Förbättra onlineförsäljningsfärdigheter för turismtjänster

DNO - På eftermiddagen den 9 november anordnade Da Nangs turistdepartement ett seminarium för att utbyta information och färdigheter inom onlineförsäljning för turismtjänster under 2023 med styrelsen, cheferna, representanter för företag, kryssningsfartyg, turistattraktioner, boenden och kvalificerade turisttjänstföretag i staden.

Talaren delade med sig av sina erfarenheter och säljfärdigheter till representanter för företag och turisttjänster i staden. Foto: THU HA

I programmet utrustas deltagarna med kunskap och får en bättre förståelse för några populära och effektiva onlineförsäljningskanaler inom turism- och servicesektorn.

Följaktligen delade programmets gästexpert med sig av en översikt och ett koncept kring mellanliggande försäljningskanaler för rum (resebyrå - TA), onlineresebyråer (onlineresebyrå - OTA); instruktioner om hur man utvecklar ett TA-nätverk; instruktioner om hur man utvecklar och utökar OTA-kanaler; grundläggande funktioner och tekniker för onlinereseplattformar som KKday, Klook, etc.

Samtidigt, uppdatera nya försäljningstrender som passar turisternas smak i den digitala eran 4.0; företag, serviceföretag och turistsamhällen säkerställer uppförandekoder och professionella standarder i den digitala miljön.

Enligt biträdande direktör för turistdepartementet, Tan Van Vuong, tenderar turister för närvarande att resa ensamma, vilket utgör en mycket hög andel (70–80 % av gästerna). De flesta bokar tjänster som hotell, flygbiljetter, hyrbilar, sightseeingbiljetter, matkuponger och korttidsresor via online-resebyråkanaler som Booking, Agoda, Traveloka... och online-tjänsteplattformar som Klook och KKday.

Därför måste företag veta hur man kombinerar olika försäljningsmetoder i affärsverksamheten och väljer online-försäljningskanaler för att öka affärseffektiviteten, bidra till att marknadsföra företagets varumärke och föra företag närmare kunderna.

Genom programmet hoppas avdelningen att företag och serviceinrättningar ska ägna mer uppmärksamhet åt digital transformation och tillämpning av informationsteknik; aktivt främja onlineförsäljningskanaler för att attrahera kunder; bidra till affärseffektivitet samt öka konkurrenskraften gentemot andra destinationer.

"Departementet kommer att fortsätta främja kommunikation, reklam, marknadsfrämjande åtgärder och informationsdelning för att stödja företag i att introducera produkter och få tillgång till inhemska och utländska turistmarknader", betonade Tan Van Vuong.

TOR HA

Källa