När de rika reser för "viben" istället för destinationen

I en era där känslor dikterar konsumentbeteendet har konceptet "vibe economy" börjat dominera lyxresebranschen.

För de rika bedöms en resa inte längre utifrån antalet "incheckade" attraktioner utan utifrån känslan efter att ha återvänt: avslappnad, överväldigad, glad eller inspirerad att förnya sig.

När "viben" är viktigare än kartan

Om turister tidigare ofta gjorde upp planer utifrån en "bucket list" – en lista över drömdestinationer de måste besöka minst en gång, kretsar de viktiga kriterierna nu kring frågan: "Vad vill jag känna efter resan?".

Enligt en undersökning från Virtuoso söker 65 % av exklusiva kunder glädje och lycka, 57 % vill uppleva vördnad, medan 51 % behöver en känsla av spänning. Misty Belles, kommunikationschef på Virtuoso, kommenterade: " Resor är bara verkligt lyxiga när de ger exakt de känslor som resenären letar efter."

Det är denna förändring som har gjort konceptet "vibe travel" till den nya normen. Vissa människor vill "komma iväg" efter en kris, andra behöver en episk resa för att fira en milstolpe i livet, medan andra helt enkelt söker några dagar av lugn och ro med sin familj.

AI-integrerad bokningsapp för att chatta med användare och föreslå resplaner som matchar önskade känslor

FOTO: LE NAM

Artificiell intelligens anses vara "språngbrädan" för denna trend. Booking.com har utvecklat AI Travel Planner - ett verktyg som möjliggör livechatt på naturligt språk för att föreslå resplaner baserat på känslomässiga önskningar. Till skillnad från traditionella system som bara kretsar kring pris eller plats, kopplar detta verktyg samman hela servicekedjan, från hotell, flyg, hyrbilar till upplevelser på destinationen, till en sömlös resa.

Ett annat exempel är Feelings Engine som introducerats av lyxreseföretaget Black Tomato. Användare behöver bara ange sina önskemål, till exempel: "Jag har precis gjort slut, vart ska jag åka?", "Jag vill känna mig fri" eller "Jag behöver en resa för att förändra mig själv"... Systemet kommer att översätta känslomässigt språk till specifika förslag: Från en pilgrimsfärd i Bhutan för att finna lugn och ro, till att uppleva solnedgången vid Alhambra (Spanien) för att njuta av en romantisk känsla.

Trenden är tydlig i Vietnam

FOTO: LE NAM

Under semestern den 2 september var trenden med "känslomässig turism" tydligt uppenbar då de flesta turister valde destinationer med unika egenskaper och rik kulturell identitet snarare än att vara överfulla på populära turistmål. Istället för att bo i en massiv byggnad mitt i ett trångt stadskärna var rena vietnamesiska villor längs kusten fullbokade många månader i förväg.

Koreanska turister, i likhet med ryska och australiska turister tidigare år, föredrar i allt högre grad stränderna i de centrala eller södra regionerna. På Mia Nha Trang Resort brinner utländska turister för att njuta av Vietnams vackra landskap. Varje villa, som ligger på en privat strand, är mer än 1 220 m² stor och sträcker sig över tre våningar med fem sovrum med utsikt över havet, en infinitypool och en utomhusträdgård. Höjdpunkten är den absoluta avskildheten där besökare kan titta på soluppgången tillsammans, organisera en grillfest vid poolen eller äta en middag i levande ljus utan att bli störda.

"Det vi vill ge gästerna är en upplevelse som är både lyxig och varm. Hela serviceteamet är vietnamesiskt, erfaret och engagerat, redo att anpassa tjänster efter varje behov", delade en representant för resorten.

Den australiske turisten James Cooper betonade den mänskliga aspekten: "Personalens varma hälsade mig, vilket kände mig varm och väldigt 'vietnamesisk'. Den närheten gjorde min semester oförglömlig."

Samtidigt delade Kim Soo-jin från Korea: "Jag har hört mycket om Vietnam på TV-program och YouTube, och hela tiden har jag funderat på naturen och maten. Jag har sökt efter den känslan och bestämde mig för att ta med hela min familj hit på Vietnams nationaldag för att uppleva den atmosfär jag hade sett fram emot."

Enligt experter har den inhemska övre medelklassens uppgång och behovet av att söka unika upplevelser starkt främjat det isolerade villsegmentet.

Att ompröva begreppet "lyx"

Jack Ezon, grundare av Embark Beyond, säger att "bucket lists är föråldrade". Den nya generationen kunder, som har "rest världen runt " sedan barndomen tack vare sociala medier, vill nu ha mer än bara platser: de vill ha vibbar, gemenskap, atmosfär, shopping och unika upplevelser.

Men tillsammans med spänningen kommer skepticism. Enligt Booking.com, även om 99 % av vietnamesiska resenärer vill använda AI i sin reseplanering, litar bara 11 % helt på det. De flesta vill fortfarande verifiera informationen själva, eller behöver erfarna konsulter för att säkerställa detaljer om visum, väder eller överbeläggning på destinationen.

Koreanska turister älskar atmosfären och havslandskapet i centrala Vietnam

FOTO: LE NAM

”Allt kan inte lösas med AI”, säger Marnie Wilking, chef för cybersäkerhet på Booking.com. ”Det handlar om att lyssna på och integrera resenärernas verkliga behov.”

Inom lyxresesegmentet kan små detaljer, från en välkomstpresent på hotellrummet, ett förslag på en mindre känd lokal restaurang, till möjligheten att flexibelt ändra resplanen, förvandla en resa till en "stämningsfull" upplevelse. Det är också här AI och människor kompletterar varandra: AI utökar alternativen och väcker känslor, medan reseexperter säkerställer den sofistikering, situationsmedvetenhet och relationer som krävs för att förvandla önskningar till verklighet.

Den emotionella ekonomin omformar hur rika reser. Istället för att fråga sig ”Vart ska jag åka?” kommer den viktigare frågan i framtiden att vara: ”Hur vill jag känna mig?”… Det är utgångspunkten för en verkligt lyxig resa.

Källa: https://thanhnien.vn/khi-gioi-nha-giau-di-du-lich-theo-vibe-thay-vi-diem-den-185250908113543158.htm