Digital kapacitet: Vietnams utmaning på den globala e-handelsmarknaden

Den senaste rapporten från Vietnam E-commerce Association (VECOM) visar att e-handelsbranschens intäkter år 2024 uppskattas uppgå till 25 miljarder USD, en ökning med 20 % jämfört med föregående år. År 2025 förväntas tillväxttakten nå tvåsiffriga tal.

Samtidigt tror Alibaba.com att Vietnams e-handel inte bara växer starkt inhemskt utan också har en allt större närvaro på internationella plattformar. Statistik visar att antalet vietnamesiska företag som deltog i plattformen ökade med nästan 50 % under 2024 jämfört med samma period förra året.

De produktgrupper som noterade imponerande försäljning var möbler, mode , mat och dryck, hem- och trädgårdsprodukter. De största kundmarknaderna för vietnamesiska företag på e-handelsplattformar kommer fortfarande från USA, Indien, EU, Brasilien etc.

Styrkor och svagheter hos vietnamesiska företag

Enligt experter ligger vietnamesiska företags styrka på den globala e-handelsmarknaden i rikliga resurser. Specifikt har vietnamesiska små och medelstora företag (SMF) rikliga inhemska resurser och fördelar med låga kostnader, vilket gör deras produkter och tjänster mer konkurrenskraftiga vad gäller pris och marknadskapacitet.

Vietnams nationella paviljong på Alibaba.com e-handelsplattform

FOTO: KHUONG NHA

I synnerhet ökar världens efterfrågan på varor från Vietnam, vilket öppnar upp stora möjligheter för små och medelstora företag att expandera sin verksamhet och öka intäkterna.

Inhemska företag utökar också ständigt sina produktportföljer. "Många branscher som textilier, jordbruksprodukter, hushållsartiklar, livsmedel och drycker i Vietnam är mycket mångsidiga och attraktiva. Internationella kunder uppskattar särskilt produkter i denna kategori, så Vietnam har många möjligheter att fortsätta expandera sin verksamhet och konkurrera i den globala marknaden", betonade Alibaba.com.

Digital kapacitet och ledningserfarenhet är dock fortfarande stora utmaningar för vietnamesiska företag. Digital kapacitet kan här förstås som ett företags förmåga att effektivt använda digital teknik för att verka, expandera och konkurrera på onlinemarknader.

Många vietnamesiska företag saknar fortfarande digital kompetens, från butikshantering, optimering av produktpresentation, digital marknadsföring till orderhantering och kundtjänst online.

Faktum är att företag från länder som Kina, Indien eller Thailand har en stor fördel tack vare sin förmåga att tillämpa kraftfull digital teknik. De utnyttjar artificiell intelligens (AI) i marknadsföring, använder moderna CRM-system (Customer Relationship Management) och optimerar leveranskedjor genom big data. Samtidigt kämpar många vietnamesiska företag fortfarande med traditionella metoder och utnyttjar inte potentialen hos digitala verktyg fullt ut.

För att hantera denna utmaning rekommenderar experter att företag ytterligare förbättrar sina digitala förmågor genom att kontinuerligt uppdatera relevant kunskap och färdigheter. Samtidigt behöver e-handelsplattformar också implementera fler affärsstödsprogram, såsom: utbildning i digitala färdigheter; instruktioner om användning av dataanalysverktyg, automatisk orderhantering eller chatbotintegration för kundtjänst...

Utöver detta måste sökandet efter och utvecklingen av digitala talanger också identifieras som en grundläggande, långsiktig lösning. Universitet kan länka samman och samarbeta med globala e-handelsplattformar för att utbilda specialiserade, praktiska mänskliga resurser, vilket hjälper vietnamesiska företag att snabbt anpassa sig och dra nytta av konkurrensfördelar i samband med en alltmer växande digital ekonomi.

Thanhnien.vn

Källa: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm