Konsumenter klagar över plötsliga ökningar i elräkningar, medan EVN säger att "det inte har förekommit några fel som rapporterats".

På morgonen den 10 september anordnade regeringens elektroniska informationsportal ett seminarium med titeln "Hållbar utveckling av elsektorn - frågor att ta upp".

Biträdande generaldirektör för Vietnam Electricity Group (EVN) - Foto: VGP

Som svar på frågor om konsumenter som klagar över ovanligt höga och plötsliga höjningar av elräkningar, sa Nguyen Xuan Nam, biträdande generaldirektör för Vietnam Electricity Group (EVN), att EVN efter att ha mottagit klagomålen instruerade elbolagen att granska alla kunder angående denna fråga.

Granska alla kunder i augusti.

Vid en granskning skilde sig augusti 2025 från tidigare år eftersom de första dagarna i augusti var ovanligt varma, vilket resulterade i en rekordökning av systemproduktionen och nådde 1,084 miljarder kWh, den högsta någonsin registrerade.

Statistik visar att cirka 3,2 miljoner av 31,8 miljoner hushåll är privatkunder, vilket motsvarar över 10 %, och elförbrukningen ökar med mer än 30 % jämfört med juli.

Därför har EVN instruerat sina dotterbolag att installera appar för kunder för att övervaka produktionsfluktuationer, och har även en telefonjour som ger mycket snabba svar. Genom granskningsprocessen har inga fel uppstått som rapporterats.

Herr Nam sade dock att det också fanns falsk information, att en del information var felaktig eller syftade till att locka till sig visningar för onlineförsäljning, och att det till och med fanns information där adressen inte kunde identifieras för tydlighets skull.

Dessutom informerade Mr. Nam att det, vid sidan av EVN, också finns organisationer som är etablerade för att köpa grossistvaror från EVN och sedan sälja vidare till kunder till enhetens pris. EVN har ingen kontroll över detta segment, eftersom det finns 700 grossistorganisationer, vars systemproduktion står för över 8,59 %.

"EVN granskar och kräver för närvarande fortfarande installation av appen, samt publicerar telefonnumret till jourlinjen så att EVN omedelbart kan svara på klagomål. Vi implementerar elektroniska mätare, så det kommer inte att finnas några störningar som förfalskar förbrukningssiffror. Elmätningar görs på distans och överförs sedan online; det finns inte längre något behov av att gå till den gamla mekaniska mätaren för att mäta förbrukningen", bekräftade Nam.

Seminarium om hållbar utveckling av elsektorn: Frågor som togs upp - Foto: VGP

EVN är fortfarande den största elleverantören på marknaden.

Enligt biträdande direktör för elverket, Trinh Quoc Vu, tillämpas detaljhandelspriserna för el enhetligt för kunder över hela landet, vilket innebär att elköpare i grossist- och detaljhandelsledet också måste följa de statligt reglerade priserna.

"Klagomål om plötsliga höjningar av elräkningar och problem med mätaravläsningar kommer inte bara från EVN:s elkunder utan även från kunder till dessa grossist- och detaljhandelsköpare av el", sa Vu.

Enligt herr Vu har vi, tillsammans med leverantören EVN, 742 grossist- och detaljhandelsföretag inom el med en marknadsandel på cirka 8,59 %. Marknadsandelen, sett till kommersiell elproduktion som EVN säljer till elkonsumenter, uppgår således till cirka 91,4 %.

I framtiden, med utbyggnaden av elmarknaden till en konkurrensutsatt detaljhandelsmarknad för el, kommer fler grossist- och detaljhandelsköpare och -säljare av el att konkurrera med varandra på detaljhandelsmarknaden för el. Därför kommer kunderna att ha fler valmöjligheter när de väljer en elleverantör i detaljhandeln.

NGOC AN

Källa: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm