Människor gör affärer på Phu Vang kommuns servicecenter för offentlig förvaltning. Foto: QUYNH ANH

Som rapporterats av Hue Today Newspaper: Från 1 till 14 juli 2025 mottog och behandlade Hue City 17 710 administrativa förfarandehandlingar i 40 kommuner och valkretsar, varav andelen online-inlämningar nådde 75,78 %.

Under hela perioden mottog Phu Xuan-distriktet flest ansökningar med 1 758 ansökningar. Huong An-distriktet ledde i andelen snabba ansökningsavgöranden och nådde 91 % (309/338 ansökningar), medan Phu Vang kommun hade den högsta andelen onlineansökningar med 99,59 % (491/493 ansökningar). Med dessa imponerande resultat ledde Hue stad landet och nådde 85 % av det slutförandeindex som bedömdes enligt plan nr 02-KH/TW, vilket registrerar lokala kommuner och distrikt.

Hues ledande position i hela landet återspeglar inte bara mängden arbete som har bearbetats, utan visar också en fundamental förändring i hur regeringsapparaten fungerar, när den har gått från passiv till proaktiv, från manuell till digital. I synnerhet är den ledande positionen ännu mer betydelsefull när den sätts i samband med landets brist på synkronisering mellan orter, mellan provinsnivå och kommun- och distriktsnivå, vilket orsakar att många platser har svårigheter att implementera elektroniska system, vilket leder till nätverksöverbelastning, långsam bearbetning och till och med att man måste återgå till manuell verksamhet - som inrikesminister Pham Thi Thanh Tra sade vid konferensen om implementeringen av den lokala förvaltningsmodellen på två nivåer den 13 juli.

Inrikesministern erkände också att det finns brister i driften av offentliga administrativa servicecenter, som härrör från begränsningar i den tekniska infrastrukturen. Samtidigt erkände han att detta är den största flaskhalsen för närvarande. Det faktum att Hue inte bara undvek denna flaskhals, utan också smidigt skötte den lokala förvaltningen på två nivåer och uppnådde en hög grad av digitalisering av handlingar, bevisar att kommunen har gjort noggranna förberedelser i förväg.

Från Hues framgång kan vi dra tre viktiga faktorer – lärdomar som utgör framgången för en modern kommun- och valkretsstyrelse.

Först, visionen för samhällsstyrning och den politiska beslutsamheten från ledarskapet. Utplaceringen av 166 offentliga serviceorgan i kommuner och valkretsar kan inte vara ett rörelsebeslut, utan en strategi för att bidra till att föra regeringen närmare folket.

Särskilt att behålla det gamla huvudkontoret för att ta emot och återlämna resultat, istället för att tvinga människor att flytta vidare, vittnar om det "människocentrerade" tänkesättet.

För det andra är organisationen flexibel och drar nytta av lokala resurser genom att mobilisera nästan 900 fackmedlemmar, ungdomar och studenter till lokala digitala teknikgrupper. Ungdomars deltagande bidrar inte bara till digitaliseringen utan hjälper också människor – särskilt äldre – att få tillgång till offentliga tjänster online snabbare. Om detta system underhålls stabilt kan det bli en pålitlig "teknisk assistent" för människor på gräsrotsnivå.

Slutligen görs stora investeringar i teknikplattformar. Hue är en av de orter som slutförde anslutningen till den nationella portalen för offentlig service den 30 juni – en tidpunkt mycket nära den tidpunkt då tvånivåmodellen officiellt trädde i kraft.

Staden tillhandahåller för närvarande 2 006 offentliga onlinetjänster, inklusive 572 fullservicetjänster. Det innebär att människor kan slutföra procedurer från början till slut utan att behöva gå till administrativa huvudkontor. Denna digitala infrastruktur hjälper inte bara till att snabbt lösa procedurer, utan gör också hantering, lagring och kommunikation mellan nivåer mycket effektivare. Naturligtvis kan det inte förnekas att Hue också står inför många utmaningar när det gäller hållbarheten i sin inledande framgång. Till exempel är det problem som kräver långsiktiga lösningar att fortsätta upprätthålla ett tekniskt supportteam, ordna tillräckligt med huvudkontor, anläggningar och hantera policyer för deltidsanställda. Men det viktiga är att Hue är på rätt väg. Från politisk beslutsamhet till organisatorisk kapacitet bevisar Hue att kommun- och valkretsnivåerna, om de får rätt befogenheter och stöd, absolut kan vara "frontlinjen" för administrativ reform.

I det sammanhanget att hela landet kraftfullt implementerar den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer är det som Hue har uppnått inte bara en uppmuntrande första prestation, utan också en positiv signal som inger mycket hopp för framtiden.

NÅD

Källa: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/bai-hoc-tu-viec-dan-dau-cua-hue-155871.html