Vilka strategier kan användas för att öka onlineförsäljningen?

"Att erbjuda exklusiva erbjudanden och kampanjer kan uppmuntra kunder att 'öppna sina plånböcker' medan de tittar på livesändningar. Varumärken bör prioritera att utveckla engagerande och interaktivt innehåll för att locka och behålla tittare under hela sessionen."

Vad kan vi se bakom livesändningen värd 75 miljarder VND?

Nyligen genererade en TikTok-livestream i Vietnam rekordintäkter på 75 miljarder VND. Baserat på detta fall har experter kommenterat den växande trenden med livestreaming i Vietnam.

Ur ett digitalt marknadsföringsperspektiv anser Dr. Alrence Halibas, universitetslektor i digital marknadsföring vid RMIT University Vietnam, att framgången med denna livesändning berodde på att man riktade in sig på rätt kunder, använde rätt kanal, levererade rätt budskap och valde rätt timing.

Dr. Halibas sa: " Rätt kund innebär att TikTokern Quyen Leo Daily effektivt har riktat in sig på sin publik genom att konsekvent skapa innehåll som är relevant för individer som värdesätter familj, har stabila inkomster och besitter betydande köpkraft."

Samtidigt är det avgörande att använda rätt kanal , med tanke på att det finns nästan 50 miljoner TikTok-användare i Vietnam, vilket gör TikTok till en idealisk plattform för denna livestream. Dr. Halibas tillade att användningen av TikToks livestreamingfunktion har hjälpt kanalägaren att nå en stor publik och utnyttja plattformens interaktiva och engagerande natur för att öka försäljningen.

När det gäller budskap spelar marknadsföring före livesändningen en avgörande roll för att skapa förväntan och spänning för tittarna. "Genom att utnyttja populära influencers och visa upp exklusiva erbjudanden bekräftade kanalägaren värdet av att titta på livesändningen. Under livesändningen fortsatte de att förmedla rätt budskap genom att erbjuda extremt attraktiva erbjudanden."

Dr. Halibas sa: "Denna metod ligger perfekt i linje med preferenserna hos vietnamesiska konsumenter, som är kända för att vara prismedvetna och värdemedvetna."

Fru Halibas förklarade vidare vikten av timing . Livestream-sessionerna är schemalagda att sammanfalla med marknadsföringsaktiviteter på TikTok Shop och på speciella datum som 2 februari, 3 mars eller 4 april.

"Denna strategiska timing utnyttjade konsumenternas beteendemönster och vanan att leta efter kampanjer under specifika tidsluckor. Dessutom säkerställde livestreamens 13 timmar långa längd gott om möjligheter till interaktion och försäljning."

Samtidigt presenterade Dr. Jasper Teow, föreläsare i digital marknadsföring vid RMIT University Vietnam, en analys baserad på konsumentbeteende. Han betonade tre grundläggande faktorer : förtroende, knapphet och potential för popularitet.

Dr. Teow sa: "Grunden för denna framgångsrika livesändning lades långt innan evenemanget ägde rum." Det började med att kanalägaren skapade konsekvent, begripligt och autentiskt innehåll, vilket främjade en känsla av koppling och förtroende bland tittarna. Han förklarade: "Detta förtroende gjorde tittarna mer mottagliga för produktrekommendationer och rabatter under livesändningen, vilket ökade deras köpintention."

Dessutom använde livesändningen framgångsrikt knapphetstaktiker vad gäller tid ("exklusiva rabatter under begränsad tid") och kvantitet ("så länge lagret räcker"), vilket skapade en känsla av brådska eller rädsla för att missa något (FOMO) hos köpare. Dr. Teow betonade: "Detta leder till att konsumenter antar en 'köp nu, tänk senare'-inställning, vilket gör dem benägna att göra impulsiva och omedelbara köp."

På traditionella marknader kan dessa aggressiva säljtaktiker och marknadsföringsstrategier uppfattas som irriterande, påträngande eller stressiga. Så är inte fallet med livestreaming. Dr. Teow påpekar att influencers och KOLs popularitet och "stjärnkraft" inte kan underskattas, eftersom deras följare ger dem gilla-markeringar och kommentarer.

Enligt Dr. Teow: "Sammantaget genererade denna dynamiska interaktion med tittarna en positiv försäljningstakt, vilket bidrog till rekordhöga försäljningsintäkter."

Dr. Jasper Teow och Dr. Alrence Halibas (höger)

Vilka strategier kan varumärken implementera för att öka onlineförsäljningen?

Dr. Alrence Halibas föreslår att en strategi för varumärken är att investera i influencer-marknadsföring för att utöka räckvidden och öka engagemanget.

Dr. Jasper Teow höll med om detta och betonade vikten av influencer marketing. Enligt honom bör varumärken se till att de innehållsskapare de väljer är rätt "ansikte" för varumärket.

Dr. Halibas sa: "Helst bör dessa vara influencers som erbjuder autentiska, engagerande berättelser för att engagera sina följare och kan prata om produkten eller produktkategorin med genuin passion och/eller expertis inom ämnet. Att kombinera tidigare påverkan med konsumentpsykologiska taktiker kommer avsevärt att öka chanserna för framgångsrika onlineförsäljningskampanjer."

"Att erbjuda exklusiva erbjudanden och kampanjer kan uppmuntra kunder att 'öppna sina plånböcker' medan de tittar på livesändningar. Varumärken bör prioritera att utveckla engagerande och interaktivt innehåll för att locka och behålla tittare under hela sessionen."

Halibas förklarade: ”På liknande sätt är det viktigt att skapa förväntan genom reklam före evenemanget för att väcka spänning och bygga upp förväntningar bland tittarna.”

Dessutom kan de utnyttja konsumentpsykologi, såsom FOMO, för att uppmuntra tittare att vidta omedelbara åtgärder.

Kommer ytterligare ett rekord att sättas?

Dr. Halibas förutspådde att detta rekord kunde slås i framtiden. Den livesändningen markerade också den första framgången för den virala livesändningstrenden i Vietnam.

Enligt Dr. Halibas: "Med den kontinuerliga utvecklingen av digitala plattformar och förändrade konsumentbeteenden gentemot onlineshopping och underhållning kan många varumärken och influencers använda livestreaming för att effektivt få kontakt med tittare och öka försäljningen."

Dr. Teow förutspår nya rekord baserat på den växande populariteten för livestreaming och influenceranvändning i Vietnam.

Han noterade också att: "Följare/fans/vänner/familj till olika influencers kommer att vilja se sina favoriter nå framgång. Detta kan leda till en 'kapplöpning' mellan influencer-communities och allt högre försäljningsrekord."

Men i takt med att konkurrensen ökar måste företag vara medvetna om att om livestreaming blir för mättat kan det lätt leda till konsumenttrötthet. Dr. Teow avslutar: "Varumärken måste komma på mer innovativa och kreativa metoder för att bibehålla köparnas intresse och engagemang på livestreamingkanaler."

Källa: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm