Avdelningschefen för C06 förklarade orsakerna till att folk har svårt att logga in i VNeID-applikationen.

[annons_1]

På senare tid har många rapporterat att de upplevt besvär med att logga in och använda VNeID-applikationen – elektronisk identifiering.

Mer specifikt omfattade feedbacken svårigheter med att logga in på konton, långsamma internetanslutningar som orsakade avbrott och enheter med svaga konfigurationer som hindrade inloggningsförsök.

Vid presskonferensen om de första sex månaderna 2023, organiserad av ministeriet för offentlig säkerhet på morgonen den 30 juni, uttalade sig generalmajor Nguyen Quoc Hung - chef för avdelningen för administrativ förvaltning av social ordning (C06 - ministeriet för offentlig säkerhet) - för att förklara.

Enligt Hung har ministeriet för offentlig säkerhet hittills utfärdat över 45 miljoner elektroniska identifieringskonton. Användningen och tillämpningen av VNeID har visat sig vara effektiv i allmänhetens tjänst.

Angående de svårigheter som folk upplever när de använder VNeID-applikationen, sa generalmajor Nguyen Quoc Hung att antalet aktiverade konton för närvarande är mycket stort, vilket påverkar åtkomsten under vissa tider.

På grund av en plötslig ökning av registreringar och användning upplevde vissa användare långsamma inloggningstider. Detta inträffade mellan 19.00 och 21.00 dagligen. Förutom ökningen av användare beror trängseln vid vissa tider också på nätverksleverantörerna.

Enligt generalmajor Hung beror långsam åtkomst till applikationer också på att människors telefoner har låga specifikationer och full minneskapacitet. Detta leder till långsam bearbetning och programkörningshastigheter.

*Generalmajor Nguyen Quoc Hung, chef för avdelning C06 - Ministeriet för offentlig säkerhet.*

”C06-avdelningen vid ministeriet för offentlig säkerhet har proaktivt samarbetat nära med nätoperatörer, stärkt och utökat överföringsledningar, förbättrat bearbetningshastigheten och uppfyllt medborgarnas och företagens krav”, sa generalmajor Nguyen Quoc Hung.

Generalmajor Nguyen Quoc Hung informerade också om att ministeriet för offentlig säkerhet för närvarande stärker genomförandet av Projekt 06, och forskar på, driftsätter och utökar VNeID:s verktyg och tillämpningar för att betjäna medborgare och företag. Genom att VNeID-applikationen på nivå 2 ersätter vissa dokument bidrar den till administrativ reform och skapar gynnsamma förutsättningar för medborgare och företag att få tillgång till sammankopplade offentliga onlinetjänster.

Nyligen har avdelningen för administrativ förvaltning av offentlig ordning och säkerhet infört applikationen VNeID för verifiering av passageraridentitet på flygplatser och ersatt vissa typer av personliga dokument. Detta har initialt medfört stora fördelar för medborgare, företag och samhället.

Avdelningschef C06 rekommenderade också att om personer stöter på svårigheter eller problem relaterade till chipförsedda medborgaridentifikationskort, elektroniska identifieringskonton eller VNeID, kan de ställa frågor på avdelning C06:s webbplats eller via telefonlinjen. Enheten kommer att svara, vägleda och stödja dem dygnet runt.

[annons_2]
Källa