Förslag om att kontrollera KOL:er, blockera virtuell seeding vid livestreaming för att sälja produkter

(Dan Tri) – Delegater från nationalförsamlingen föreslog att strikt kontrollera livesänd försäljningsaktiviteter, särskilt med KOL:er och kändisar, blockera virtuell seedning och tillfälligt förbjuda överträdare från falsk marknadsföring.

Skärp hanteringen av livestreams för att förhindra försäljning av produkter av låg kvalitet

Vid en diskussion om lagförslaget om e-handel på eftermiddagen den 13 november sa delegaten Hoang Thi Thanh Thuy ( Tay Ninh- delegationen) att den allmänna opinionen är särskilt oroad över situationen för livestreamers, särskilt kända personer, som använder sitt personliga rykte för att sälja varor online men gör falska reklamförslag, säljer förfalskade och dåliga varor och sedan undviker ansvar när konsumenter klagar.

Enligt henne visar verkligheten att även om lagförslaget har identifierat ansvarsområdena för tre enheter, inklusive säljare, livestreamers och plattformar, visar det sig att vissa skadliga handlingar fortfarande kan "slinka igenom nätet". En rad fall där kändisar överdriver effekterna av funktionella livsmedel och använder virtuell sådd för att manipulera köpares förtroende har väckt behovet av en strängare åtstramning.

Delegat Hoang Thi Thanh Thuy, Tay Ninh-delegationen (Foto: Media QH).

Delegaterna anser att skyldigheten att "inte lämna störande information" enligt klausul 3, artikel 52 endast gäller på principnivå, och att det inte finns någon kontrollmekanism innan man sänder inslag som utgör en risk för folkhälsan.

Dessutom uttryckte hon oro över att regleringen av att lagra livesändningsdata i minst ett år inte räcker för att hantera tvister eller långvariga överträdelser.

"Utkastet anger inte tydligt konsumenternas rätt att få tillgång till livesändningar vid tvister och föreskriver inte heller tydligt skyldigheten att tillhandahålla inspelningar på begäran av förvaltningsorgan", sa hon.

Enligt delegaten Thuy finns det ingen separat hanteringsmekanism i de fall där livestreamers tillhandahåller information som går utöver det bekräftade annonsinnehållet, särskilt när det gäller frågan om gemensamt ansvar med säljaren.

Dessutom finns det för plattformen för närvarande endast en skyldighet att ta bort innehåll som strider mot riktlinjerna, men det finns inga regler relaterade till att kontrollera rekommendationsalgoritmen, med prioritering av livestream-visning – medan detta är en faktor som tros kunna skapa en publikeffekt, vilket lockar kunder att köpa i enlighet med trenden.

För att lagförslaget ska kunna hålla jämna steg med de snabbt föränderliga affärsmetoderna via livesändning, sa delegaterna att det är nödvändigt att lägga till en rad mer genomförbara regleringar.

Enligt delegaten är det första viktiga att ha en kontrollmekanism innan man sänder direktsändningar som marknadsför fördelarna, särskilt för produkter som påverkar hälsan.

Hon betonade: ”Säljare och livestreamers måste tillhandahålla produktprofiler till e-handelsplattformar för villkorlig granskning.”

Hon sa också att det är nödvändigt att förtydliga livestreamers gemensamma ansvar när de tillhandahåller information som överstiger eller är felaktig jämfört med den produktprofil som säljaren tillhandahållit.

"Det är nödvändigt att lägga till åtgärder som att förbjuda livestreaming under en viss tidsperiod", sa delegaten och tillade att detta är ett sätt att binda ansvaret för dem som har stort inflytande på konsumenterna.

Beträffande data föreslog delegaterna att lagringsperioden för livesändningar skulle förlängas till minst två år, samtidigt som skyldigheten att tillhandahålla "register, kommentarer och bevis på att affären har avslutats till konsumenter eller behöriga myndigheter i händelse av tvister eller utredningar" tydligt definieras, för att säkerställa tillräckliga skäl för att hantera utdragna ärenden.

Angående plattformen begärde delegaterna att kriterierna för livestream-visning skulle offentliggöras, att beteenden vid virtuella seedningar skulle kontrolleras noggrannare och att varningsmekanismer skulle skapas när "onormala interaktionsnivåer" upptäcks. Detta anses vara en viktig åtgärd för att förhindra marknadsmanipulation och begränsa "crowd"-effekten som skapas av rekommendationsalgoritmer.

Slutligen föreslog delegaten att man skulle klassificera livestreamers med höga intäkter för att tillämpa en strängare kontrollmekanism, liknande den som vissa länder har implementerat. Enligt delegaten har denna grupp stor inverkan och behöver hanteras enligt strängare standarder för att skydda konsumenterna.

Förtydliga plattformsansvar, öka algoritmisk transparens

Vid diskussionssessionen uppskattade delegaten Nguyen Tam Hung (HCMC-delegationen) mycket att lagen om e-handel denna gång har slutförts och ansåg att den utgör en strategisk rättslig grund för att främja utvecklingen av den digitala ekonomin .

Han sa att även om utkastet har fastställt många viktiga principer, behöver det fortfarande förtydliga plattformens ansvar för innehållets rangordning och visningsmekanism.

Delegat Nguyen Tam Hung, delegationen från Ho Chi Minh-staden (Foto: Media QH).

Delegaten Nguyen Tam Hung sa att utkastet fortfarande behöver lägga till mekanismer för att garantera större säkerhet för köpare. Han betonade att efter att en beställning har lagts måste huvudinnehållet vara "synligt och tillgängligt från köparens konto", men att det fortfarande inte är tillräckligt för att skydda användarna från riskerna med automatiserade transaktioner.

Därför föreslog delegaterna att det borde finnas ett sista bekräftelsesteg innan systemet aktiverar kontraktet, och samtidigt att en mekanism skulle byggas upp för att korrigera operativa fel för högrisktransaktioner.

Han begärde också ytterligare förtydliganden av tekniska standarder: "Utkastet måste lägga till tekniska loggstandarder och minimilagringsperioder för att underlätta klagomålslösning, i syfte att minska tvister och säkerställa tillförlitliga bevis när incidenter inträffar. Dessa är nödvändiga förutsättningar för att undvika situationen där automatiska avtal aktiveras för lätt och är svåra att spåra när tvister uppstår."

Enligt honom behöver utkastet specifikt ange lagringsperioden för livesändningsdata och skyldigheten att märka reklam, marknadsföring och länkar när det finns reklaminslag, för att därigenom hjälpa konsumenter att korrekt identifiera vilken typ av innehåll de tittar på.

Delegaterna föreslog också att man skulle lägga till en direkt varningsmekanism på plattformen när osäkert beteende upptäcks.

"Det är nödvändigt att förtydliga samordningsansvaret när innehåll sänds från gränsöverskridande konton för att minska risken för flashincidenter och öka medvetenheten och ansvaret i ekosystemet", betonade delegaten.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/de-xuat-kiem-soat-kol-chan-seeding-ao-khi-livestream-ban-hang-20251113161043083.htm