Hjälp kunderna att göra affärer bekvämt

Under årens lopp har den vietnamesiska handelsbanken (Vietcombank) spelat en banbrytande roll i genomförandet av viktiga policyer och riktlinjer från regeringen och Vietnams statsbank för att upprätthålla låga utlåningsräntor; undanta och minska ränte- och transaktionsavgifter; främja digital omvandling, förenkla utlåningsprocesser och -förfaranden för att stödja människor och företag samt främja ekonomisk tillväxt.

Sedan början av året har Vietcombank implementerat ett låneprogram med förmånlig ränta på 250 000 miljarder VND för att ge tillräckligt med kapital till enskilda kunder, företagare och privata företagare för att låna kapital till produktion och verksamhet. Detta kreditprogram hjälper låntagare att komplettera rörelsekapitalet för produktion och verksamhet med en räntebas på endast 4,6 %/år, bland de lägsta på marknaden. Därmed visar det Vietcombanks solidaritet och kamratskap med kunderna i arbetet med att sänka låneräntorna.

Dessutom erbjuder Vietcombank många funktioner och verktyg i den digitala bankapplikationen för att hjälpa kunderna att underlätta transaktioner. Nyligen var Vietcombank den första banken att lansera funktionen "Avisering om röstsaldoändring" (Voice OTT) i VCB Digibanks digitala bankapplikation. Den här funktionen hjälper användare att veta hur mycket pengar som överförts utan att öppna applikationen.

Kunder skannar QR-koder för att betala när de gör köp. Foto: DUONG HUYEN

En representant för Vietcombank sa att Voice OTT-funktionen är särskilt användbar för säljare, enskilda företag och de som regelbundet tar emot pengaöverföringar, vilket hjälper kunderna att få det bekvämare i sin dagliga verksamhet tack vare följande enastående fördelar: Kunderna behöver inte betala några extra kostnader när de använder den här funktionen; snabb installation, tar mindre än en minut att aktivera direkt i VCB Digibank-applikationen; inget behov av att länka en tredjepartsapplikation, vilket förenklar användningsprocessen. När en transaktion tas emot spelar systemet upp en röstavisering via telefonens högtalare, vilket hjälper kunderna att omedelbart känna igen den utan att behöva öppna applikationen eller telefonskärmen. I bullriga miljöer eller när en högre volym behövs kan kunderna ansluta sin telefon till en Bluetooth-högtalare/hörlurar för att få tydligare aviseringar.

För att funktionen ska fungera effektivt måste användarens telefon stängas av i tyst läge och tillåta att VCB Digibanks digitala bankapplikation skickar aviseringar. Till skillnad från högtalaren för aviseringar om pengar kräver inte Voice OTT-funktionen installation av en tredjepartsapplikation eller ytterligare investeringar i utrustning. Dessutom kan användare enkelt kombinera Voice OTT med andra funktioner för säljare, såsom: QR-försäljning; delning av saldofluktuationer; länkning med KiotViet-programvara... för att optimera affärsverksamheten. Med lanseringen av Voice OTT fortsätter Vietcombank att bekräfta sitt engagemang för att ge kunderna moderna digitala banklösningar och ständigt förnya sig för att förbättra kundupplevelsen i den digitala tidsåldern.

Le Manh Ha, på Duy Tan-gatan i Cau Giay-distriktet i Hanoi , är entusiastisk över att använda Voice OTT-funktionen och delade: ”Jag skulle just investera i en enhet som sänder ut saldoändringar i butiken när jag fick veta om Voice OTT-funktionen i VCB Digibanks digitala bankapplikation. Genom att bara aktivera applikationen kan jag höra aviseringen om saldoändringen när en kund överför pengar. Därför behöver jag inte längre köpa en högtalare för aviseringar om saldoändringar.”

Källa: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giup-khach-hang-thuan-tien-trong-kinh-doanh-817828