Många anställda inom turismledning saknar universitetsexamen.

Talare som deltar i workshopen om personalutbildning inom turistnäringen

Ovanstående information delades vid den nationella vetenskapliga konferensen "Utbildning av internationell personal inom turistbranschen: Aktuell status och lösningar" som hölls vid Saigon University den 28 oktober.

De flesta skiftledarna och handledarna har yrkesinriktad examen på mellannivå.

På workshopen sa Dr. Nguyen Duong Giang, tidigare personalchef på Saigon Tourist Corporation, att hans forskargrupp genomfört en undersökning av 12 statligt ägda boendeenheter med 3 till 5 stjärnor.

Undersökningsresultaten om utbildningsnivå visar att ledningen för boendet har 51 % universitetsexamen och 49 % forskarexamen. Särskilt för tjänsten som avdelningschef finns det, förutom det stora antalet universitetsexamina, fortfarande 7 % med högskoleexamen och 20 % med yrkesexamen. Enligt undersökningen har skiftledarna och handledarna huvudsakligen yrkesexamen. Mer specifikt har 64 % yrkesexamen, 9 % har högskoleexamen, 25 % universitetsexamen och 2 % har forskarexamen.

Utifrån detta resultat sa Giang att nivån på turistanställda för närvarande förbättras alltmer tack vare utvecklingen av utbildningsanläggningar. Ovanstående undersökning visar dock att det, för att möta arbetskraven under den globala ekonomiska integrationsperioden, är nödvändigt att förbättra kapaciteten och den yrkesmässiga utbildningsnivån hos ledningspersonal, särskilt i gruppen biträdande avdelningschefer och ansvarig skiftledare.

Enligt information som delades på workshopen har Vietnam för närvarande 192 utbildningsinstitutioner för turism jämnt fördelade över turistregioner. Av dessa finns 62 universitet, 10 högskolor som specialiserar sig på turismutbildning, 45 högskolor med turism som huvudämne och 75 gymnasieskolor och yrkesutbildningscenter.

Enligt Nguyen Thi Diem Tuyet, biträdande prefekt för fakulteten för turism vid Van Hien-universitetet, har dock arbetskraften, i samband med den allt djupare internationella integrationen, ännu inte uppfyllt kraven på kunskaper i främmande språk, särskilt inte i sällsynta främmande språk. Ledarskaps-, lednings- och administrationskapaciteten motsvarar inte heller kraven inom en viktig ekonomisk sektor som turism. "Kvaliteten på undervisningen vid utbildningsinstitutionerna är fortfarande låg och saknar praktisk genomslagskraft... Företag måste omskola sig för att passa företagens kultur och verksamhetsstandarder", tillade Tuyet.

Professor Truong Quang Vinh, institutionen för internationella relationer, affärsrelationer och studentfrågor, Long An University of Industry and Economics, sa vid workshopen att efter Covid-19-pandemin behöver de mänskliga resurserna inom turistnäringen kompletteras.

Herr Vinh hänvisade till data från Vietnams turismårsrapport för 2019 som visar att mer än 2,5 miljoner arbetare inom turistnäringen arbetade före pandemin, inklusive mer än 860 000 direkta anställda. Av dessa var 45 % utbildade inom turism, 35 % var utbildade inom andra områden och 20 % var outbildade.

Enligt professor Truong Quang Vinh är antalet utbildade arbetstagare inom turistnäringen ganska blygsamt och försörjer inte marknaden fullt ut. Dessutom uppfyller inte de mänskliga resurser inom turism som utbildningsinstitutioner, inklusive universitet, tillhandahåller marknaden kraven på expertis och kompetens.

Dr. Nguyen Duong Giang delar information vid workshopen

Undvik teoretisk utbildning

Enligt professor Truong Quang Vinh är det nödvändigt att implementera en utbildningsmodell baserad på kapacitet och marknadsefterfrågan för att förbättra kvaliteten på mänskliga resurser inom turistnäringen. I denna modell kommer det att finnas relationer mellan utbildningsinstitutioner och företag; utbildningsinstitutioner, studenter och turistföretag. Utbildningsinstitutioner är de organisationer som huvudsakligen ansvarar för utbildning: uppdatering och förbättring av utbildningskvalitet, implementering av innehåll, program, beviljande av examina till elever... Företagen spelar rollen som "hävstång", stimulerar kreativitet och tekniköverföring, tar emot utbildningsprodukter och tillhandahåller ytterligare resurser för skolor.

Dr. Nguyen Dang An Long, vicerektor vid Ho Chi Minh City College of Economics, delade också modellen för att utbilda personal för service på skolan. Följaktligen utformade skolan ett poängbaserat utbildningsprogram på högskolenivå med mottot att sätta studenterna i centrum. Studenterna uppmuntras att vara proaktiva, självstudierande och flexibla i studie- och examenstid. I synnerhet står praktiktimmar för serviceinriktade huvudämnen som reseguider och hotelladministration för 64–66 % av programmet.

Dr. An Long sade inte bara att det är oerhört viktigt att förbättra utbildningen och utvecklingen av turismföreläsare. Särskilt föreläsare inom servicebranscher behöver praktisk erfarenhet för att förbättra sina färdigheter och praktiska färdigheter. Därför skickas föreläsare till inhemska och utländska företag för att lära sig praktisk erfarenhet och uppdatera ny teknik som företag har använt. Därigenom bidrar man till att undvika situationen där utbildningen endast handlar om teori.

Källänk: https://thanhnien.vn/nhieu-nhan-su-quan-ly-nganh-du-lich-chua-co-trinh-do-dai-hoc-18523102908360336.htm