Konsumenter är mer uppmärksamma på reklammatrisen
I många år har Black Friday ansetts vara en stor shoppinghändelse, eftertraktad globalt, inklusive i Vietnam. Men på senare år har marknadsbilden tydligt förändrats, köpcentra är inte längre överfulla och antalet kunder som letar efter erbjudanden har också minskat kraftigt.
Som en person som specialiserat sig på att köpa och sälja modeartiklar sa Mr. Minh Tu (Long Bien, Hanoi) att Black Fridays dragningskraft har minskat avsevärt. Många butiker har tecken på stora rabatter, men de flesta är bara udda storlekar, gamla modeller eller inte längre lämpliga mått. "Tidigare väntade jag ofta på detta tillfälle för att handla och hämta varor åt kunder, men under de senaste åren har varumärken haft månatliga rabattprogram på e-handelsplattformar, så kunderna köper mer själva, och behovet av att beställa via säljare har också minskat", delade Mr. Tu.
Enligt marknadsföringsexperten Vu Minh Hoang brukade Black Friday vara attraktivt på grund av dess sällsynthet – en enda dag av rabattjakt under året. Men när e-handelsplattformar kontinuerligt lanserar rabattkampanjer är det en av anledningarna till att Black Fridays speciella effekt har suddats ut.
Herr Vu Minh Hoang, grundare av Cito Technology and Communication Company Limited.
Enligt Metric-data om den vietnamesiska e-handelsmarknaden nådde den totala försäljningsvolymen 988,9 miljoner produkter under tredje kvartalet 2025, en ökning med 10,25 % jämfört med samma period 2024. Även om produktionen ökade minskade intresset för stora reor, vilket visar att den grundläggande efterfrågan förblir stabil men inte längre är beroende av "gyllene kampanjdagar".
När vi observerar faktiskt beteende kan vi se en betydande förändring i konsumenternas psykologi. Även om de fortfarande handlar är de inte längre "frenetiska" över att jaga rabattprogram som tidigare.
”Tidigare lockades jag lätt av noll-dong-koder eller kuponger med reducerade priser. Men efter att många gånger ha köpt billiga produkter men inte använt dem, ändrade jag mig. Många av de spännande känslorna när man handlar beror faktiskt på hur plattformar och säljare skapar FOMO-effekten (Fear of Missing Out), medan den verkliga efterfrågan är mycket låg. Nu köper jag bara när det behövs och tittar på kampanjer för skojs skull”, sa Thu Ha (Hai Ba Trung, Hanoi ), en online-shoppare i många år.
Herr Hoang erkände att denna förändring blir alltmer populär bland ett stort segment av konsumenter, i takt med att de går från mentaliteten att "köpa när det är billigt" till att prioritera verkliga värden, välja nödvändiga produkter och vara uppmärksamma på tydliga kvalitetsåtaganden.
Rabatter är inte längre den enda attraktionen
Ur ett ledningsperspektiv sade Nguyen Huu Tuan, chef för Center for E-commerce and Digital Technology Development ( ministeriet för industri och handel ), att det för närvarande finns över 60 miljoner människor som shoppar online i Vietnam, men deras beteende har förändrats.
Herr Nguyen Huu Tuan, chef för centret för e-handel och digital teknikutveckling, avdelningen för e-handel och digital ekonomi, industri- och handelsministeriet.
”Dagens konsumenter är mer bekymrade över säkerhet, kvalitet, transparens och säljarnas rykte, istället för att bara titta på rabattprocenten som tidigare. Detta är en positiv signal för marknaden men sätter också press på säljare att investera i kvalitet och service, istället för att förlita sig på kortsiktiga rabattkampanjer”, bedömde Tuan.
Faktum är att bakom den täta månatliga försäljningen ligger en stor press på säljarna. Tidigare stöddes många gratis frakt- eller kupongprogram direkt av plattformen, men nu har de flesta av dessa kostnader överförts till säljare och varumärken.
Enligt Tuan måste säljare idag stå för cirka 30–40 % av den totala kostnaden för att kunna sälja produkter, från plattformsavgifter, driftsavgifter, marknadsföring... Det förklarar också varför fler och fler rabattprogram blir mindre betydande. I många fall kompenseras rabatten av högre fraktavgifter eller ökade listpriser före försäljningsdatumet. Användare får därför känslan av "mycket försäljning men inte på riktigt", vilket gör att förtroendet urholkas och intresset gradvis minskar.
Shopping "Tryggt - Sinnesro - Lycka"
Inför denna förändring samarbetade industri- och handelsministeriet nyligen med e-handelsplattformar för att lansera programmet Online Friday. Detta är både en möjlighet att stimulera konsumtionen i slutet av året och en möjlighet för förvaltningsmyndigheter att vägleda plattformar och säljare att anpassa sin strategi: istället för att bara fokusera på kampanjer flyttas fokus till att säkerställa informationstransparens och efterlevnad av regelverk. Därigenom främjas aktiviteter för att kontrollera varors ursprung, åtas om verkliga incitament och ses över samordningsmekanismen för att begränsa prisinflation och virtuella prissänkningar. Dessa åtstramningar visar att förvaltningsmyndigheterna vill återställa marknadens förtroende.
En anmärkningsvärd punkt i e-handelsbilden under första halvåret 2025 är att plattformar ökar kvalitetskontrollen.
Shoppingaktiviteterna är organiserade i andan "Trygghet - Sinnesro - Lycka", där konsumenter kan besöka, uppleva produkter och få verkliga incitament. Montrarna registrerade ett stort antal besökare, där vissa produkter sålde tiotusentals beställningar på några dagar, vilket återspeglar användarnas faktiska köpkraft och intresse.
Dessutom har bara en stor e-handelsplattform skärpt censuren: under de första sex månaderna 2025 avvisades fler än 1,4 miljoner säljarprofiler för att de inte uppfyllde standarder, fler än 70 miljoner produkter blockerades innan de listades på plattformen och fler än 700 000 säljarkonton inaktiverades på grund av överträdelser.
Dessa siffror återspeglar det stora trycket att säkerställa transparens och kvalitet på e-handelsmarknaden, och detta är en hållbar riktning som återspeglar de ökande förväntningarna hos dagens konsumenter.
Experten Vu Minh Hoang kommenterade att det är möjligt att se synkrona förändringar på alla tre sidor: plattformar skärper transparens- och censurprocesser, begränsar överträdelser redan från produktregistrerings- och listningsstadierna; företag och säljare ägnar mer uppmärksamhet åt verkliga upplevelser, tillhandahåller transparent information och bevisar produktkvalitet istället för att bara fokusera på marknadsföring; konsumenter, särskilt den yngre generationen, prioriterar i allt högre grad tydlighet, vill se produkter i verklig användning och förlitar sig på ärliga recensioner och kommentarer innan de fattar ett köpbeslut.
Synkroniserade förändringar från plattformar, säljare och användare har bidragit till att forma en mer civiliserad och pålitlig digital shoppingmiljö, en viktig faktor för att e-handeln ska fortsätta att utvecklas hållbart i framtiden.
Källa: https://vtv.vn/black-friday-ha-nhiet-chien-luoc-gia-soc-co-con-hieu-qua-100251120151918208.htm
Kommentar (0)