Lämna inte "heta punkter" i klagomål och anklagelser

Enligt många har arbetet med att ta emot medborgare, hantera framställningar, klagomål och anmälningar i provinsen aldrig förändrats så tydligt som under de senaste åren. Vid sidan av regelbundna medborgarmottagningar fokuserar ledarna för partikommittéer och myndigheter på alla nivåer på att granska och snabbt lösa utestående och angelägna frågor på plats.

Statsinspektionens arbetsgrupp inspekterade och granskade hanteringen av klagomål och anmälningar utanför myndighetsnivå i Thai Nguyen. Foto: Dokument

Under årets första sex månader (före sammanslagningen av de administrativa enheterna) tog förvaltningsmyndigheterna i Thai Nguyen-provinsen emot 2 464 medborgare, en minskning med 2,2 % jämfört med samma period 2024. Av dessa var 20 stora grupper, en ökning med 8 grupper under samma period. För Bac Kan -provinsen, före sammanslagningen, var det totala antalet medborgare som togs emot av förvaltningsmyndigheterna 285, en minskning med 6,9 % jämfört med samma period 2024, och det fanns inga stora grupper.

Genom att genomföra förordning nr 11-QDi/TW och projekt nr 06-DA/TU om "Stärka ledarskapet för partikommittéer på alla nivåer i arbetet med att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar i provinsen, perioden 2021-2025", har provinspartiets ständiga kommitté och partikommittéer på alla nivåer utfärdat och strikt implementerat förordningarna om partikommittésekreterare som tar emot medborgare, organiserar direkta dialoger med människor och snabbt hanterar reflektioner och rekommendationer. Varje månad tar provinspartiets sekreterare och provinsens folkkommittés ordförande direkt emot medborgare och leder lösningen av ärenden på gräsrotsnivå.

Till exempel, vid den ordinarie medborgarmottagningskonferensen i juli förra året, tog kamrat Trinh Viet Hung, suppleant i partiets centralkommitté och sekreterare i den provinsiella partikommittén, emot medborgaren Duong Van Chinh, bosatt i byn Tan My 1, Bach Quang-distriktet. I petitionen begärde herr Chinh att den provinsiella partikommitténs sekreterare skulle instruera de behöriga myndigheterna att genomföra överlämningsförfarandena och utfärda ett intyg om markanvändningsrättigheter för vidarebosättning till hans familj på tomterna L13-25, L13-26, L13-27, med en total yta på 450 m2, i vidarebosättningsområdet som betjänar röjningen av Song Cong II industripark. Samtidigt begärde han att markpriser skulle tillämpas i enlighet med lagen vid den tidpunkt då staten återtog marken och stödja hushyran från tidpunkten för överlämning av tomten till mottagandet av vidarebosättningsmarken.

Efter att ha lyssnat på medborgarnas presentationer och lyssnat på åsikter och förslag från representanter för de deltagande myndigheterna och enheterna, avslutade den provinsiella partisekreteraren: Herr Duong Van Chinhs förslag är helt legitimt. Han gav Bach Quangs partikommitté i uppdrag att leda och samordna med relevanta myndigheter och enheter åt distriktets folkkommitté för att granska och lösa frågan i enlighet med lagstadgade bestämmelser, samtidigt som medborgarnas rättigheter och legitima intressen säkerställs. Implementeringsresultaten måste vara slutförda före den 31 juli 2025.

Medborgaren Duong Van Chinh (sittande i mitten) uttryckte sin åsikt vid det ordinarie medborgarmötet för Thai Nguyen -provinsens partisekreterare, juli 2025. Foto: Dokument

Advokat Nguyen Van Thinh, Nang & Parnen Law Office, juridisk representant för medborgaren Duong Van Chinhs familj, kommenterade följande i ett samtal med oss: Vid mötet lyssnade den provinsiella partisekreteraren på medborgarnas tankar och önskemål. Med stark vägledning från den provinsiella partisekreteraren har avdelningar, avdelningar och kommuner ingripit för att lösa fallet. Hittills har Chinhs familj tilldelats mark på fältet och har ett beslut om marktilldelning för vidarebosättning. Faktum är att händelsen har varat så länge, delvis på grund av den komplicerade markhistoriken och den dåliga samordningen mellan myndigheter och kommuner, så familjen tvingades söka hjälp av en advokat.

Utöver arbetet med att ta emot medborgare är det angeläget att genomföra arbetet med att hantera klagomål och anmälningar (KNTC) på allvar. Före sammanslagningen mottog Thai Nguyen-provinsen 3 677 framställningar, varav 12 KNTC-framställningar låg inom dess jurisdiktion; de återstående 3 665 framställningarna var ogillade framställningar, förfrågningar, rekommendationer, reflektioner eller inte inom dess jurisdiktion. Under samma period mottog Bac Kan-provinsen 998 framställningar, inklusive 10 KNTC-framställningar inom dess jurisdiktion; de återstående 988 framställningarna var ogillade framställningar, förfrågningar, reflektioner eller inte inom dess jurisdiktion.

Klagomålen och anmälningarna som lyder under den provinsiella folkkommitténs överinseende anvisas att lösas av berörda myndigheter.

Enligt bedömningen har medvetenheten och ansvaret hos ledarna för partikommittéer och myndigheter på alla nivåer, när det gäller att genomföra TCD:s arbete, lösa klagomål, framställningar och feedback, förbättrats avsevärt efter mer än 6 års implementering av politbyråns förordning nr 11-QDi/TW. Arbetet med att ta emot medborgare och hantera framställningar har letts av provinsledarna, med fokus på snabb och effektiv lösning, samtidigt som kvaliteten på lösningen har förbättrats. Många trånga, komplicerade och utdragna ärenden har lösts på gräsrotsnivå så snart de uppstår. Därigenom bidrar detta arbete till att säkerställa medborgarnas legitima rättigheter och intressen, samtidigt som det skapar förtroende och hög enighet bland folket gentemot partiet och regeringen.

För att fortsätta förbättra effektiviteten i medborgarmottagandet utfärdade folkkommittén i Thai Nguyen-provinsen i slutet av juli plan nr 13/KH-UBND om samordning av medborgarmottagandet.

Följaktligen gav den provinsiella folkkommittén den provinsiella folkkommitténs kansli i uppdrag att, genom den provinsiella medborgarmottagningskommittén, utveckla en plan för att ta emot medborgare under perioden för partikongresser på alla nivåer och valet av suppleanter till den 16:e nationalförsamlingen och folkråd på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031. Kansliet kommer att ge råd om att organisera regelbundna, periodiska och tillfälliga medborgarmottagningar; övervaka och klassificera ärenden, föreslå lämpliga hanteringsalternativ; samtidigt förstå situationen för medborgarnas klagomål och anmälningar för att snabbt rekommendera behöriga myndigheter att lösa dem grundligt och förhindra att "problem" uppstår.

Källa: https://baothainguyen.vn/chinh-tri/202508/khong-de-diem-nong-trong-khieu-nai-to-cao-f6c361d/