье...

В ближайшем будущем мы разработаем больше продукции для горных велосипедов для гостей, которые любят исследовать и посещать больше исторических мест (например, следы Тянь-Велл, полевого госпиталя во время антиамериканской войны...). После завершения реконструкции зон E и F подразделение реорганизует продукт «Легендарная ночь Ми Сон» в соответствии с бюджетом и потребностями туристов.

В начале 2025 года в Хойане Народный комитет города одобрил план по организации и развитию нового экскурсионного маршрута в историко-культурном памятнике «Кокосовый лес Бэй Мау» в коммуне Камтхань. Из них 13 маршрутов имеют причалы и пункты стоянки транспортных средств, находящиеся в ведении государства и четко разделенные в соответствии с предпочтениями клиентов.

Для гостей, которые любят азарт и суету, в центральной части кокосовой рощи проложено 7 маршрутов. Есть еще 6 маршрутов для клиентов, предпочитающих тишину в других основных районах. Кроме того, город организовал 2 маршрута, чтобы посетители могли узнать о ценностях буферной зоны биосферного заповедника Камтхань и деревни ремесленников из бамбука и кокосов, а также 2 маршрута для посетителей, которые любят тишину в районах, отличных от центральной зоны.

Хойан разрабатывает маршрут зеленого тура в других местах, таких как Ку Лао Чам, овощная деревня Ча Куэ, гончарная деревня Тхань Ха, чтобы гармонично использовать природные и культурные ценности, а также повысить качество впечатлений для нуждающихся туристов.

По словам главы города Хойан, в долгосрочной перспективе местное правительство будет поощрять туристические агентства сокращать часы ночного посещения и увеличивать часы утреннего посещения.

Туристические компании рекомендуют учитывать разные цены на билеты для посещения древнего города Хойан и применять самую высокую цену в часы пик, когда туристов слишком много, чтобы туристам пришлось задуматься о смене варианта. Фото: КУОК ТУАН

По словам г-на Нгуена Сон Туи, директора компании Duy Nhat Dong Duong Tourism Service Company Limited, перегрузка древнего города Хойан — это давняя реальность, которая неизбежна из-за того, что международная привлекательность Хойана слишком велика, а не из-за быстрого роста туристического потока. Туристы с европейского, азиатского или любого другого рынка, приезжающие в Хойан, также испытывают потребность посетить древний город, поэтому проблема заключается в том, чтобы разработать методичный способ управления местом назначения.

Г-н Туй заявил, что в древнем городе Хойан вскоре должно быть найдено решение по регулированию числа посетителей, включая рассмотрение вопроса о введении различных цен на входные билеты и применение самой высокой цены в часы пик, когда туристов слишком много, и посетителям приходится думать о смене места посещения.

Кроме того, необходимо также изучить вопрос взимания платы за проезд в туристических транспортных средствах в часы пик на маршрутах вокруг старого города по аналогии с выдачей входных билетов.

«Нам нужно обратиться к применению самых передовых технологий для управления туризмом. На самом деле, с таким масштабом пространства, как Хойан, он не слишком большой, очень подходит для применения мер контроля с использованием современных технологий. Мы можем это сделать, проблема в том, чтобы сделать это тщательно, предложить решения для сложных областей, и нельзя вечно колебаться из-за того, что тот или иной механизм или регулирование не позволяет реализовать его», - рекомендовал г-н Туй.