Enligt Vietnam Airlines har flygbolaget för närvarande bara en officiell webbplats, www.vietnamairlines.com. Kontaktinformation till biljettkontor och en lista över Vietnam Airlines officiella ombud uppdateras också på webbplatsen i ombudssektionen (längst ner på webbplatsen). Vid köp av biljetter måste kunder be säljaren att tillhandahålla en faktura enligt gällande föreskrifter. Detta är ett viktigt dokument som används för att skydda passagerarnas rättigheter.
Dessutom, på grund av den ökande efterfrågan på resor under Tet-helgen, kan flyg bli fullbokade tidigt. Vietnam Airlines rekommenderar också att passagerare planerar och proaktivt bokar och köper biljetter tidigt.
Under Tet-helgen rekommenderar Vietnam Airlines passagerare att köpa biljetter via officiella kanaler.
Under årens lopp har Vietnam Airlines registrerat ett antal falska biljettförsäljningsmetoder som ofta används av obehöriga aktörer under rusningstrafik. De vanligaste är sociala nätverkssajter som erbjuder Tet-semesterbiljetter till lägre priser än den allmänna marknaden, tillsammans med praktiska flygdatum och -tider för att locka kunder.
För att skapa förtroende skapar personen som lägger upp erbjudandet om att köpa billiga flygbiljetter till och med bilder på lyckade transaktioner. Men när användaren överför pengar blockerar personen Facebook- eller telefonkontakt och raderar alla spår.
I mer sofistikerade fall, efter att ha mottagit pengarna från kunden, utfärdar biljettförmedlarna fortfarande biljetter, men återbetalar sedan biljetterna för att få tillbaka det mesta av pengarna, och behöver bara betala en liten återbetalningsavgift. Eller så bokar dessa biljettförmedlare en plats, skickar kunden bokningskoden som säkerhet och begär en överföring. Efter att ha mottagit betalningen utfärdar de inte biljetten och avbryter kontakten. Eftersom biljetten inte har utfärdats kommer bokningskoden automatiskt att annulleras efter ett tag. Kunden får bara veta om detta när de anländer till flygplatsen eller kontaktar flygbolaget direkt.
I år erbjuder Vietnam Airlines Group (inklusive Vietnam Airlines, Pacific Airlines och VASCO) totalt 2,64 miljoner säten under Tet-högsäsongen på alla inhemska och internationella flygnätverk. Samtidigt, för att ge passagerare fler alternativ när de bokar biljetter under denna period, har Vietnam Airlines Group ökat antalet tidiga morgon- och kvällsflyg med mer än 1 300 flygningar.
PHAM DUY
[annons_2]
Källa
Kommentar (0)