EVN lanserar tacksamhetsmånad för elanvändare

Gratis mätarinstallation för företag

Enligt EVN har programmet Kunduppskattningsmånaden upprätthållits kontinuerligt av enheter inom hela koncernen under de senaste 9 åren, trots att implementeringskontexten har haft mycket svåra tider, vanligtvis under Covid-19-pandemin.

I år äger aktiviteterna inom EVN:s och dess medlemsenheters program för kunduppskattningsmånad huvudsakligen rum i december, inför 69-årsdagen av den traditionella dagen för Vietnams elindustri (21 december 1954 - 21 december 2023).

Elektricitetsarbetare sprider och vägleder människor till att använda el på ett säkert och ekonomiskt sätt.

Därför säkerställer EVN och dess medlemsenheter säker och stabil elförsörjning och förbättrar kundservicens kvalitet; organiserar kundkonferenser för att lyssna på kundernas feedback, besvara frågor och ge råd om säker, ekonomisk och effektiv elanvändning.

I december kommer EVN även att erbjuda gratis installation av mätare och rengöring av transformatorstationer för företag, stödja transformatortestning; implementera nya strömförsörjningsprogram, stödja reparation, inspektion, underhåll, gratis konsultation och vägledning om elsystem; säkerställa säker, ekonomisk och effektiv elanvändning.

Dessutom kommer EVN att ha program och policyer för att uppmuntra kunder att installera kundtjänstapplikationer (appar), delta i onlinebetalningar, online-eltjänster och byta aviseringskvitto till internetkanaler som kundtjänstappar/e-post/Zalo...

Samtidigt samordna med banker, betalningsförmedlare och partners för att gemensamt implementera olika kundvårdsaktiviteter genom former som att ge gåvor, bonuspoäng och kuponger för förmånliga tjänster.

Beröm till kunder som sparar el

Enligt EVN är även Tacksamhetsmånaden en aktivitet för att förbättra uppkopplingen och den praktiska effektiviteten med elkunder och samhället genom att direkt stödja och hjälpa människor, företag och kunder att använda el på ett säkert, ekonomiskt och effektivt sätt.

I december kommer EVN och dess bolag och kraftbolag i hela koncernen att anordna aktiviteter för att ge gåvor för att tacka och hedra industriella produktionskunder och stora elkonsumenter som aktivt har deltagit och samordnat med kraftenheter för att justera icke-kommersiella elbelastningar, flytta produktionstider till lågtrafik etc., särskilt under de varma sommarmånaderna i år, vilket har orsakat en dramatisk ökning av elförbrukningen.

Dessutom kommer EVN-enheterna att stärka vägledning och propaganda genom direkta konferenskanaler, konsultation via kundtjänstjourer, appar, webbplatser, meddelanden och samordning med massorganisationer, politiska och sociala organ etc.

Inte bara aktiviteter för att uppskatta kundservice, i december organiserade företag och kraftbolag samtidigt socialförsäkringsaktiviteter: organiserade och implementerade program för att besöka och stödja fattiga hushåll, stödja ensamma äldre utan försörjningsansvar, försäkringsfamiljer och föräldralösa barn i svåra omständigheter.

Lokala kraftenheter granskade och stödde reparation och installation av nya hushållselsystem för fattiga hushåll och familjer med politiska beslutsfattande; stödde utbyte av belysning med energibesparande LED-lampor; samordnade nära med ungdomsförbundet i provinser och städer för att genomföra programmet för att lysa upp landsbygdsvägar i området; organiserade humanitära bloddonationsprogram: EVN Red Week, den nionde gången i många provinser och städer för att mobilisera EVN-personal, arbetare och medlemsenheter att delta i humanitär bloddonation.

Källänk: https://thanhnien.vn/evn-khoi-dong-thang-tri-an-khach-hang-su-dung-dien-185231128191822028.htm