Återbetalning av reserverade biljetter under Covid-perioden

Under Covid-19-pandemins höjdpunkt var järnvägsbranschen tvungen att tillfälligt ställa in ett antal persontåg under kinesiskt nyår 2021. För att underlätta och skydda kundernas rättigheter återbetalade järnvägsbranschen biljetter eller reserverade användningen av biljetter för kunder inom ett år. Hittills har dock fler än 4 000 kunder inte slutfört procedurerna för att få återbetalning, vilket motsvarar nästan 2,2 miljarder VND.

Därför uppmanar järnvägsbranschen dig att gå till närmaste station för att återlämna den reserverade biljetten. Sista datum är från och med nu och fram till den 31 oktober 2024. Efter denna tid kommer järnvägsbranschen att sluta stödja återbetalning av reserverade biljetter enligt föreskrifter.

När du går till tågstationen för att återbetala den reserverade biljetten måste du ta med dig originalkvittot för återlämning av biljetten med stämpeln från återlämningsstället och giltiga identitetshandlingar till biljettförsäljningskontoren på tågstationerna för att få återbetalningen. Om du förlorar kvittot för återlämning av biljetten måste personen som återlämnar biljetten fylla i formuläret på tågstationen och ersätta det tidigare kvittot för återbetalning av reserverad biljett.

Du kan också ringa biljettförsäljningens hotline 19001520 (Saigon) eller 19000109 ( Hanoi ) för specifika svar och instruktioner.

Källa: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html