Lös skattebetalarnas svårigheter och problem i rätt tid

Skatteverket har just utfärdat dokument nr 2847/2025 där man uppmanar skattemyndigheter på alla nivåer i landet att koncentrera resurser för att snabbt lösa skattebetalarnas svårigheter och problem i processen att införa tvånivåstyre på lokalt plan och förbättra skattemyndigheternas och skattetjänstemännens serviceinställning gentemot skattebetalarna.

Enligt skattemyndigheten visar information som återspeglar skattebetalarnas svårigheter i processen att implementera den lokala förvaltningen på två nivåer och information genom att mäta skattebetalarnas nöjdhet med skattemyndigheternas service på "Administrative Procedures Information System" (adress: https://dichvucong.gdt.gov.vn) att skattebetalarna har registrerat och utvärderat skattetjänstemännens service och resultaten av skattemyndigheternas arbete relativt positivt. Det finns dock fortfarande fall där skattebetalarna utvärderar "Mycket missnöjda" och har negativa reflektioner över resultaten av implementeringen av skatteadministrativa förfaranden och hanteringen av skattemyndigheternas och skattetjänstemännens arbete, såsom: Kapacitet och expertis hos tjänstemännen som hanterar arbetet; svårigheter att kontakta skattemyndigheterna per telefon; svårigheter att söka upp skattepolicyer och administrativa förfaranden samt använda elektroniska skatteansökningar...

Skatteverket anser att även om detta är en isolerad situation vid vissa skattemyndigheter, kommer den, om den inte korrigeras omedelbart, att skapa negativa konsekvenser för samhället, särskilt med tanke på att hela skattesektorn effektivt har genomfört samordning med lokala myndigheter för att implementera tvånivåstyre. Skatteverket kräver att provinsiella och kommunala skattemyndigheter samt avdelningar och enheter under skatteverket fokuserar på att styra avdelningar och skattemyndigheter inom förvaltningsområdet för att förbättra sitt ansvar i att utföra offentliga uppgifter, korrekt lösa lagar och regler och i tid för administrativa förfaranden för individer och företag; samt korrigera skattetjänstemännens anda, attityd och stil när de hanterar arbete, löser administrativa förfaranden och kommunicerar med skattebetalare.

K.HA

Källa: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/