Tävling för utmärkt kundservicepersonal 2025: Honda Vietnam fortsätter att sträva efter att förbättra kundupplevelsen

Phu Tho, 30 oktober 2025 - Honda Vietnam Company (HVN) har just framgångsrikt organiserat finalomgången av 2025 års tävling för utmärkt kundservicepersonal på sitt huvudkontor i Phu Tho. Detta är en årlig aktivitet som HVN genomför för att förbättra de yrkeskvalifikationerna och färdigheterna hos teamet av tekniker, kundrelationspersonal och reservdelspersonal på Hondas auktoriserade försäljnings- och serviceverkstäder (HEAD) över hela landet, och därigenom ytterligare förbättra servicekvaliteten och kundnöjdheten.

För HVN stannar inte en komplett kundupplevelse vid att förbättra produkter eller förbättra servicekvaliteten. Det viktigaste är att följa med kunderna under hela resan – från före, under och efter bilköpet. Med den inriktningen anses tävlingen Excellent Customer Service Staff vara en av de praktiska och meningsfulla aktiviteterna som skapar förutsättningar för servicepersonalen på HEAD att öva på färdigheter, utbyta och tillämpa kunskap i praktiskt arbete, och därigenom bidra till att bygga en heltäckande, professionell och alltmer perfekt kundupplevelse.

År 2025 kommer tävlingen att fortsätta med fem tävlingskategorier: Utmärkt chefstekniker, Utmärkt tekniker, Utmärkt fordonstekniker på mellannivå, Utmärkt reservdelspersonal och Utmärkt kundrelationspersonal. I synnerhet kommer kategorin "Mid-fun"-tekniker – som först introducerades förra året – att fortsätta att finnas kvar för att välja den bästa representanten i landet, tillsammans med de högpresterande kandidaterna i de två kategorierna chefstekniker och tekniker, som representerar Honda Vietnam i 2026 års Asien- Stillahavsområdets utmärkta teknikertävling, som är planerad att hållas i Indonesien nästa år.

Tävlingen, som lanserades i juli 2025, lockade deltagande av 6 101 tekniker och chefstekniker, 1 703 reservdelsanställda och 1 190 kundrelationsanställda över hela landet. Efter de preliminära teoretiska och praktiska omgångarna valdes de 50 mest framstående individerna ut för att delta i den sista omgången som hölls den 29 oktober 2025. Detta är en möjlighet för kandidater att visa sina förmågor, tävla och dela praktiska erfarenheter i sitt dagliga arbete.

I finalomgången utformas tävlingen i en mängd olika former, inklusive teoretiska tester, situationshantering och presentationer, vilket hjälper kandidaterna att på ett heltäckande sätt utveckla sina yrkeskunskaper, kommunikationsförmåga och kritiska tänkande.

Efter en dag av spännande tävlingar hedrade organisationskommittén de 13 tävlande med högsta prestationer i 5 tävlingskategorier och 42 uppmuntranpriser. De 13 högsta titlarna tillhörde:

STT	Kategori	Pris	Kandidater	HUVUD
1	Enastående chefsingenjör	Bäst	Nguyen Van Linh	Fredsminh #1
		Andra	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Tre	Le Huu Duc	Hong Duc #6
2	Utmärkt tekniker	Bäst	Hoang Van Tuan-sången	Tien Thu #4
		Andra	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Tre	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Utmärkt Mid Fun-tekniker	Bäst	Le Thanh Tuan	Tien Thu #4
4	Utmärkt reservdelspersonal	Bäst	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Andra	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Tre	Phung Xuan Thanh	Fredsminh #1
5	Utmärkt kundrelationsansvarig	Bäst	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Thu - Tuong Phat - Tien Duc
		Andra	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Tre	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

Förutom troféer och certifikat får även framstående tävlande värdefulla belöningar.

·         Första pris : Honda Sh Mode motorcykel (standardversion)

·         Andra pris : Honda Air Blade 125 motorcykel (standardversion)

·         Tredje pris : Honda Vision motorcykel (standardversion)

·         Förstapris i mellanklassen : Honda Wave RSX

·         42 tröstpriser : smartklockor

Med ett engagemang för ständig förbättring och strävan efter högsta möjliga kundnöjdhet anser HVN att årets tävling inte bara är en plats att finslipa expertisen utan också en viktig möjlighet att utveckla en högkvalificerad arbetsstyrka. Genom detta evenemang fortsätter HVN att befästa sin position som ett prestigefyllt, dedikerat varumärke som alltid följer med kunderna på varje resa.

 

Honda Vietnam Company

Källa: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang