Tillkännagivande av utvärderingen av ministeriernas, avdelningarnas och kommunernas portal för offentlig service senast i slutet av juni 2023

[annons_1]

(HNMO) - På eftermiddagen den 5 juni höll den nationella kommittén för digital transformation ett temamöte om grundläggande förändringar i tillhandahållandet av offentliga onlinetjänster för att förbättra kvaliteten på tillhandahållandet och effektiviteten i användningen.

Informations- och kommunikationsminister Nguyen Manh Hung ledde mötet. Foto: MS.

Enligt FN:s bedömning av e- förvaltning har Vietnams index för utveckling av onlinetjänster (OSI) gjort framsteg: År 2022 rankades Vietnam som nummer 76 av 193 länder, en ökning med 5 platser jämfört med 2020. För att förbättra kvaliteten på tillhandahållandet och effektiviteten hos offentliga onlinetjänster måste dock alla nivåer och sektorer göra mer ansträngningar.

Enligt vice ordföranden för den nationella kommittén för digital transformation, informations- och kommunikationsminister Nguyen Manh Hung, är de två mest grundläggande innehållen fullständig onlineprocess och kvaliteten på onlinetjänster. Fullständig onlineprocess innebär att människor gör det själva hemma och inte går till myndigheter. Kvaliteten på offentliga onlinetjänster är enkelhet, bekvämlighet och snabbhet. Dessa två innehåll måste leda till att slutresultatet är att majoriteten av människor använder offentliga onlinetjänster.

Om det tidigare sättet att tillhandahålla offentliga tjänster online var genom att tillämpa informationsteknik, är det nya tillvägagångssättet digital transformation. Den grundläggande skillnaden mellan dessa två tillvägagångssätt är att vi, istället för att skapa separata informationstekniska system, använder gemensamma digitala plattformar; istället för att göra det själva och investera själva, hyr vi tjänster, för både hårdvara och mjukvara.

Konferensen enades om många viktiga lösningar som ministerier, filialer och kommuner kommer att fokusera på att implementera under den kommande tiden. Dessa inkluderar att tillkännage kvalitetsstandarderna för onlineportaler för offentlig service och att genomföra bedömningar och tillkännage kvaliteten på onlineportaler för offentlig service för alla ministerier, filialer och kommuner. Förenkla och standardisera dokument och implementeringsprocesser för 25 viktiga offentliga tjänster. Uppgradera onlineportaler för offentlig service till den senaste versionen. Tillhandahålla onlineportaler för offentlig service på mobila enheter. Implementera virtuella assistenter för att stödja människor i att använda onlineportaler för offentlig service.

Representanter från ministerier och filialer deltog. Foto MS

År 2023 kommer ministerier, filialer och kommuner att använda elektroniska "one-stop"-avdelningar för att vägleda människor i användningen av offentliga tjänster online, så att de kan göra det själva hemma, särskilt för offentliga tjänster som har förenklat administrativa förfaranden i den digitala miljön, vilket avsevärt minskat antalet personer som går till elektroniska "one-stop"-avdelningar, och har policyer för att prioritera offentliga tjänster online, såsom snabbare returtid för resultat och sänkta servicepriser.

Från och med den 10 juni kommer informations- och kommunikationsministeriet officiellt att utvärdera ministeriernas, filialernas och kommunernas portaler för offentlig service och tillkännage resultaten i slutet av juni 2023.

Kommentar (0)