iHanoi hjälper människor att öka sitt förtroende för regeringen

Applikationen har markerat ett viktigt steg framåt i byggandet av e-förvaltning, mot transparens och effektivitet.

Transparent och effektivt

Den 28 juni 2024 tryckte premiärminister Pham Minh Chinh och representanter för ledarna för centrala ministerier, filialer och Hanoi City på knappen för att officiellt lansera applikationen "Citizen of the Digital Capital - iHanoi".

Sedan iHanoi-applikationen togs i bruk har den fått 5 700 feedback och rekommendationer, varav 3 940 har bearbetats, vilket motsvarar över 70 %, 29 % håller på att bearbetas och endast 69 rekommendationer är försenade, vilket motsvarar 0,02 %.

Vice ordförande för stadens folkkommitté, Ha Minh Hai, sade att nästan 800 000 personer, företag och 100 % av stadens tjänstemän och offentliganställda har skapat konton på iHanoi. Det totala antalet besök har nått över 6 miljoner, 2,5 miljoner elektroniska patientjournaler från stadens elektroniska patientjournalsystem har integrerats i iHanoi för att folk ska kunna slå upp dem, och det har funnits 468 initiativ för att bygga huvudstaden.

iHanoi-applikation med många praktiska fördelar för användare.

iHanoi-appen för att människor ska förstå och komma överens om förmåner har fått många positiva recensioner från online-communityn, där 62,1 % av användarna betygsätter den som "nöjd och accepterande" med kvaliteten på hanteringen av feedback och rekommendationer från myndigheterna.

Hittills har många medborgare i huvudstaden bedömt att iHanoi Capital Citizen-appen har bidragit till att minska klyftan mellan folket och regeringen genom dess förmåga att tillhandahålla snabb, korrekt och transparent information...

Som en av de första som använde iHanoi-applikationen sedan juli 2024, delade Vu Manh Quan (Hoan Kiem, Hanoi): ”Jag är mycket nöjd med funktionerna i den här digitala applikationen, inklusive avsnittet för rapportering om händelsen. Med det här verktyget i iHanoi-applikationen kan medborgare rapportera sina problem tillsammans med bilder av händelsen till myndigheterna. Tack vare det kan problem som miljöhygien, stadsordning eller dåligt beteende som påverkar Hanois turistimage skickas till myndigheterna för snabb och snabb lösning.”

Med sin karaktär av att vara landets politiska , administrativa och kulturella centrum, en stad med mer än 10 miljoner invånare, har Hanoi City valts ut av regeringen för att testa effektiva delar av Projekt 06 som ska replikeras nationellt. iHanoi-applikationen har fyra huvudfunktioner: Interagera med regeringen genom feedback och rekommendationer; smarta stadsfunktioner såsom transport, hälsa, utbildning, miljö, mark, jordbruk etc.; ta emot information genom viktiga nyheter och media om staden samt ta emot initiativ för att bidra till byggandet av huvudstaden.

I framtiden kommer iHanoi att fortsätta uppdatera fler olika verktyg och funktioner, i linje med Projekt 06; tillämpning av artificiell intelligens inom biometrisk igenkänning för hälso- och sjukvård, utbildning och offentlig förvaltning; implementering av smarta trafiklösningar, lösningar för att skapa en digital arbetsmiljö för människor och stadsmyndigheter i huvudstaden.

Säkerställa deltagande i övervakningsarbetet

Nyligen, vid en konferens om att förbättra effektiviteten i att tillhandahålla och använda offentliga onlinetjänster för regeringen, sa vice ordförande för Hanois folkkommitté, Ha Minh Hai, att iHanoi säkerställer deltagande från samhällstillsyn, med mottot "folk vet, folk diskuterar, folk gör, folk kontrollerar, folk övervakar och folk drar nytta", vilket därigenom stärker människors förtroende för regeringen.

Vice ordföranden för Hanois folkkommitté sade att Hanoi, genom att genomföra premiärministerns beslut nr 06/QD-TTg med synpunkten "Människor och företag är i centrum för digital transformation. Med mänsklig utveckling som mål, att säkerställa och förbättra människors liv, att skapa transparens och att öka människors och företags deltagande i statliga myndigheters verksamhet", har byggt och driftsatt iHanoi-applikationen för att ta emot och hantera feedback och rekommendationer från människor på ett transparent, snabbt och effektivt sätt.

Vice ordförande för Hanois folkkommitté, Ha Minh Hai, talade vid en konferens om att förbättra effektiviteten i att tillhandahålla och använda regeringens offentliga onlinetjänster.

Det är känt att Hanoi har samarbetat med många stora teknikföretag och inhemska och utländska experter för att undersöka, bygga affärsprocesser och välja avancerade tekniklösningar för att bygga iHanoi-plattformen sedan oktober 2023.

Typiska lösningar inkluderar: Användning av en molnbaserad plattform för att utöka resurser och säkerställa stabil drift; Bygga applikationer baserade på programvaruutvecklingsarkitektur med applikationer inbyggda i små oberoende komponenter och använda nya programmeringstekniker för att flexibelt allokera resurser och utveckla verktyg...

Vice ordföranden för Hanois folkkommitté bekräftade följande: När det gäller informationssäkerhet uppfyller iHanoi de tekniska standarderna på nivå 4 och övervakas dygnet runt för att säkerställa säkerheten för stadens system och data.

Under den kommande tiden kommer Hanoi att fortsätta marknadsföra fördelarna med iHanoi så att folk förstår och samtycker till att använda det. Integrera iHanoi med systemet för administrativa förfaranden och onlinebetalningsplattformar. Bland annat koppla iHanoi till stadens förvaltningsplattform och elektroniska informationsportal, integrera funktioner som att hitta busslinjer, boka parkering, slå upp provresultat och automatiskt meddela resultat av medicinska undersökningar och behandlingar samt utveckla virtuella assistenter och chatbot-funktioner för att stödja tjänstemän, offentliganställda och privatpersoner.

I synnerhet, när det gäller att ansluta och dela data, kommer Hanoi att samordna med trafikpolisavdelningen (ministeriet för offentlig säkerhet) för att tillhandahålla data om böter; samordna med registeravdelningen (transportministeriet) för att tillhandahålla registreringsdata; samordna med Vietnams vägförvaltning (transportministeriet) för att tillhandahålla data om reseövervakning.

Källa: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html