Nytt regeringsdekret kräver att folk proaktivt uppdaterar prenumerantinformationen

För att implementera färdplanen för strikt hantering av mobilabonnentsinformation över hela landet har regeringen utfärdat dekret 163/2024/ND-CP och identifieringslagen 26/2023/QH15, som tydligt definierar telekommunikationsanvändarnas ansvar för att säkerställa korrekt registreringsinformation och synkronisering med den nationella befolkningsdatabasen.

Viettels personal vägleder kunderna i att uppdatera prenumerationsinformationen

Att uppdatera prenumerantinformation ger många praktiska och direkta fördelar för varje användare. Först och främst bidrar "skydda ägarens SIM-kort" till att säkerställa prenumerantdatabasens riktighet, samtidigt som det förbättrar säkerheten för personlig information, vilket hjälper människor att enkelt bevisa äganderätten till telefonnumret vid tvister eller när de behöver hjälp med att återställa ett förlorat, skadat eller låst SIM-kort. Ännu viktigare är att uppdatering av korrekt information bidrar till att skydda prenumeranten och alla konton och digitala tjänster som är kopplade till det telefonnumret – inklusive banker, sociala nätverk, e-plånböcker, e-postmeddelanden och många andra viktiga tjänster.

För att skydda data relaterade till personliga prenumeranter måste man uppdatera eKYC-ansiktet, autentisera sig med ett medborgaridentifieringskort (CCCD) med ett chip synkroniserat med den nationella befolkningsdatabasen vid ministeriet för offentlig säkerhet , och samtidigt integrera ekosystemet för alla Viettel-tjänster/Viettel-prenumerantnummer som kunderna använder för hantering.

Nytt regeringsdekret kräver att folk proaktivt uppdaterar prenumerantinformationen

Kunder kan uppdatera sin prenumerationsinformation via MyViettel-applikationen.

Följaktligen noterar Viettel att två kundgrupper behöver prioritera att uppdatera information omedelbart:

Kundgruppen vars prenumerantinformation använder ett 9-siffrigt ID-kort i systemet har löpt ut, så det är nödvändigt att uppdatera informationen med det nya ID-numret för att säkerställa lagligheten.

Kundgrupp med felaktig dokumentinformation: Kunder kan själva kontrollera detta genom att sms:a följande syntax: TTTB_dokumentnummer till 1414. Om den mottagna informationen inte är korrekt jämfört med det aktuella identitetsdokumentet måste kunden ändra prenumerantinformationen.

För att stödja människor i att fullgöra denna skyldighet på det bekvämaste sättet har Viettel lanserat många digitala och direkta supportkanaler. Kunder kan enkelt uppdatera hemma via MyViettel-applikationen genom att logga in, hitta avsnittet "Informationsstandardisering" och följa instruktionerna för att ta ett foto av CCCD:n, porträttfotot och bekräfta informationen. Dessutom kan kunderna ta med sig sin CCCD till närmaste Viettel-butik/transaktionspunkt för att få direkt support från personalen, eller kontakta callcenter 198 för detaljerade instruktioner om processen för att kontrollera och uppdatera information.

I samband med stark digital teknikutveckling är det inte bara en skyldighet utan också en rättighet för varje medborgare att uppdatera abonnentinformation. Viettel rekommenderar att kunder snabbt kontrollerar och kompletterar sin information för att säkerställa att tjänsten upprätthålls kontinuerligt och i enlighet med statliga föreskrifter. Människors initiativ i denna tid kommer att bidra till att bygga en säker, transparent och hållbar telekommunikationsmiljö för samhället.

Kommentar (0)