Folk strömmar till för att göra ingrepp: Överbelastad allt på en enda kontaktpunkt

Enligt uppgifterna vid Buon Ma Thuot City One-Stop Shop på morgonen den 17 juni var det redan fullsatt före klockan 06. Även om det fortfarande var ungefär en och en halv timme kvar till arbetstid var väntområdet redan fullt, och utanför grinden var det fortfarande tätt folk. Det fanns inte tillräckligt med platser, så vissa passade på att sitta på sina motorcyklar och bläddra igenom sina papper innan de lämnade in dem. Vissa som var oroliga för att missa sin tur var tvungna att köpa ett bröd och passa på att äta ett mellanmål medan de väntade på sin tur. Vissa accepterade till och med situationen att "vakta" dörren från klockan 04 bara för att få ett nummer för dagen.

Herr Nguyen Thanh Trung (bosatt i Tan Tien-distriktet, Buon Ma Thuot City) sa att eftersom hans familjs fastighetsdokument hade förlorats, var han tvungen att ordna tid för att gå igenom procedurerna för att få dem ersatta. Trots att han hade varit där sedan klockan 6 på morgonen, efter att ha väntat i mer än en timme, hade han fortfarande inte fått något nummer.

Folkmassor trängs vid receptionen för ansökningar och väntar på ett nummer på One-Stop-Shop-avdelningen i Buon Ma Thuot City.

Detta är också en vanlig situation på de flesta av provinsens enda kontaktpunkter. I Cu M'gar-distriktet har antalet personer som kommer för att hantera administrativa förfaranden, främst fastighetsdokument, ökat avsevärt de senaste dagarna. Vid högtrafik måste folk till och med köa för att vänta på sin tur att få ett nummer.

Herr Le Quang Danh (bosatt i Quang Phu kommun, Cu M'gar-distriktet) sa att eftersom tiden för kommunsammanslagning och avskaffande av distriktsnivån närmade sig, passade han på att fylla i dokumenten för att överföra markanvändningsrättighetsintyget och ta bort inteckningen. På grund av det stora antalet människor var herr Danh tvungen att resa i två dagar för att få ett nummer för att fylla i dokumenten.

Inte bara på distriktsnivå, utan även på folkkommittéerna i kommuner och valkretsar i provinsen, har folk de senaste dagarna skyndat sig att fylla i dokument relaterade till mark- och hushållsregistreringsförfaranden. Till exempel, i Khanh Xuan-distriktet (Buon Ma Thuot City) tar valkretsens enda kontaktpunkt emot dussintals hushållsregistreringsdokument varje dag. Enligt ordföranden för Khanh Xuan-distriktets folkkommitté, Nguyen Dinh Chung, har kommunen flexibelt ordnat personal för att hantera procedurer för människor på enda kontaktpunkten, även om förberedelserna för den lokala förvaltningen på två nivåer för närvarande är mycket intensiva.

Trots att hon proaktivt hade ordnat sin tid för att komma till One-Stop-avdelningen tidigt, var Ms. Nguyen Thi Nga (69 år, bosatt i Ea Tam-distriktet, Buon Ma Thuot stad) tvungen att tyvärr gå och vänta i kö nästa dag. Oförmögen att dölja sin trötthet och besvikelse sa Ms. Nga att hennes familj hade hyrt ut rum i många år, och att familjen under de senaste åren, på grund av bristande ledning, hade beslutat att upphöra med verksamheten. Klockan 6.00 den 17 juni var hon på plats vid stadens One-Stop-avdelning för att slutföra procedurerna för att stoppa familjens rumsuthyrningsverksamhet. Efter att ha väntat i mer än en timme fick hon veta att hon hade slut på nummer, så hon var tvungen att be någon att utföra nummerplockningstjänsten. "Jag har aldrig gått igenom administrativa procedurer på en så trång plats som denna, och det är värt att nämna att numren redan var slut före arbetstid. Det är svårt för äldre människor som oss att röra sig, så det är mycket avskräckande att gå hem tomhänt på det här sättet", beklagade Ms. Nga.

Även om det ännu inte var arbetstid (klockan 07:00 den 17 juni 2025) var väntrummet på One-Stop-avdelningen i Buon Ma Thuot City fullt.

Med tanke på den ökande efterfrågan på att få könummer för att utföra administrativa förfaranden, och trots att många inte har tid att vänta dag efter dag, har NHN (en motorcykeltaxiförare som ofta hämtar och transporterar passagerare i Buon Ma Thuot City) tagit på sig tjänsten att få könummer. N. berättade att han, trots den tröga motorcykeltaximarknaden, i ungefär fyra månader nu, och sett den ökande efterfrågan på att folk ska få könummer, ofta har kommit till One-Stop-avdelningen i Buon Ma Thuot City för att utföra denna tjänst. Han "avslöjade" att han tar 100 000 VND för varje uppsättning dokument, och om en person begär flera uppsättningar samtidigt tar han bara några tiotusentals VND för att kompensera för väntetiden. För att säkerställa att han får ett könummer under dagen finns det dagar då han måste vakna klockan 3 på morgonen, "vakta grinden" och köa som andra medborgare när han kommer för att utföra procedurer på One-Stop-avdelningen.

Den lokala centrala avdelningen förklarade denna plötsliga överbelastning med att orsaken delvis beror på att staten skärper sin affärsverksamhet och kräver att företag och hushåll strikt följer bestämmelserna om licenser, brandskydd och brandbekämpning, livsmedelssäkerhet och hygien etc. Detta leder till att ett stort antal nya registreringsfiler, justeringar eller tillägg av företagslicenser strömmar in till centrala avdelningen. Dessutom är markrelaterade förfaranden alltid ett hett ämne. Efterfrågan på nyutfärdande, utbyte och återutfärdande av röda böcker är alltid hög på grund av de kontinuerliga transaktionerna med köp, försäljning, överföring, delning och sammanslagning av tomter på orter.

Inför ovanstående situation har lokala myndigheter uppmanat avdelningar, kontor och specialiserade myndigheter att fokusera på att lösa problem relaterade till administrativa förfaranden. För kvalificerade handlingar kommer dessa att lösas omedelbart för personer innan distriktsnivån avskaffas. För handlingar som ännu inte har behandlats kommer de att överlämnas till den nya administrativa enheten efter att den lokala förvaltningen med två nivåer har införts.

Lokala myndigheter och funktionella organ råder också människor att inte oroa sig och trängas för att slutföra procedurer som egentligen inte är nödvändiga. Efter att distriktsförvaltningen upphör att fungera kommer uppgiften att utföra administrativa förfaranden att överföras till den nya kommunnivån.

Kommentar (0)