E-Vietnam: Strävan efter digitalisering och resan för att övervinna den digitala transformationen

(Chinhphu.vn) - Den 9 september, vid seminariet "Möjligheter att ta fart från digital transformation: Banbrytande berättelser från VNeID-applikationen och bank- och finansbranschen" organiserat av den ekonomiska och finansiella informationskanalen CafeF (under VCCORP), delade många experter, bankledare och företag sina perspektiv på E-Vietnam-ambitionen.

Diskussion "Möjligheter att ta sig ur digital transformation: Banbrytande berättelser från VNeID-applikationer och bank- och finansbranschen" - Foto: VGP/HT

Börjar med en gåva på 100 000 VND och en önskan att utvecklas

På senare tid har en av de mest spridda nyheterna varit gåvan på 100 000 VND som staten ger till varje medborgare med anledning av nationaldagen den 2 september via VNeID-applikationen. Det har inte bara ett materiellt värde, utan anses också vara en "knuff" för att få in tiotals miljoner människor i det nationella digitala ekosystemet.

I det ekosystemet autentiseras varje medborgares elektroniska identitet, och alla transaktioner blir transparenta, snabba och tillförlitliga. Enligt experter är detta bara ett litet steg på en lång resa: resan mot att skapa ett "E-Vietnam" – en välmående digital nation.

För att sätta berättelsen i ett internationellt sammanhang har Estland – ett litet europeiskt land med bara 1,3 miljoner invånare – visat kraften i digital transformation. År 2000 var deras BNP per capita 3 000 dollar. Tack vare en aggressiv digital strategi som kallas E-Estland har denna siffra stigit till 30 100 dollar år 2023. Den förändringen väcker en stor fråga: Kan Vietnam göra detsamma?

Dr. Tran Dinh Thien: "Den privata ekonomin är erkänd som den viktigaste kraften för utveckling, nära kopplad till den vetenskapliga och tekniska revolutionen" - Foto: VGP/HT

Dr. Tran Dinh Thien - tidigare chef för Vietnams ekonomiska institut och medlem av premiärministerns politiska rådgivande råd, sade att Vietnam har full kapacitet att resa sig kraftigt.

Herr Thien betonade att kapaciteten hos ett land som har upplevt många krig är dålig men ändå motståndskraftig, och att den är mycket speciell och extraordinär. Den kapaciteten har dock inte utnyttjats fullt ut. "Det är inte så att vi inte har kapaciteten. Vietnam har kapaciteten att hantera de allvarligaste problemen, det är bara det att den inte har utnyttjats ordentligt", sa han.

I en historisk tillbakablick pekade han ut tre stora utvecklingsinsatser. För det första, efter befrielsen av Syd, identifierade landet den vetenskapliga och tekniska revolutionen som en nyckelfaktor, men dess genomförande hade begränsad effektivitet. För det andra, när Vietnam öppnade upp, övergick de till en marknadsekonomi och antog snabbt konceptet kunskapsbaserat företagande, men stötte fortfarande på institutionella "flaskhalsar".

Enligt Thien inleds just nu den tredje fasen: den privata ekonomin erkänns som den viktigaste utvecklingskraften, i samband med den vetenskapliga och tekniska revolutionen. ”Vietnam har momentum och förtroende. Det finns ingen anledning att inte gå framåt, det viktiga är att skapa en kapacitet som är lämplig för tiden”, bekräftade han.

Mr Hoang Trung Hai: "VNeID har starkt inflytande" Foto: VGP/HT

VNeID – grunden för en digital nation

Ur ett affärsperspektiv hänvisade Hoang Trung Hai, biträdande generaldirektör för Banking Financial Services Consulting på EY Vietnam, till resolution 263 om att ge gåvor till människor med anledning av 80-årsdagen av augustirevolutionen och nationaldagen den 2 september. Omedelbart efter att ha kopplat sitt bankkonto till VNeID fick han och många andra pengar mycket snabbt.

Enligt Hai visar detta att en plattformsapplikation som VNeID har starkt inflytande och ger fördelar för människor, företag och förvaltningsorgan.

Ur perspektivet för en bank som investerar kraftigt i teknologi, bekräftade även Nguyen Hung, generaldirektör för TPBank: E-Vietnam kan bli verklighet, inte i en avlägsen framtid, utan inom detta decennium, även om vår befolkning är 100 gånger större än Estlands.

Enligt Hung har partiets och regeringens beslutsamhet att reformera skapat en viktig grund för landets genombrott. Ett tydligt exempel är VNeID. Genom att koppla samman befolkningsdata är nästan alla TPBanks kundregister 100 % autentiserade. Detta minskar inte bara bedrägerier och lurendrejerier utan banar också väg för banken att lansera många nya tjänster.

Herr Nguyen Hung: "E-Vietnam kan bli verklighet" - Foto: VGP/HT

Herr Hung berättade att TPBank, från att ha varit längst ner på rankingen av de 42 bankerna, har klättrat till en plats bland de 10–12 bästa bankerna idag tack vare sin orubbliga digitaliseringsstrategi. Att vara pionjär inom automatiserad kontorsmodell dygnet runt, investera i data och tillämpa artificiell intelligens (AI) har hjälpt banken att optimera kostnaderna och förbättra kundupplevelsen.

Utifrån sin konsulterfarenhet betonade Mr. Hoang Trung Hai fyra faktorer för digital transformation: ledarskapsperspektiv, metodik, människor - företagskultur och investeringskostnader. I dessa måste ledaren vara den som inspirerar hela organisationen att delta, inte bara teknikavdelningen.

Herr Hai noterade också att tekniken förändras snabbt, så företag behöver regelbundet se över och omorganisera sina strategier vartannat till vart tredje år, istället för att göra en femårsplan och sedan uppdatera. ”Digital transformation är en kontinuerlig process, det finns inget koncept om att stoppa”, sa han.

Dr. Tran Dinh Thien tillade att den senaste händelsen där 100 000 VND-gåvor delade ut via VNeID var ett viktigt test som visade att vietnameserna är mycket villiga att acceptera internationella standarder. Thien betonade dock vikten av att förbereda infrastrukturen noggrant, annars kan små problem förvärras till större incidenter.

"Finans- och banksektorn behöver organiseras och spridas mer effektivt, eftersom detta är ekonomins 'blodkärlssystem'", konstaterade Thien.

TPBank:s generaldirektör delade: Banken strävar inte efter att göra direkta affärer genom att ge gåvor via VNeID, utan vill stödja kunderna. Herr Hung sa att för närvarande har 86 % av den vietnamesiska befolkningen ett bankkonto – en mycket hög siffra jämfört med tidigare. Vietnam har också ett gratis betalningssystem för alla, vilket är ovanligt i världen.

Samtidigt finns det alltid utmaningar gällande bandbredd och teknisk infrastruktur. Banker måste noggrant beräkna för att möta den ökade transaktionsvolymen, särskilt under helgdagar, för att undvika nätverksöverbelastning och kundförlust. Nyligen genomförda framgångar visar att det vietnamesiska finans- och banksystemet har en solid grund för att gå in i en ny fas.

Experter är överens om att Vietnam, för att gå mot ett e-Vietnam, måste fortsätta att fullt ut förbereda infrastruktur, politik och kunskap för folket, samtidigt som man säkerställer säkerhet och undviker risker under den digitala omvandlingen, "detta är en lång men lovande resa".

Herr Minh

Källa: https://baochinhphu.vn/e-vietnam-khat-vong-so-hoa-va-hanh-trinh-vuot-len-tu-chuyen-doi-so-102250909183215789.htm