Förklaring från ägaren till en kyckling-risrestaurang i Hoi An anklagad för att förbanna turister

Den 16 juni, i ett samtal med VietNamNet-reportern, sa Luong Hong Linh - ordförande för Son Phong-distriktets folkkommitté (Hoi An City, Quang Nam ) att han hade bjudit in ägaren till kyckling- och risrestaurangen som grälade med turisterna att arbeta.

Tidigare surrade sociala medier om ett klipp som visade ett gräl mellan ägaren till kyckling- och risrestaurangen AH (Hoi An City) och en kund. Klippet fick tusentals interaktioner, och många uttryckte missnöje med kyckling- och risrestaurangens oförskämda beteende.

Vissa tror att en försäljare som svär och är aggressiv mot kunder oavsiktligt har påverkat en känd turiststad som använder vänlighet och gästfrihet som sitt varumärke som destination, som Hoi An.

Omedelbart efter att ha mottagit informationen bad folkkommittén i Son Phong-distriktet Ms. TTTH (ägare till kyckling- och risrestaurangen som medverkar i klippet) att verifiera händelsen.

Bild utklippt från kameran

Enligt Ms. H:s uttalande till myndigheterna fick hennes make, Mr. A., vid middagstid den 11 juni ett telefonsamtal från en kund som hade bokat bord för 12 personer (kunder från norr) och de bokade tid för middag på restaurangen klockan 19.00 samma dag. Mr. A. informerade dock inte sin fru om att förbereda sig.

Klockan 19:30 ringde kunden igen för att fråga hur man beställer mat, då kom herr A. ihåg det och satte på högtalartelefonen så att fru H. kunde höra det och hitta en lösning.

Vid den här tiden tänkte fru H. skylla på sin man för att han inte i förväg informerat henne om att noggrant förbereda sig när hon välkomnade gäster.

Fru H. berättade också för kunden i telefon att om de kom sent skulle maten ta slut, men restaurangen hade fortfarande 12 portioner tillgängliga.

Klockan 19:40 samma dag kom en kvinna fram och ställde sig utanför restaurangen och frågade högljutt. På grund av sin accent kunde Ms. H. inte höra tydligt och misstog henne för en förbipasserande kund. Men vid det här laget hade restaurangen slut på mat (förutom maten som tillagats för gruppen gäster), så hon tittade bara upp och svarade: Slut på ris.

Bild utklippt från kameran

På grund av detta missförstånd skrek den kvinnliga kunden åt restaurangägaren och ett gräl utbröt. Därefter kastade den kvinnliga kunden en tallrik, pekade på restaurangägaren och gick sedan ut ur restaurangen för att fortsätta svära.

Fru H. blev arg och talade otrevligt till kunden. När herr A. såg sin fru och kunden gräla tog han initiativet att be kunden om ursäkt och ta på sig skulden. Därefter lämnade kunden restaurangen och åt inte mer.

Ägaren av kyckling- och risrestaurangen erkände också att han sagt oförskämda saker till kunden, men sa att när klippet släpptes online var det klippt, innehållslöst och inte objektivt.

Efter att Ms. H. förklarat, verifierade Son Phong-avdelningen personerna som bevittnat händelsen och tog fram kameran på kyckling-risrestaurangen. Det är dock fortfarande inte möjligt att kontakta den inblandade turisten.

Inom den närmaste framtiden kräver den lokala regeringen att ägaren till restaurangen AH chicken rice lär sig av erfarenhet i beteende och tal, inte är hetsig mot kunder, för att bevara bilden av Hoi An som en vänlig och mild plats.

Närbild av den 1 km långa vägen i Hoi An som just har rankats bland de vackraste i världen.

Tran Phu-gatan i Hoi Ans antika stad (Quang Nam), med en rad kulturarv och färgglada bougainvilleaträd på båda sidor om vägen, har just tagits med på listan över de vackraste gatorna i världen.

Källa: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html