Förändra turismens ansikte med modern teknik och kulturarv

Chú thích ảnh

Thang Longs kejserliga citadell. Foto: VNA

Hanoi fungerar inte bara som hela landets politiska och kulturella centrum, utan är också ett "levande museum" med nästan 6 000 kulturella och historiska reliker. Bland dem har den centrala relikplatsen Thang Longs kejserliga citadell erkänts som ett världsarv av FN:s organisation för utbildning, vetenskap och kultur (UNESCO). Därför blir tillämpningen av modern teknik för att utnyttja, bevara och främja kulturarvsvärden "nyckeln" för att huvudstaden ska kunna slå igenom och forma bilden av en smart och hållbar turiststad.

Digital teknik och grön omställning: Två strategiska pelare

Enligt Nguyen Quyet Tam (expert på digital transformation inom turism , medlem i VINASA Digital Government Committee, styrelseordförande för VietISO Joint Stock Company) håller digital transformation och grön transformation på att bli två oskiljaktiga strategiska pelare i inriktningen för smart turismutveckling. För Hanoi – en kulturarvsdestination med stor attraktionskraft och ökande operativt tryck – är detta inte bara en trend utan också en oundviklig färdplan för hållbar utveckling och genombrott.

Herr Nguyen Quyet Tam betonade att e-biljetter är en av de viktigaste lösningarna, som ger "dubbla fördelar" när de stöder den gröna omvandlingen genom att minska pappersanvändningen, optimera resurser och förbättra turistupplevelsen genom möjligheten att boka biljetter online, kontrollera besöksflödet och ge omedelbar interaktion. Målet till 2030 är att 80–90 % av destinationerna i Hanoi ska tillämpa e-biljetter och onlinebokning/schemaläggning. Detta visar stadens starka beslutsamhet att förverkliga den omfattande digitala omvandlingsplanen för turistnäringen.

För att uppnå detta mål behöver Hanoi bygga ett sammankopplat ekosystem för e-biljetter, utveckla en centraliserad dataplattform, standardisera affärsprocesser, investera i teknisk infrastruktur och främja grön konsumtion bland turister.

Under senare år har många destinationer i Hanoi initialt infört elektroniska biljetter, integrerade QR-koder, smarta kontrollgrindar och onlinebetalningar, såsom: Litteraturtemplet - Quoc Tu Giam, Thang Longs kejserliga citadell, Hoa Lo-fängelsereliken, Duong Lam Ancient Village... Dessa applikationer bidrar till att göra processen transparent, minska trafikstockningar; samtidigt ökar den civiliserade och bekväma upplevelsen för turister.

Hai Ba Trung Ward har implementerat en pilotmodell för informationsteknologisk tillämpning inom propaganda och marknadsföring av reliker vid Lien Phai-pagoden. Hittills har området framgångsrikt implementerat QR-koder på fler än 28 historiska relikplatser i området för att betjäna turister. Nguyen Minh Thang (Cau Giay Ward) besökte Lien Phai-pagoden för första gången och berättade att digital information är bekvämt. Med bara en smartphone kan människor och turister från hela världen skanna QR-koden för att få information och bilder av den historiska reliken vid Lien Phai-pagoden. Tack vare det blir det enklare och mer intressant att utforska och lära sig om reliken.

Enligt styrelserna för relikplatserna har antalet besökare till platserna ökat sedan tekniken infördes för marknadsföring. Mer specifikt: Vid den kejserliga citadellen i Thang Long används 3D-kartteknik och interaktiv programvara i utställningen. Digitaliseringen av utställningsutrymmen och utställningar i 360-graders- och 3D-format och virtuella rundtursprogram gör det möjligt för tittare att använda smarta enheter för att lära sig, vilket skapar kulturarvets attraktionskraft för besökare. Tillämpningen av modern digital teknik har hjälpt besökare att få bättre kontakt med och interagera med kulturarvet, vilket avsevärt ökar besöksupplevelsen.

Teknikapplikationer förbättrar inte bara förvaltningseffektiviteten, utan öppnar också upp nya riktningar för Hanoi att kombinera kulturarvsvård med digital ekonomisk utveckling och främja huvudstadens image bland internationella vänner.

