Lam Dong utbildar receptions- och städfärdigheter för fler än 100 turistanställda

Under tre dagar (4-6 november) anordnade Lam Dongs avdelning för kultur, sport och turism en utbildning i receptions- och städfärdigheter för mer än 100 anställda som arbetar på boenden, turistområden och attraktioner i provinsen.

Utbildning för att förbättra kvaliteten på personalresurser inom turism

Efter sammanslagningen av provinsiella administrativa enheter har Lam Dong ett bredare omfång, inklusive många potentialer och unika turismresurser från platåer till hav, från berg till slätter. Det nya sammanhanget öppnar upp stora möjligheter för turismutveckling, samtidigt som det ställer högre krav på kvaliteten på mänskliga resurser, särskilt teamet som direkt betjänar turister på hotell, resorter och turistattraktioner.

Receptionisten anses vara boendets "ansikte" – den första personen som kontaktar och lämnar ett intryck på besökarna. Ett vänligt leende, en professionell hälsning eller en varm gest bidrar alla till att skapa bilden av "Lam Dong – vänlig, gästfri, professionell". Därför utför receptionisten inte bara jobbet utan fungerar också som en "turismambassadör" som bidrar till att främja den lokala bilden bland inhemska och utländska besökare.

Utbildningen hjälper studenterna att uppdatera och förbättra sina yrkeskunskaper såsom: kommunikation, beteende, rutiner för gästmottagning och avresa, rumsbokning, gästhantering, användning av hotellprogramvara, färdigheter i att introducera och sälja tilläggstjänster. Samtidigt tränas studenterna i standardstil, uppträdande och professionellt attityd, lämpligt för den moderna turismmiljön.

Föreläsarna utbytte och delade många erfarenheter.

Kursen ger inte bara teoretisk kunskap, utan skapar också förutsättningar för studenter att utbyta, öva och dela praktiska erfarenheter med erfarna föreläsare och experter. Genom 30 lektioner under 3 dagar utrustas studenterna med mer användbar kunskap och färdigheter, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på tjänsterna och bilden av Lam Dong-turismen blir alltmer professionell, vänlig och attraktiv för turister.

Källa: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html