Hur man handlar online "tryggt - säkert - glatt"?

DNVN - I ett sammanhang där konsumenternas förtroende skakas av problemet med förfalskade varor och bedrägerier har det blivit ett brådskande krav att bygga en e-handelsmiljö som verkligen är "Säker - Säker - Nöjd".

Med temat "Säkerhet - Sinnesro - Lycka" sätter den nationella e-handelsveckan och Vietnam Online Friday 2025 en stor ambition: inte bara en shoppingfestival utan också en vändpunkt i att återuppbygga konsumenternas förtroende.

Programmet fokuserar inte bara på kampanjer utan syftar också till att skapa ett transparent och pålitligt e-handelsekosystem.

Vid presskonferensen som introducerade programmet på eftermiddagen den 4 november i Hanoi, berättade Lai Viet Anh - biträdande chef för avdelningen för e-handel och digital ekonomi ( ministeriet för industri och handel ) att temat "Säkerhet - Sinnesro - Lycka" inte längre är en slogan utan har blivit den strategiska inriktningen för den nationella e-handelsveckan och Online Friday i år.

Den största skillnaden med Online Friday i år är fokusskiftet från kampanjer till transaktionskvalitet och säkerhet, vilket gör evenemanget till en plattform för att stärka konsumenternas digitala förtroende.

Organisationskommittén för den nationella e-handelsveckan och Vietnams online shoppingdag 2025 svarade på pressen.

Ur föreningens perspektiv betonade Tran Van Trong - generalsekreterare för Vietnams e-handelsförening (VECOM) att den viktigaste faktorn är ett nära samarbete mellan tre parter: statliga förvaltningsmyndigheter, företag och konsumenter.

I synnerhet behöver staten skapa en tydlig rättslig korridor samtidigt som effektiv kontroll säkerställs. Företag måste förstå lagen, ha en långsiktig vision och bygga ett välrenommerat varumärke. Konsumenterna är den avgörande faktorn och behöver utrusta sig med färdigheter för att bli smarta konsumenter.

Herr Trong ger konsumenter råd om "2C" för att skydda sig själva och få den bästa shoppingupplevelsen. Det första C:t är "välj rätt". Välj rätt ansedd plattform, pålitlig säljare och säker betalningsmetod. Det andra C:t är "välj tillräckligt", vilket innebär att balansera betalningsvilja och betalningsförmåga, harmonisera kostnad och värde, och undvika emotionellt shopping.

Samtidigt betonade Do Huu Hung, chef för AccessTrade Vietnam, lösningen för att sprida shoppingglädje och sa att även om huvudbudskapet bara kan sammanfattas i tre ord: "Säkerhet - Sinnesro - Lycka", så ligger ett helt skifte bakom det. Marknaden har passerat stadiet där den bara använder billiga metoder och kuponger för att uppmuntra till shopping. Nu har marknaden gått över till stadiet där den fokuserar på kvalitet och kundnöjdhet, där användarupplevelsen är den faktor som skapar hållbar handel.

AccessTrace kommer att följa Online Friday för att lansera kreativa kampanjer för att möta konsumenternas behov. Därmed uppmuntras användarna att dela shoppingupplevelser genom recensionsvideor och sprida glädje på ett naturligt sätt. Förutom Mega Live kommer det att finnas många livestreams i anslutning till detta för att skapa mer varierade och intima shoppingupplevelser.

Herr Nguyen Van Minh - chefredaktör för tidningen Cong Thuong - betonade att grunden för all säkerhet, sinnesro och lycka är efterlevnad av lagen. Lagregler förbättras alltmer, från konsumentskyddslagen till relaterade dekret, som tydligt har definierat "influencers" ansvar (KOL/KOC).

”För att vara säker måste all affärsverksamhet i e-handelsmiljön följa lagen. Den bästa propagandan om lagen och standarderna är roten till 'Säkerhet - Sinnesro - Lycka'”, bekräftade Minh.

Månsken

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/lam-sao-de-mua-sam-online-an-toan-an-tam-an-vui/20251104063028148