Recensioner av Temu online: Inte billigt, tveksam kvalitet

Onlinecommunityn kommenterade att priserna på Temus e-handelsplattform inte är billiga, och många användare uttryckte även tvivel om produktkvaliteten.

Bara två veckor efter nyheten om att e-handelsplattformen Temu "landade" i Vietnam har Temu blivit ett hett diskussionsämne på sociala nätverk. Trots att det skapade stor uppmärksamhet till en början är konsumenternas första erfarenheter för närvarande mestadels inte särskilt positiva för Temu. Resultaten sammanställdes av YouNet Media Companys plattform för sociala medier-övervakning, SocialHeat.

Användare varnar för "inte lätt att äta"

Enligt data från SocialHeat lockade diskussionsämnet om Temu-plattformen från den 25 september till den 25 oktober mer än 410 tusen interaktioner från mer än 7,1 tusen inlägg och 36,85 tusen diskussioner på sociala nätverksplattformar i Vietnam.

E-handelsplattformen Temu har uppmärksammats på senare tid. (Foto: baochinhphu.vn)

Särskilt den 22 oktober 2024 väckte Temu uppmärksamhet när de lanserade ett affiliate-marknadsföringsprogram för användare i Vietnam, vilket öppnade upp nya möjligheter för innehållsskapare och säljare att tjäna extra inkomst. Denna händelse fick antalet diskussioner om Temu att skjuta i höjden med mer än 400 %, med ett genomsnitt på 51,3 tusen interaktioner och 4,5 tusen diskussioner per dag under tre dagar från 22 till 24 oktober.

”Affiliate” är det mest nämnda sökordet på sociala nätverk om Temu. YouNet Media registrerade att av tio diskussioner mellan 25 september och 25 oktober var två relaterade till Temus affiliate-marknadsföringsprogram. Många användare av sociala nätverk anser att detta är en av de nya sätten att tjäna pengar på. Särskilt lockande interaktioner är inlägg som visar hur mycket pengar som tjänats på Temu, upp till hundratals miljoner VND.

Å andra sidan har många användare varnat för att denna möjlighet inte är "lätt att få". Andra är oroade över att plattformen fungerar inofficiellt. Typiska kommentarer som har fått mycket interaktion inkluderar: "Temu är en marknadsföringsmodell på flera nivåer. Introducera folk och ta sedan en procentandel av nästa person", "Temu säger inte om du kan ta ut pengar eller inte"...

Priset på Temu är högre än Shopee

Förutom affiliate-marknadsföringsprogrammet har shoppingupplevelsen på Temu inte riktigt tillfredsställt vietnamesiska konsumenter.

Enligt data som registrerats av YouNet Media har många konsumenter upplevt att de öppet kommenterar att priserna på Temu inte är billiga, till och med högre än Shopee (vilket står för 11 % av diskussionerna). Några typiska kommentarer är: "Med tanke på priset är det inte billigt :))" "För dyrt men om man kallar det billigt är Shopee fortfarande billigast", "Att köpa är 10 gånger dyrare än Shopee"...

Samtidigt ifrågasätts även kvaliteten på produkter som säljs på Temu av många användare (vilket står för 5 % av diskussionerna).

Förutom kvalitetsproblem klagade användarna även på Temus frakt- och returtjänster och sa att leveranstiderna är långsamma och returprocessen är komplicerad. Policyn att inte stödja postförskott är också en stor nackdel, där nästan 5 % av diskussionerna uttrycker oro över säkerhetsrisker för konton vid tillhandahållande av kreditkortsinformation.

Enligt den senaste informationen från YouNet ECI spenderade vietnamesiska konsumenter 87 370 miljarder VND på shopping på fyra stora e-handelsplattformar under andra kvartalet. Av dessa dominerade Shopee nästan marknaden med 71,4 %, följt av TikTok Shop med 22 % och Lazada med 5,9 %.

Att döma av den aktuella feedbacken står Temu inför många utmaningar när det gäller att vinna vietnamesiska konsumenters förtroende. Medan många användare är entusiastiska över möjligheterna som erbjuds av affiliate-marknadsföringsprogrammet, ifrågasätter det mesta av feedbacken fortfarande transparensen och kvaliteten på produkterna på plattformen.

Enligt information från avdelningen för e-handel och digital ekonomi ( industri- och handelsministeriet ) är Temu en gränsöverskridande e-handelsplattform på vietnamesiska och omfattas av bestämmelserna i regeringens dekret nr 52/2013/ND-CP daterat 16 maj 2013 om e-handel (ändrat och kompletterat genom dekret nr 85/2021/ND-CP).

Den 24 oktober 2024 skickade Temu ett officiellt dokument till departementet för e-handel och digital ekonomi angående implementeringen av krav för efterlevnad av vietnamesiska e-handelslagar vid inträde på marknaden.

Källa: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html