Litteraturens tempel - Imperial Academy: En banbrytande ljuspunkt

Chú thích ảnh — Konstutrymme och 3D-kartläggning berättar historien om vietnamesiska universitet på Thai Hoc-gården, Litteraturtemplet - relikplatsen Quoc Tu Giam. Foto: Dinh Thuan/VNA

Litteraturtemplet - Quoc Tu Giam, Vietnams största och äldsta konfucianska arkitektoniska komplex, välkomnar cirka 2,5 miljoner besökare varje år. Litteraturtemplets centrum för kulturella och vetenskapliga aktiviteter - Quoc Tu Giam, inser den digitala transformationens roll och har proaktivt konverterat till digital och tillämpat teknik i arbetet med att bevara och betjäna turister. Sedan 2023 har denna relik officiellt tillämpat elektronisk biljettförsäljning online för gruppbesökare, med hjälp av QR-koder för att komma in genom entrén. Tidigare, under rusningstrafik, stod tiotusentals besökare i kö för att köpa pappersbiljetter, vilket orsakade trängsel. Användningen av elektroniska biljetter har löst denna situation, vilket hjälper till att spara tid och skapa ett positivt intryck redan från början av resan.

Fru Nguyen Lien Huong, biträdande direktör för centret för kulturella och vetenskapliga aktiviteter vid Litteraturtemplet - Quoc Tu Giam, betonade: "Att tillämpa teknik förbättrar inte bara servicekvaliteten utan bidrar också till att bevara relikens helighet, samtidigt som det utökar utrymmet för att uppleva modern teknik."

Resultat efter två års implementering visar att det elektroniska biljettsystemet har bidragit till ökad ledningseffektivitet, ekonomisk transparens, bedrägeriförebyggande åtgärder, optimering av operativa processer och ökade intäkter från ytterligare digitala tjänster. Samtidigt har reliken fler förutsättningar att utveckla kreativa turismprodukter som nattresor, automatiska guider, e-böcker om Doctor's steles, etc.

Förutom positiva resultat möter processen att driftsätta teknik vid reliker fortfarande många svårigheter. Specifikt är nätverksinfrastrukturen inte stabil, vilket lätt kan störa det elektroniska biljettsystemet om anslutningen bryts. Tillämpningen av elektronisk biljettförsäljning är mer lämplig för gruppbesökare, medan enskilda besökare ibland måste vänta länge om de saknar stödjande enheter. Dessutom behöver utformningen av elektroniska biljetter förbättras för att undvika situationen med små, lätta att tappa bort och brist på tvåspråkiga element, vilket orsakar svårigheter för internationella besökare och särskilt biljetter utan minnesvärde. Driftpersonalen behöver utbildas regelbundet för att hantera problem och säkerställa att systemet fungerar kontinuerligt, särskilt under högsäsong.

Kulturarv – grunden för att utveckla kulturindustrin

För att fortsätta främja teknikens effektivitet föreslår experter att Hanoi behöver uppgradera nätverksinfrastrukturen och utrustningen, bygga ett tillfälligt offline-läge för biljettutskriftssystemet; förbättra biljettdesignen, integrera mer tvåspråkig information på vietnamesiska och engelska samt souvenirelement. Staden bör stärka flerspråkig vägledning och kommunikation, driftsätta biljettförsäljningsapplikationer via fanpages, webbplatser eller mobilappar; utbilda specialiserad personal och bygga en regelbunden underhållsprocess för att säkerställa stabil systemdrift. Samtidigt kommer utvecklingen av digitala turismplattformar som integrerar data, samordnar tjänster och övervakar miljöpåverkan att öppna nya riktningar och föra Hanoi närmare målet att bli en ledande smart och hållbar turiststad i regionen.

Hanoi leder för närvarande landet i antal kulturarv. Denna enorma mängd kulturarv, i kombination med digital teknik, kommer att bli en stor resurs för att utveckla kulturindustrin och göra huvudstadens turism till ett genombrott. Digitaliseringen av kulturarv stannar inte bara vid arkivering och bevarande, utan skapar också förutsättningar för bildandet av högkvalitativa digitala kulturprodukter, lämpliga för den nya erans allmänhet. Därifrån sprids kulturarvet i stor utsträckning, vilket ökar det ekonomiska värdet och befäster Hanois position på den globala turistkartan.

Från praktiken vid Litteraturtemplet - Quoc Tu Giam och många andra destinationer kan det bekräftas att: Att tillämpa teknik för att utveckla Hanois turism är en oundviklig trend, som inte förlorar traditionella värden utan tvärtom ökar upplevelsedjupet och förbättrar möjligheten att få tillgång till kulturarvet.

Med regeringens beslutsamhet och stöd från företag och samhället har Hanoi tillräcklig potential för att förverkliga målet att bli ett av de ledande smarta och hållbara turistcentrumen i regionen, där kulturarvet bevaras, hedras och främjas i det nya sammanhanget.

Enligt VNA

Källa: https://baoangiang.com.vn/doi-moi-dien-mao-du-lich-bang-cong-nghe-hien-dai-va-di-san-a460855.html