Detta är Grabs nästa steg i att utöka sin användarbas och hjälpa människor att få tillgång till digitala tjänster av hög kvalitet, bekvämt och säkert.
Innehavare av Grab-familjekonton kan lägga till sina tonåriga familjemedlemmar till sitt konto i Grab-appen, vilket gör att de kan boka Grab-tjänster åt dem eller låta dem boka tjänster själva och övervaka hela resan.
Det här är första gången Grab introducerar en lösning som är specifikt utformad för tonårsanvändare, och fortsätter sitt engagemang för att erbjuda högkvalitativa, bekväma och säkra digitala tjänster till fler och fler vietnameser.
Instruktioner för att lägga till tonårsmedlemmar till ett Grab-konto för hela familjen (Foto: Grab).
Grab har lanserat Grab-familjekonton i Vietnam sedan förra året och har fått stort stöd från användarna, med ett 3,6-faldigt antal Grab-familjekonton under tredje kvartalet jämfört med första kvartalet. Vietnam är det fjärde landet i Sydostasien som testar Grab-familjekontofunktionen för tonårsanvändare, efter Thailand, Malaysia och Filippinerna.
Fru Nguyen Hanh Linh, chef för mobilitet på Grab Vietnam, sa: ”Vi förstår att tonårsanvändare har behov av att uppleva vardagen och har många platser att gå till varje vecka, från platser att studera och öva på till ställen att äta, underhålla eller besöka shoppingcentra.”
Med den här lösningen kan användare i åldern 13–17 år proaktivt boka en bil och uppleva Grabs olika tjänster, samtidigt som det ger föräldrar och vårdnadshavare trygghet då de enkelt kan spåra, hantera och göra kontantlösa betalningar för sina barns resplaner.
Vi tror att med den här nya funktionen kan Grab-appen inte bara betjäna individer och familjer väl, utan också följa med alla på deras resa att ta hand om sina nära och kära.
Grab-testtjänst för tonårsanvändare (Foto: Grab).
Den nya funktionen för tonåringar är utformad med följande förbättrade säkerhetsfunktioner.
Val av förarpartnerteam: Grab kommer att tilldela resor till förarpartners med 5-stjärniga betyg och ingen historik av säkerhetsrelaterade överträdelser i Grab-appen.
Åkspecifik PIN: Alla åkturer för tonårsmedlemmar kräver PIN-verifiering för att säkerställa att tonåringar inte sätter sig i fel bil eller förare. När bilen anländer måste tonårsmedlemmar ange rätt PIN-kod som tillhandahålls av Grab-förarpartnern i sin Grab-app. Åkturen startar bara om PIN-koden matchar.
AudioProtect-funktionen är aktiverad som standard för alla GrabCar- och GrabBike-resor för tonårsmedlemmar. AudioProtect spelar in hela resan, inspelningsfilerna krypteras, lagras och behandlas i enlighet med gällande lagar och Grabs integritetspolicy.
Om inga säkerhetsrelaterade incidenter rapporteras raderas inspelningarna automatiskt efter 5 dagar. Grab arbetar också med att lägga till generativ artificiell intelligens (GenAI) till AudioProtect för att förbättra användarsäkerheten.
Reseövervakning i realtid: Alla tonårsmedlemmars resor har en integrerad funktion för reseövervakning, vilket hjälper kontoinnehavare som är föräldrar och vårdnadshavare att känna sig tryggare när de kan spåra sina barns resa direkt i realtid från början till slut av resan.
Inbyggd teknik upptäcker om det förekommer några ovanliga aktiviteter under resan – som att avvika från rutten, göra oplanerade stopp eller avsluta resan tidigare än väntat.
Omedelbara aviseringar: Kontoinnehavare får fullständiga aviseringar från det att tonårsmedlemmen börjar boka en resa tills resan är slutförd.
GrabChat med flera parter: Kontoinnehavare och tonårsmedlemmar kan skicka meddelanden till förarpartners direkt via en delad chattgrupp i Grab-appen.
Förutom GrabCar- och GrabBike-tjänster kan tonårsmedlemmar även använda GrabFood- och GrabMart-tjänster. För att säkerställa att lagar följs får tonårsmedlemmar inte beställa åldersbegränsade varor (t.ex. alkoholhaltiga drycker), vilket garanterar en säker och hälsosam serviceupplevelse.
För att använda denna praktiska lösning kan Grab Family-kontoinnehavare bjuda in och godkänna sina släktingar i åldrarna 13–17 år via telefonnummer eller en dedikerad inbjudningslänk. För att lära dig mer om Grab Family-konton och de senaste uppdateringarna, vänligen se informationen här.
Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-thu-nghiem-phuc-vu-nguoi-dung-tuoi-teen-20251121143313198.htm
Kommentar (0)