Var vänlig och visa förståelse gentemot skattemyndigheterna.

År 2025, ett år fullt av förändringar, uppnådde skattesektorn ändå intäkter som översteg förväntningarna: 2,3 biljoner VND. Denna siffra är en stor glädje, så mycket är tydligt, men för de som arbetar inom skattesektorn ligger bakom detta rekord inte bara ansträngning utan också en tung börda av reflektion.

2025: Innovationens år

Om man ser tillbaka på historien har skattesektorn förmodligen aldrig upplevt så mycket omvälvning och djupgående förändring som det senaste året. Från och med den 1 mars 2025 kommer den landsomfattande statliga förvaltningsmodellen på departementsnivå att ersättas av departementsnivå. Sedan, från och med den 1 juli 2025, när det tvådelade lokala förvaltningssystemet träder i kraft, kommer skattesektorn att genomgå ytterligare en omstruktureringsprocess.

En sådan grundlig omorganisation och omstrukturering har haft en djupgående inverkan på skattesektorn och dess personal i många avseenden. Detta har nämnts ett flertal gånger, på många ställen, och betonats av ledarna för skattedepartementet vid olika forum. Dessa frågor rör personalarrangemang, effektivitet och ändamålsenlighet, såväl som de (tunga) känslorna hos många människor inom skattesektorn före och efter genomförandet av resolution 18-NQ/TW.

Skatteavdelningens chef Mai Xuan Thanh bekräftade att alla tjänstemän och anställda inom skattesektorn år 2026 kommer att stärka sin ansvarskänsla i utförandet av sina arbetsuppgifter.

Naturligtvis fungerar den nya modellen i ett nytt sammanhang, så trycket är avsevärt annorlunda än tidigare. Det här är konkreta skäl, och deras inverkan kan bedömas, inte bara kvalitativt. Så vad är detta nya sammanhang? Det är institutionaliseringen av nya perspektiv på skattesystemet. För näringslivet är 2025 året då många nya skattepolicyer kommer att implementeras, inklusive bolagsskatt, mervärdesskatt och den globala minimiskatten...

Implementeringen av dessa policyer, i kombination med utvecklingen av nytt innehåll och fastställandet av implementeringsplanen – till exempel övergången från engångsskatt till deklarationsbaserad skatt (gäller från och med den 1 januari 2026) – har inte bara utsatt skattesektorn för arbetsbelastning utan har också hamnat i fokus för den allmänna opinionen, och jag betonar att denna allmänna opinion är splittrad på båda sidor.

Press och förväntningar

Naturligtvis kommer varje förändring att få reaktioner, vare sig de är hårda eller milda. Men inför dessa reaktioner har skattesektorn sina egna outtalade svårigheter! För allmänheten är skattesektorn mycket svår att sympatisera med eftersom det verkar finnas en förutfattad uppfattning att den bara samlar in skatter, höjer skattesatserna och sedan… samlar in dem igen, och till synes ägnar liten eller ingen uppmärksamhet åt livets realiteter.

Inrotade fördomar är i sig svåra att förändra, men skattesektorn befinner sig i en position där även om de ville dela med sig och förklara, skulle det vara mycket svårt att göra det. Till exempel att föreslå beskattningsbara inkomstnivåer för företagshushåll, eller att hantera skatter på ett sätt som både vårdar inkomstkällor och minimerar skatteundandragande så mycket som möjligt!

Förändringar i skattepolitiken, på samhällsnivå, kommer att ha positiva effekter (i enklaste bemärkelse, oavsett om skattebetalningarna kommer att öka eller minska) eller negativa konsekvenser för vissa berörda grupper. De som arbetar inom skattesektorn står dock inför en dubbel effekt: utöver själva skatten måste de också hantera sina nära och kära åsikter och uppfattningar. I verkligheten är det svåra känslor att uttrycka eller finna empati för. Även om skattesektorn har gjort betydande ansträngningar för skattebetalarna på senare tid, till exempel genom att låta skattebetalarna helt enkelt deklarera och ladda upp information till systemet, medan skattetjänstemännen hanterar resten, är detta ett perspektiv som måste erkännas på en annan nivå än typiska administrativa reformer. Karaktären hos denna avgörande förändring är att skattesektorn verkligen håller på att övergå från ett ledningsinriktat till ett serviceinriktat tänkesätt.

Det är också värt att nämna skattesektorns unika aspekt. Enkelt uttryckt är det en sektor där människor spenderar pengar men sällan känner att de får omedelbara fördelar. Detta står i kontrast till andra sektorer, såsom el, där kunderna kan betala ett högre pris men omedelbart dra nytta av svalkan från luftkonditionering eller värme. Därför kan det vara extremt svårt för skattetjänstemän att justera en enda skattesats, eller till och med implementera en ny policy i större skala.

Inför press från alla håll – från målet att öka intäkterna till behovet av att samla in skatter korrekt och fullständigt samtidigt som man skapar en långsiktig inkomstkälla – tillsammans med kraven på en ny anda, nya mekanismer, nya lagar och ett förändrat tankesätt hos både skatteindrivare och de som drivs in, i kombination med ihållande fördomar, vad bör skattesektorn göra? Naturligtvis finns det mycket arbete att göra, och förväntningarna är ännu högre, men samhället hoppas förmodligen inte på något mer än fortsatt engagemang för skattebetalarna. Eller, som direktör Mai Xuan Thanh uttryckte det, måste skattesektorn fortsätta denna strategi genom att… ”Förtydliga mekanismen för att mäta skattebetalarnas nöjdhet och förbättra kvaliteten på skattebetalarnas service i hela sektorn med hjälp av en femstegsmetod: Propaganda-Stöd-Påminnelser-Varningar-Inspektioner.”

Om du är uppmärksam, så förmedlar "verifieringssteget" allra sist på ett subtilt sätt skatteindrivarnas önskan att samhället ska förstå deras känslor och bekymmer!

Källa: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html