Сюань Хоа продвигает административную реформу, связанную с цифровой трансформацией

В последнее время коммуна Сюаньхоа продвигает административную реформу, связанную с цифровой трансформацией, реализуя девиз «Близко к народу, близко к народу» для повышения удовлетворенности населения и предприятий. Благодаря цифровой трансформации административные процедуры (TTHC) выполняются быстро, эффективно и бесперебойно.

Персонал с энтузиазмом и вниманием консультирует людей, приходящих для выполнения административных процедур в Центр государственных услуг коммуны Сюаньхоа.

Чтобы обеспечить гражданам беспрепятственный доступ и полноценное пользование онлайн-услугами, как частично, так и напрямую, коммуна синхронно внедрила ряд практических решений, таких как: инвестиции в интернет-инфраструктуру и её модернизация, специализированные линии передачи данных для баз данных в Народном комитете коммуны; организация общедоступного Wi-Fi в агентствах и подразделениях. Завершение создания инфраструктуры и оборудования для административной работы; 100% должностных лиц и государственных служащих (ЦБК) оснащены компьютерами с широкополосным доступом в Интернет. Все документы обрабатываются, утверждаются и подписываются цифровой подписью с помощью программного обеспечения TDoffice, служебной электронной почты и системы управления документами. В частности, коммуна выдала цифровые сертификаты (цифровые подписи) должностным лицам, руководителям Народного комитета, Народного совета и специализированных департаментов, что способствовало повышению эффективности электронных транзакций, экономии времени и административных расходов. Внутренние информационно-технологические приложения, такие как система «электронного единого окна», программное обеспечение для управления документами и служебная электронная почта, работают синхронно, обеспечивая быстрое, удобное и прозрачное управление и работу.

Размещение 432 административных процедур в легкодоступных и заметных местах в Центре услуг государственного управления (PVHCC) коммуны и в приёмной граждан; публикация на электронной информационной странице и регулярное обновление вновь издаваемых административных процедур создали благоприятные условия для того, чтобы граждане и организации могли легко находить и чётко понимать этапы, документы, сроки, стоимость... каждой административной процедуры, что позволяет им заблаговременно подготавливать все необходимые документы, избегая лишнего повторения, демонстрируя серьёзность и прозрачность в обслуживании населения. Благодаря этому реализация административных процедур на уровне коммуны обеспечивает непрерывность, бесперебойность и более плавный процесс, чем прежде.

Г-н Ле Ван Мань из деревни Хайтхань отметил: «Благодаря увлечённому руководству персонала и удобной системе поиска административных процедур регистрация, приём и возврат документов в центре PVHCC происходят очень быстро. Кроме того, в центре есть бесплатный Wi-Fi и введён сбор оплаты через QR-код, что удобно для людей. В частности, мы можем регистрироваться на административные процедуры со смартфонов, что значительно экономит время и транспортные расходы».

Коммуна создала 27 общественных групп цифровых технологий (CNSCĐ) в 27 деревнях, насчитывающих 183 участника, для пропаганды и поддержки людей в установке VNeID, использовании онлайн-государственных услуг, совершении безналичных платежей и других цифровых услуг. Привлечь членов молодежного союза, команды CNSCĐ и членов рабочей группы Project 06 к участию в консультировании людей по вопросам предоставления онлайн-государственных услуг в центре PVHCC. Создать «Группу реагирования технической поддержки» для оперативного реагирования на инциденты во время работы. Взаимодействовать с соответствующими подразделениями для организации трех учебных курсов для государственных служащих, а также для команд CNSCĐ, предприятий, учреждений и подразделений региона для повышения их цифровых навыков. Поощрять участие государственных служащих в онлайн-курсах по использованию искусственного интеллекта, помогая им эффективно использовать онлайн-государственные услуги.

Благодаря усилиям по внедрению инноваций в административную реформу, предварительные результаты показывают, что с 1 июля по 12 ноября Центр государственных услуг коммуны Сюаньхоа получил 3366 файлов, обработал и оцифровал 3366 файлов, что составляет 100%; повторное использование компонентов файлов достигло 100%. 3341 файл был обработан досрочно и в срок, 24 файла обрабатываются в установленные сроки, и только 1 файл просрочен.

Заместитель председателя Народного комитета, директор Центра государственных услуг коммуны Суаньхоа Ле Ван Дьеп отметил: «Для повышения качества и эффективности обслуживания населения в сфере административных процедур, а также для построения электронного и цифрового правительства в новых условиях, в ближайшее время Центр сосредоточится на реализации ключевых задач по реформированию административных процедур; реализации планов по устранению недостатков и ограничений в исполнении обязанностей государственными служащими, государственными служащими и государственными служащими в сфере административных процедур для населения и предприятий в регионе. Продолжать внедрять инновации в управление, уделяя особое внимание реформированию административных процедур и применению информационных технологий; усилить общественный контроль для повышения качества государственных услуг. Регулярно проверять и контролировать процесс получения и обработки записей об административных процедурах в провинциальной информационной системе обработки административных процедур, напоминать государственным служащим и специализированным департаментам о необходимости своевременного выполнения административных процедур для населения и предприятий, не допуская появления просроченных или несвоевременных записей. Увязывать задачи цифровой трансформации с планом социально-экономического развития и ежегодными политическими задачами. Организовать обучение для повышения потенциала цифровой трансформации для государственных служащих и государственных служащих, чтобы каждый... Чиновник коммуны может внедрять и применять новые технологии, тем самым повышая эффективность работы агентств и подразделений, выполняя требования задач в новой ситуации, принимая удовлетворенность людей за меру качества обслуживания».

Статья и фотографии: Phan Nga

Источник: https://baothanhhoa.vn/xuan-hoa-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-269089.htm