По данным отчета We Are Social 2025, рынок информационных технологий Вьетнама продемонстрировал впечатляющий рост: 78,8% населения пользовались Интернетом, а 75,2% были участниками социальных сетей, что значительно превышает среднемировой показатель в 63,9%.
 |
Внося вклад в развитие цифровой экономики Вьетнама, Zalo продолжает сохранять свои позиции ведущего инструмента коммуникации в стране с почти 78 миллионами постоянных пользователей. Согласно последнему отчёту Decision Lab, платформа также лидирует по уровню использования (85%). Примечательно, что около 20% пользователей Zalo ежемесячно используют функции платформы, связанные с искусственным интеллектом (ИИ).
2024 год стал для Zalo поворотным моментом в предоставлении пользователям высококачественных услуг с добавленной стоимостью. Это не только улучшает пользовательский опыт благодаря множеству премиум-функций, но и способствует диверсификации источников дохода и устойчивому росту приложения.
В условиях, когда цифровая трансформация становится ключевой движущей силой экономики , Zalo отвечает насущным потребностям компаний и партнеров, предлагая комплексный пакет решений, включающий официальный аккаунт Zalo (OA) и мини-приложение Zalo. Эти решения не только оптимизируют бизнес-процессы, но и открывают возможности эффективного взаимодействия с клиентами. К концу 2024 года Zalo зарегистрировала более 13 миллионов пользователей, регулярно использующих мини-приложение, а общее число работающих приложений Zalo составило 3465.
Параллельно с этим официальный аккаунт Zalo (Zalo OA) выступает в качестве «цифрового моста» между компаниями, пользователями и государством. С помощью Zalo OA компании могут создавать «официальные» аккаунты для прямого взаимодействия, разрабатывать эффективные программы обслуживания клиентов и маркетинга, тем самым повышая вовлеченность потребителей. В 2024 году Zalo будет предлагать около 251 000 бизнес-пакетов с ежемесячной оплатой услуг открытого доступа.
Последовательно ориентируясь на ИИ, Zalo постоянно инвестирует в новые технологии, уделяя особое внимание разработке и исследованию технологий ИИ, а также созданию инновационных и высокоприменимых продуктов на базе ИИ для удовлетворения потребностей рынка. В настоящее время ИИ играет ключевую роль в стратегии Zalo по развитию диверсифицированной цифровой экосистемы.
За последние 8 лет Zalo проводил исследования и осваивал технологии в четырёх отдельных лабораториях, не прибегая к зарубежным технологиям. В настоящее время в приложение интегрировано множество функций, ориентированных на самых разных пользователей, от молодёжи до пожилых людей, таких как преобразование текста в речь (Text to Speech), преобразование голосовых сообщений в текст (Voice to Text), написание текста с голоса (Dictation) и перевод текстовых сообщений (Translation).
 |
Успешно обучив большую языковую модель в условиях ограниченных инвестиций, инфраструктуры и оборудования, Zalo сделал Вьетнам одной из трёх стран Юго-Восточной Азии, имеющих собственную программу магистра права (LLM). В настоящее время модель обладает такой же производительностью, как GPT-4 по шкале VMLU для моделей, созданных с нуля.
За время своей работы Zalo активно демонстрировал свою социальную ответственность, заслужив звание национального приложения для вьетнамцев. Zalo стал ключевой движущей силой цифровой трансформации государственного управления во Вьетнаме. К концу 2024 года Zalo насчитывал 17 273 официальных аккаунта Zalo (OA) государственных учреждений и коммунальных служб (здравоохранение, образование и т.д.), обслуживая более 40 миллионов подписчиков в 63 провинциях и городах, помогая людям находить информацию, выполнять административные процедуры и взаимодействовать с правительством.
На протяжении многих лет Zalo всегда играл активную роль в общественной жизни. В частности, во время супертайфуна Яги в сентябре 2024 года Zalo обеспечил отправку более 143 миллионов сообщений с обновленной информацией и инструкциями по предотвращению штормов и наводнений. Zalo также оперативно активировал функцию Zalo SOS, помогая жителям пострадавших от шторма провинций обновлять свой личный статус. Всего за 10 дней Zalo SOS зафиксировал около 1 миллиона обновлений своего статуса безопасности, 151 000 человек обратились за поддержкой и 87 000 человек сообщили о наличии экстренных контактов.
 |
В частности, благодаря решимости партии и правительства в формировании и продвижении эры технологического развития страны, продемонстрированной в Резолюции 57-NQ/TW (Прорыв в развитии науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации) и Указе 147/2024/ND-CP (Создание прозрачного, безопасного и ответственного пространства социальных сетей), Zalo активно подтверждает свою новаторскую роль, внося важный вклад в продвижение цифровой трансформации и цифровой экономики во Вьетнаме.
Вступая в 2025 год, Zalo обязуется реализовать Резолюцию 57 и Национальную программу цифровой трансформации, продолжая осваивать технологии искусственного интеллекта, совершенствуя услуги для пользователей и сопровождая вьетнамцев в цифровую эпоху.
Чтобы узнать больше о развитии Zalo в 2024 году, читатели могут обратиться к годовому отчету VNG за 2024 год здесь.
Источник: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html
![[Морские новости] Более 80% мировых контейнерных перевозок находится в руках MSC и крупных судоходных альянсов.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
Комментарий (0)