Hanoi stimulerar efterfrågan på serviceupplevelser på 4-stjärniga hotell

Vid mötet sa Nguyen Hong Minh, biträdande direktör för Hanois turistdepartement , att Hanoi strävar efter att välkomna över 27 miljoner besökare år 2024, en ökning med 9,2 % jämfört med 2023. Av dessa kommer det att finnas över 5,5 miljoner internationella besökare (inklusive 3,8 miljoner internationella besökare som stannar kvar), en ökning med 16,4 % jämfört med 2023 och 21,5 miljoner inhemska besökare, en ökning med 7,5 % jämfört med 2023. De totala intäkterna från turister kommer att uppgå till över 109 410 miljarder VND, en ökning med 28,2 % jämfört med 2023. Den genomsnittliga rumsbeläggningsgraden för boenden och hotell kommer att uppgå till 62 % eller mer, en ökning med 3 procentenheter jämfört med 2023.

Som svar på kultur-, sport- och turismministeriets stimulansprogram för inhemsk turism med temat "Vietnameser reser till Vietnam - Vietnam jag älskar"; samtidigt, för att locka inhemska turister till Hanoi, särskilt under hösten/sommaren 2024 och 70-årsdagen av huvudstadens befrielse (10 oktober) med temat "Hanoi - Kom och älska", har turistdepartementet lett och samordnat med 4-5-stjärniga hotellsystemet i Hanoi; föreningar och turistföretag för att lansera och bygga upp stimulansprogrammet "Hanoiborna och turister upplever tjänster på 4-5-stjärniga hotell i Hanoi" för att främja och locka Hanoiborna och turister att resa på plats, uppleva tjänster och bo på högklassiga hotell precis där de bor.

Nguyen Hong Minh, biträdande direktör för Hanois turistdepartement, talade vid mötet.

Hittills har 4-5-stjärniga hotell i området lanserat produktpaket som svar på turismstimulansprogrammet för att locka turister till upplevelsehotell i Hanoi, inklusive: förmånliga prispolicyer; turismstimulanspaket med tjänster som kombinationer av boende - mat/dryck/tebjudning - gala; rum - konferens - transfer; kombination av mat/dryck - simning; rabattkuponger vid användning av tjänster, ...

Typiska exempel inkluderar paketet "Summer Indulgence Staycation" på Hotel de l'Opera Hanoi; produkterna "City Vacation" och "Luxury Afternoon Tea" på Sofitel Legend Metropole Hotel; produkten "Happy Summer Vacation" på Movenpick Living West Hanoi Hotel; etc.

"Förutom att erbjuda attraktiva boendepaket förväntar vi oss mer respons, deltagande och samordning från turistföretag och mediebyråer för att stimulera efterfrågan och locka turister och Hanois invånare att uppleva boendetjänster på 4-5-stjärniga hotell i Hanoi. Samtidigt skapas länkar och samarbete mellan förvaltningsorgan, föreningar, flygbolag, reseföretag, turistboenden, transportföretag, destinationer och restauranger, shopping- och underhållningsföretag... för att skapa synkronisering i utvecklingen av stadens turistprodukter", sa Nguyen Hong Minh.

Vid mötet diskuterade och föreslog delegater, representanter för hotell och mediebyråer lösningar för att främja hotellens image, varumärke och tjänster i staden, vilket skulle bidra till att öka rumsbeläggningen på turistboenden framöver, särskilt under lågtrafik.

En representant för JW Marriott Hotel berättade: "Med styrkan hos ett hotell med grönområden, omgivet av en sjö, har JW Marriott sedan början av sommaren byggt resortpaket för familjer i Hanoi i synnerhet och hela landet i allmänhet. Vi designar resortpaket kombinerade med pool- och spaupplevelser för föräldrar, tillsammans med en lekplats för barn. Hotellet har särskilt utformat en kombination av många folkliga och moderna spel så att turister, särskilt utländska gäster, har möjlighet att uppleva och utforska vietnamesisk kultur. Trots att man har byggt ett produktpaket med många attraktiva incitament har hotellet fortfarande svårt att förmedla information om produktpaketet till hanoisbor och vietnamesiska turister eftersom många människor anser att det är ganska dyrt att använda tjänster på 5-stjärniga hotell."

Möteslokal

Le Hong Thais chef för Hanoitourist Travel Company delade: "Hotell och resebyråer som deltar i stimulansprogrammet måste tydligt identifiera målgruppen som personer som bor i Hanoi, gäster från andra provinser och städer som kommer till Hanoi och internationella gäster. Hanois gäster stannar vanligtvis en natt. Gäster från andra provinser och städer stannar ofta den första och sista natten på semestern eller stannar två nätter i följd. Om det inte är attraktivt att bara uppleva att bo på ett hotell, måste enheterna samarbeta för att skapa en paketresa kombinerad med sightseeingprogram på vissa platser i Hanoi, såsom: kulinariska upplevelser, stadsrundturer i Hanoi, kvällsturer... Och de måste starkt utnyttja det kulturella värdet som är ett speciellt inslag i turismen i huvudstaden. Utöver det måste hotellen ta hänsyn till den faktiska situationen för att tillåta gäster att checka in från 10.00 och checka ut 14.00."

Angående kommunikationskampanjen sa Le Hong Thai att detta kräver kollektiv styrka för att stimulera turisternas nyfikenhet. För närvarande har unga människor en inställning att leva och njuta omedelbart, så det är nödvändigt att främja kommunikation på sociala nätverkssajter. Utifrån detta föreslog Le Hong Thai att vi borde välja en online-readag med en större rabatt för att locka kunder till programmet.

Inför hotellens svårigheter med att bygga produkter och kommunikationsaktiviteter lovade biträdande direktören för Hanois turistdepartement, Nguyen Hong Minh, att alltid stödja och stödja hotellen i att lösa befintliga svårigheter. Han hoppades också att mediebyråer och tidningar aktivt skulle samordna med hotellen och Hanois turistdepartement för att genomföra kommunikationskampanjer från det allmänna till det detaljerade så att stimulansprogrammet "Hanoiborna och turisterna upplever tjänster på 4-5-stjärniga hotell i Hanoi" kan uppnå högsta möjliga effektivitet.

Källa: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm