Grab delar trender inom matbeställning och matinköp online i Sydostasien 2023

Rapporten visade att konsumenter i Sydostasien beställer oftare än tidigare och i allt högre grad använder GrabFood för andra behov än matleverans.

GrabFood är för närvarande den mest använda online-matleveranstjänsten i Vietnam.

Bara i Vietnam uppgav 9 av 10 (91 %) av de tillfrågade användarna att de använder Grab-appen för att upptäcka nya restauranger och butiker som de aldrig har provat förut. Matleveransappar är nu det populäraste sättet för användare i Sydostasien att upptäcka nya restauranger och överträffar matbloggar , rekommendationer från familj och vänner samt sociala medieplattformar.

Rapporten, som kombinerar resultaten från en undersökning bland användare av matleveranser och online-livsmedel i Sydostasien med data från Grab-plattformen, visar också att konsumenternas matupplevelser i allt högre grad blandar online- och offline-upplevelser. Mer än 90 % av användarna sa att de regelbundet läser online-recensioner, mer än 60 % av användarna har köpt förbetalda kuponger via onlinekanaler och mer än 70 % har beställt online medan de sitter på restaurangen.

Ma Tuan Trong, kommersiell chef för Grab Vietnam, sa: ”Leveransplattformar som Grab spelar alltmer en oumbärlig roll i de vietnamesiska konsumenternas dagliga kulinariska upplevelser. Vi förstår att Grab inte bara är en applikation som användare litar på när de vill beställa matleverans. Vi hjälper dem också att upptäcka nya restauranger eller butiker genom recensioner i appen för att stödja dem i att göra rätt val, och strävar ständigt efter att erbjuda nya lösningar till användare som vill äta på restauranger.”

Rapporten påpekade också att gruppbeställning är en funktion på GrabFood som gör det möjligt för flera personer att göra en beställning tillsammans och dela på leveransavgiften. I Vietnam var antalet beställningar som använde den här funktionen under första halvåret 2023 fyra gånger högre än samma period 2022. Den här funktionen används oftast under lunchtid och för beställningar som levereras till företagskontor.

Dessutom ökar användarnas medvetenhet om miljöskydd: 47 % av användarna i Vietnam uppgav att de är villiga att betala mer för miljövänliga varumärken och 93 % av användarna tenderar att stödja varumärken med hållbara aktiviteter.

Det är känt att detta är en undersökning som genomfördes av Kantar och Grab i augusti 2023, med deltagande av 6 242 användare i Singapore, Indonesien, Malaysia, Filippinerna, Thailand och Vietnam.

Källänk: https://thanhnien.vn/grab-chia-se-xu-huong-dat-mon-an-va-di-cho-online-tai-dong-nam-a-2023-185231226130737193.htm