Minh Ngoc leder i People Service Index

Människor löser administrativa procedurer på Minh Ngoc kommuns offentliga förvaltningscenter.

Personal hanterar administrativa förfaranden på Minh Ngoc kommuns offentliga förvaltningscenter.

Tydlig effekt

Efter implementeringen av tvånivåstyre hade kommunens servicecenter för offentlig förvaltning i slutet av oktober 2025 mottagit nästan 600 administrativa förfarandehandlingar, varav 97 % lämnades in online. Andelen korrekta och tidiga avvecklingar nådde 100 %, det fanns inga klagomål eller klagomål relaterade till serviceinställningen eller avvecklingens kvalitet. Områden med stora volymer handlingar, såsom autentisering, hushållsregistrering, mark, socialförsäkring..., behandlades alla snabbt. Indexet för service till individer och företag har alltid hållits på en hög nivå: transparensindex 18/18 poäng, avvecklingsförlopp 20/20 poäng, offentliga onlinetjänster 8,04/12 poäng, absolut nöjdhetsnivå 18/18. Den genomsnittliga månatliga totalpoängen ligger alltid över 90/100 poäng, i den ledande gruppen i provinsen och är den enhet med bäst poäng.

För att uppnå detta resultat har partikommittén och regeringen i Minh Ngoc kommun på allvar genomfört centralregeringens och provinsens dokument om reform av administrativa förfaranden, särskilt regeringens dekret 61/2018/ND-CP om implementering av one-stop-shop och one-stop-shop-mekanismen; slutfört styrkommittén för reform av administrativa förfaranden; regelbundet väglett människor att installera VNeID-applikationen, registrera sig för elektroniska identifieringskonton, skicka in dokument och göra betalningar online; samt på ett mångsidigt sätt bedrivit innovativ propagandaverksamhet för att öka människors medvetenhet, särskilt bland etniska minoriteter.

Kamrat Nguyen Minh Chuong, vice ordförande i folkkommittén och chef för kommunens servicecenter för offentlig förvaltning, sa: Kommunen är fast besluten att se människors tillfredsställelse som ett mått på arbetseffektivitet; varje ärende som löses i tid, och varje person som får entusiastisk vägledning är ett steg framåt i att bygga en offentlig, transparent och vänlig förvaltning. Kommunens partikommitté strävar efter att 100 % av kommunens administrativa förfaranden år 2026 ska utföras helt online; 100 % av de lösta ärendena ska digitaliseras; över 90 % av människorna ska ha elektroniska identifieringskonton och göra onlinebetalningar.

Mot en serviceinriktad förvaltning

Reformen av administrativa förfaranden i Minh Ngoc-kommunen stannar inte vid att minska pappersarbetet och förkorta tid, utan har blivit en omfattande innovationsrörelse som bidrar till att bygga en modern gräsrotsstyrning, nära folket, för folket. Samtidigt listar kommunens partikommitté offentligt och fullständigt de administrativa förfarandena vid Public Administration Service Center för att säkerställa noggrannhet, tydlighet och fullständighet, vilket skapar de bästa förutsättningarna för organisationer och individer att få tillgång till, lära sig om och implementera administrativa förfaranden, vilket säkerställer organisationers och individers rättigheter och legitima intressen.

Fru Cung Thi Dung, byn Khuoi Nang, berättade: Efter att ha infört tvånivåstyre och sammanslagna kommuner ligger mitt hus nästan 20 km från kommunens centrum, vilket gör det mycket svårt att resa, så när jag ska lösa administrativa förfaranden blir jag mycket entusiastiskt och eftertänksamt vägledd av personalen vid den offentliga förvaltningens servicecenter. Ibland behöver jag bara ringa i förväg för att få råd om dokumenten och undvika att gå fram och tillbaka många gånger.

För att fortsätta förbättra effektiviteten i administrativa förfaranden har Minh Ngoc kommun ökat tillämpningen av informationsteknik i statens administrativa ledningsverksamhet på alla nivåer; investerat i utrustning för att gradvis införa e-förvaltning, främjat användningen av offentliga onlinetjänster för hanteringen av administrativa förfaranden; noggrant inspekterat och granskat utförandet av professionella tjänstemäns arbetsuppgifter, särskilt tjänstemän vid Public Administration Service Center, vilket säkerställt ökat ansvar och effektivitet i utförandet av uppgifter; strikt implementerat arbetsregler, samt haft ett vänligt och korrekt attityd i betjäningen av medborgarna; stöttat medborgarna i att använda offentliga onlinetjänster genom Community Digital Technology Team...

Med innovation i arbetsmetoder, hög politisk beslutsamhet och konsensus bland människor från alla etniska grupper håller Minh Ngoc-kommunen på att bli en ljuspunkt inom reformen av administrativa förfaranden och bidra till att förverkliga målet att bygga e-förvaltning, mot digital förvaltning och betjäna människor och företag bättre och bättre.

	Provinsiella Röda Korsets Sällskap ger gåvor för att stödja invånarna i Minh Ngoc-kommunen
	Nguyen Manh Tuan, ständige vice ordförande för den provinsiella folkkommittén, godkände dokumenten från partikongressen för kommunerna Minh Ngoc och Giap Trung.
	Delegationsgrupp nr 11 från det provinsiella folkrådet träffade väljare i Minh Ngoc-kommunen.
	Minh Ngoc-kommunens skönhet sett från Flycams perspektiv

Kommentar (0)