"I går kväll, den 5 mars, orsakade ett tekniskt problem att folk hade svårt att komma åt vissa av våra plattformar. Vi löste problemet så snabbt som möjligt och ber om ursäkt för eventuella besvär detta orsakade."

Det är innehållet som Metas talesperson informerade reportern om efter frågan "Överväger Facebook att kompensera för skador till kunder som kör säljannonser och marknadsför varumärken på denna sociala nätverksplattform?".

På kvällen den 5 mars (vietnamesisk tid) stötte användare av världens största sociala nätverk plötsligt på ett problem där deras Facebook-konton var utloggade och de inte kunde logga in igen.

Dessutom kan Instagram-konton inte ladda nytt innehåll, och Threads visar ett felmeddelande som ber om åtkomst igen.

Denna händelse påminde många om en liknande händelse som inträffade 2021, då Facebook, Instagram och WhatsApp kraschade i flera timmar.

För de som använder Facebook för underhållning påverkade händelsen som inträffade igår kväll knappast dem. Däremot för de som gör affärer på Facebook-plattformen orsakade händelsen igår kväll viss skada.

I ett uttalande till VietNamNet sa Nguyen Xuan Khanh, en agent som specialiserar sig på reklamtjänster på Facebook-plattformen: Metas ursäkt till användarna är lämplig. Användare kan inte heller be Meta att ta något ansvar.

”Det här är deras lekplats, folk kommer och går. Personligen tycker jag att den senaste händelsen är förståelig”, sa Khanh.

Samtidigt sa Vu Khanh Toan, chef för Pencco Vietnam och senior strategisk rådgivare på Kobler Vietnam, att företagets varumärken kör annonser på Facebook, men att företaget inte registrerat några skador från det sociala nätverkets incident natten till den 5 mars.

Som en person som regelbundet livestreamar för att sälja produkter online, berättade Mr. Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi ) att Facebook-kraschen inträffade nära midnatt så det påverkade inte hans livestream.

”Men vi och våra kunder har varit bortkopplade under en viss tid. Det är möjligt att om kunderna inte kan få kontakt med oss ​​under denna tid kommer de att sluta lägga beställningar, denna förlust är oöverskådlig”, oroade sig Thuan.

Enligt Thuan har online-säljare länge betraktat Facebook som sin största försäljningskanal, så om detta sociala nätverk får problem, även under en kort tid, kommer det säkerligen att skada dem.

DailyMail citerade en källa som sa att Metas interna system också låg nere, vilket kunde ha lett till problem på Facebook.

Kort därefter bad Mark Zuckerberg sina 3,5 miljarder användare om ursäkt.

På nyhetssajten LAB Bible sa skribenten Joe Harker att Facebook-incidenten var resultatet av en "cyberattack" och att den berömda hackergruppen Anonymous tog på sig ansvaret.

Anonymous sa att Metal förlorade nästan 257 000 dollar varje minut som det sociala nätverkets tjänster låg nere.

Enligt en talesperson för Meta är detta dock ett "tekniskt problem".