MobiFone fokuserar på kunderna och uppfyller sitt företagsuppdrag för samhället.

I sin omvandling till ett ledande teknikföretag i Vietnam har MobiFone Telecommunications Corporation uppnått många framgångar. År 2024 uppnådde nätverksoperatören framgångsrikt de uppsatta målen, med vinster och statsbudgetbidrag som översteg planen. MobiFone har särskilt implementerat en rad banbrytande lösningar med syfte att bäst betjäna människor och företag.

Uppgradera infrastrukturen - Uppgradera kundupplevelsen

MobiFone har gradvis lanserat banbrytande lösningar, inklusive: ökade infrastrukturinvesteringar i större städer och svåråtkomliga områden, utökad täckning och samarbete för att maximera användningen av tillgängliga resurser, vilket säkerställer stabil nätverkskvalitet och möter kundernas ökande behov. 4G- och 5G-investeringsprojekt som lanseras under 2024 kommer att avsevärt förbättra MobiFones nätverkskapacitet.

Dean Coetzee, VD för Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), representerade MobiFone vid utdelningen av ANSI/TIA-942-certifikatet.

År 2024 upprätthölls MobiFones nätverkskvalitet stabilt vid många stora evenemang med stora folkmassor. Genom att tillämpa digital teknik för nätverksdrift och hantering har MobiFone avsevärt förbättrat sin förmåga att upptäcka och hantera incidenter, vilket säkerställer bästa möjliga servicekvalitet och smidig överföring, och därmed minskat kundklagomål med 17 %.

Förutom digital infrastruktur är även infrastrukturplattformar för IoT, datainfrastruktur och molntjänster av särskilt intresse för MobiFone. År 2024 beviljades MobiFone för första gången det internationella certifikatet "TIA 942 Rated 3" för MobiFones datacentersystem. Bolagets stora, centraliserade datacenterprojekt vid Hoa Lac High-Tech Park har också officiellt beviljats ​​en investeringslicens och driftsätts snabbt, vilket öppnar upp bredare affärsmöjligheter för MobiFones datacenter. Tillsammans med datainfrastruktur har bolaget också slutfört det tillhörande produkt- och tjänsteekosystemet och lanserat 15 nya tjänster som VPC, Load Balancer, Object Storage etc.

Snabb återhämtning efter tyfonen Yagi – ett bekräftande av samhällsansvaret

Den 7 september 2024 nådde supertyfonen Yagi – den starkaste tyfonen som drabbat Vietnam på 70 år – de norra provinserna och drabbade miljontals vietnameser. Så snart prognosen mottogs gav företagets ledare omedelbart befogenheter att åka direkt till hotspotsen; mobilisera maximala resurser och materiella resurser på plats och i hela MobiFone för att säkerställa nätverkssäkerheten och snabbt övervinna incidenter orsakade av stormar och översvämningar. Samtidigt samordnade MobiFone och andra nätverksoperatörer roaming för att stödja kunder när de använde tjänsten, vilket säkerställde stabil och smidig kommunikation och snabbt återställde nätverket för att betjäna lokala myndigheters verksamhet och kundernas kommunikationsbehov i områden som drabbats av stormar och översvämningar.

MobiFone-butikerna i de drabbade områdena har öppet kontinuerligt för att betjäna människorna: de erbjuder laddning, kranvatten, gratis wifi och aktiverar SIM-kort på plats för kunderna. För att stödja de människor som drabbats av stormar och översvämningar donerade hela företagets personal nästan 2 miljarder VND. Utöver detta donerade MobiFone också mer än 50 miljarder VND till konton för att hjälpa kunderna att upprätthålla kontinuerlig kommunikation.

Även under 2024 kommer MobiFone att fortsätta implementera många meningsfulla socialförsäkringsprogram, såsom att stödja solidaritetshus i många provinser och städer; bygga skolor i svåra områden; bidra till program som lanserats av Vietnams fosterlandsfront och fosterlandsfronter på alla nivåer.

MobiFones ovanstående insatser möter inte bara den vietnamesiska datamarknadens behov i rätt tid, utan visar också MobiFones starka engagemang för att delta i byggandet av viktig infrastruktur för att tjäna människors liv och affärsverksamhet, och genomföra regeringens policy för att utveckla nationell digital infrastruktur på ett korrekt sätt, samtidigt som de tydligt bekräftar ett företags ansvar för samhället, och engagerat i att bygga ett starkt och humant samhälle.

Källa: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trong-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm