Användare klagar över plötslig ökning av elräkningen, EVN säger att "det finns inga fel som rapporterats"

På morgonen den 10 september anordnade regeringens elektroniska informationsportal en diskussion om "Hållbar utveckling av elbranschen - Väckta frågor".

Biträdande generaldirektör för Vietnam Electricity Group (EVN) - Foto: VGP

Som svar på frågor om konsumenter som rapporterar ovanliga och plötsliga höjningar av elräkningar, sa Nguyen Xuan Nam, biträdande generaldirektör för Vietnam Electricity Group (EVN), att EVN efter att ha mottagit feedbacken har instruerat kraftbolagen att granska alla kunder i denna fråga.

Granska alla kunder i augusti

Genom att sammanfatta skiljer sig augusti 2025 från andra år i det att de första dagarna i augusti i år var ovanligt varma, så systemets produktion ökade till ett rekord och nådde 1,084 miljarder kWh, den högsta toppen någonsin, aldrig så hög.

Statistiken visar att det för närvarande finns cirka 3,2 miljoner/31,8 miljoner hushåll med el, vilket motsvarar mer än 10 %, och att elproduktionen ökat med mer än 30 % jämfört med juli.

Därför har EVN gett sina företag i uppdrag att installera appar för kunder för att övervaka produktionsfluktuationer, och har en hotline som svarar mycket snabbt, och genom granskningsprocessen finns det för närvarande inga fel som rapporterats.

Herr Nam sade dock att det också finns falsk information, att en del information är felaktig eller avsedd att locka besökare för onlineförsäljning, och att det även finns information med okänd adress för förtydligande.

Dessutom informerade Mr. Nam om att det, förutom EVN, för närvarande finns etablerade organisationer som köper in grossistledet från EVN och sedan säljer vidare till kunder till enhetens pris. För denna del kan EVN inte kontrollera när det finns 700 grossistorganisationer, där systemproduktionen står för mer än 8,59 %.

"EVN fortsätter för närvarande att granska och begära installation av appen, och utlyser en telefonjour så att EVN omedelbart svarar om det kommer feedback. Vi implementerar elektroniska mätare, så det kommer inte att finnas några störningar som kan snedvrida förbrukningsindexet. Alla elmätningar görs på distans och överförs sedan online, det finns inget behov av att gå till den mekaniska mätaren för att mäta förbrukningsindexet som tidigare", bekräftade Mr. Nam.

Seminarium om hållbar utveckling av elbranschen: Frågor som togs upp - Foto: VGP

EVN är fortfarande den elleverantör med störst marknadsandel.

Enligt biträdande direktör för elmyndigheten Trinh Quoc Vu tillämpas detaljhandelspriserna på el enhetligt för kunder över hela landet, vilket innebär att grossist- och detaljhandelsenheter för el också måste följa reglerna för försäljning av el till priser som regleras av regeringen .

"Klagomålen om plötsliga ökningar av räkningar och problem med mätaravläsningar kommer inte bara från EVN:s elkunder utan även från kunder hos dessa grossist- och detaljhandelsenheter för el", sa Vu.

Enligt herr Vu har vi tillsammans med leverantören EVN 742 företag som köper och säljer el i grossist- och detaljhandelsledet med en marknadsandel på cirka 8,59 %. Marknadsandelen enligt den kommersiella elproduktion som EVN säljer till elkunder uppgår därmed till cirka 91,4 %.

Inom en snar framtid, i takt med att elmarknaden utvidgas till en konkurrensutsatt detaljhandelsmarknad för el, kommer fler grossist- och detaljhandelsköpare av el att konkurrera med varandra på detaljhandelsmarknaden för el. Därför kommer kunderna att ha fler valmöjligheter när de väljer en elleverantör för detaljhandeln.

NGOC AN

Källa: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm