En ny distributionsstrategi tar form hos Masan Consumer

Denna strategi utvecklades till en direktdistributionsmodell, som inte bara är en ny tillväxtmotor för verksamheten, utan också ett anpassningsbart drag i en period då distributionsmarknaden genomgår djupgående förändringar i struktur och drift. I september 2025 hade MCH slutfört färdplanen för att utöka den nya modellen "Direktbevakning" nationellt.

Traditionell detaljhandel – "ryggraden" i dagligvarumarknaden omstruktureras

Den vietnamesiska konsumtionsvarumarknaden upplever en strukturell förändring i det traditionella distributionssystemet (General Trade - GT), som står för mer än hälften av branschens intäkter. Sedan den nya hushållsskattepolicyn för företag tillämpades 2025 har många återförsäljare, från stora distributörer till små livsmedelsbutiker, proaktivt anpassat sina import- och lagerpolicyer för att passa fluktuerande kostnader och konsumenternas efterfrågan. Att minska lagret hjälper dem att bättre kontrollera de finansiella riskerna, men det saktar också ner varuflödet något, särskilt inom gruppen för viktiga varor.

Enligt den nya inriktningen måste företagshushåll med en intäkt på över 1 miljard VND och hushåll som deklarerar och har kassaregister från och med den 1 juni 2025 använda elektroniska fakturor med realtidsdataöverföring. Från och med den 1 januari 2026 kommer "avtalsskattemetoden" att helt avskaffas och ersättas av skattedeklaration, där företagshushåll förväntas klassificeras i tre grupper enligt intäktsskala för att tillämpa lämpliga deklarationsmetoder. Detta är ett steg för att standardisera skattehanteringen och öka transparensen mellan affärsmodeller. Under övergångsperioden anpassar sig dock många småföretag fortfarande för att anpassa sig, vilket gör att varuförsörjningen i vissa områden tillfälligt saktar ner.

Masan Consumers lösning: Direktdistributionsmodell

I det sammanhanget har Masan Consumer infört en direktdistributionsmodell (Direct Coverage), en lösning som gör det möjligt för företag att nå försäljningsstället, minska mellanhänder och kontrollera lager och marknadens responshastighet mer effektivt.

Modellen är utformad för att stödja återförsäljare och konsumenter under övergångsperioden, samtidigt som den hjälper MCH att bygga en mer flexibel, datadriven och hållbar distributionsplattform, redo för den nya tillväxtfasen på dagligvarumarknaden.

Modellen drivs utifrån tre pelare: omstrukturering av säljteamet, tillämpning av teknik och optimering av servicekostnader. Verksamheten har gått från en modell med fasta rutter till flexibel täckning per område, vilket bidrar till att expandera oberoende till nya butiker. Samtidigt förbättrar Masan Consumer produktiviteten inom försäljningsledningen genom en digital plattform, där marknadsdata och distributionsaktiviteter är sammankopplade i realtid.

Efter pilotfasen ökade täckningen av försäljningsställen med 62 % och den genomsnittliga produktiviteten per anställd ökade med 48 %, vilket visar den nya inriktningens initiala effektivitet.

Denna marknadstäckningsstrategi drivs på en plattform av artificiell intelligens (AI) och realtidsdata, vilket gör det möjligt för företag att expandera sin skala samtidigt som de kontrollerar verksamhetens kvalitet. AI-systemet stöder säljteamet i att identifiera prioriterade försäljningsställen, föreslår produktkategorier och kampanjer som är lämpliga för varje område, medan varje butik är integrerad med en unik QR-kod för att uppdatera försäljning, lager och kundfeedback. Kombinationen av teknik och data hjälper Masan Consumer att hantera varor mer flexibelt, minska lagret och upprätthålla en stabil leveranskedja i en snabbt föränderlig marknadskontext.

Enligt information från verksamheten kan Masan Consumers säljteam, tack vare det omorganiserade direktförsäljningssystemet, nu täcka 1,5 gånger fler försäljningsställen än den gamla modellen.

Supportteknik hjälper varje anställd att proaktivt planera, ta emot aviseringar och hantera listan över försäljningsställen att besöka direkt på mobilplattformen, vilket hjälper till att optimera rutten och arbetstiden. Tack vare det når varorna konsumenterna snabbare, produkttäckningen blir djupare och förmågan att svara på marknadens efterfrågan förbättras också avsevärt.

Efter de första resultaten, vad händer härnäst?

Efter mer än ett års implementering har den nya marknadstäckningsstrategin gett inledande positiva resultat, vilket hjälper Masan Consumer att upprätthålla en stabil tillväxt och öka sin närvaro inom viktiga områden. Verksamheten är dock fortfarande i färd med att finslipa modellen, särskilt i fasen för datasynkronisering och systemövergripande operativa procedurer.

Övergången från en traditionell modell till en proaktiv distributionsmodell kräver investeringar i teknik, personalutbildning och sömlös samordning mellan produktions-, försäljnings- och datahanteringsfaserna. Dessa insatser tar tid att uppnå stabilitet, vilket säkerställer att modellen fungerar smidigt och är lämplig för varje lokal marknads egenskaper.

Huynh Viet Thang, ekonomichef på Masan Consumer, delade: ”Direct Coverage är ett av de strategiska projekt som Masan Consumer har drivit och implementerat i över ett år, med målet att förbättra den tekniska kapaciteten och optimera distributionssystemets effektivitet. När systemet är i stabil drift förväntar vi oss att denna modell kommer att bidra till att konsolidera den operativa plattformen, kontrollera kostnaderna mer effektivt och öka verksamhetens långsiktiga konkurrenskraft.”

Inför andra halvan av 2025 och framåt fokuserar Masan Consumer på att utöka sin modell nationellt och integrera djupare med WinCommerces detaljhandelssystem, med målet att bygga en sömlös, effektiv och hållbar leveranskedja. Den nya marknadstäckningsstrategin fungerar därför som en långsiktig grund som hjälper Masan Consumer att stärka sin distributionskapacitet och förbereda sig för nästa tillväxtfas, när marknaden gradvis återgår till ett balanserat tillstånd.