Många administrativa förfaranden är inte lämpliga för att implementera fullskaliga offentliga onlinetjänster.

För närvarande är andelen administrativa förfaranden som tillhandahåller fullständiga offentliga tjänster för ministerier och filialer 17 % och för kommuner 37 %. Andelen administrativa förfaranden som tillhandahåller delvisa offentliga tjänster online för ministerier och filialer är 12,8 % och för kommuner 56,2 %.

Hanteringsprocedurer vid offentlig förvaltningscentral. Illustrationsfoto: VNA

Från implementeringen av den tvånivåsmodellen för lokal förvaltning (1 juli 2025) till den 28 oktober 2025 mottog 34 kommuner totalt 14,5 miljoner register, varav 12,1 miljoner register var online (cirka 3 miljoner register på provinsnivå; cirka 9,1 miljoner register på kommunnivå). Den nationella portalen för offentliga tjänster har uppgraderats och är sömlöst ansluten till 34/34 provinsiella informationssystem för administrativa förfaranden, vilket uppfyller kraven för implementeringen av den tvånivåsmodellen för lokal förvaltning.

Baserat på rapporten från ministeriet för vetenskap och teknik har vice premiärminister Nguyen Hoa Binh uppmanat ministerier, myndigheter på ministernivå och folkkommittéer i provinser och städer att snarast granska och övervinna befintliga problem och "flaskhalsar", säkerställa ett smidigt och effektivt genomförande av offentliga tjänster, avsevärt minska tid och kostnader för efterlevnad av administrativa förfaranden; främja digitalisering av register och resultat av administrativa förfaranden...

För att genomföra generalsekreterare To Lams direktiv om att data måste vara "korrekta - tillräckliga - tydliga - levande - enhetliga - delade", och från ledaren för den centrala styrkommittén för vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation och digital transformation, har Regeringskansliet genomfört en oberoende granskning och skickat dokument till 14 ministerier och myndigheter på ministernivå för att uppmana till standardisering, uppdatering och rensning av listan över resultat för administrativa förfaranden i den nationella databasen över administrativa förfaranden i syfte att granska och avskaffa dubbletter eller oanvända resultatkoder för administrativa förfaranden. Implementera länkning av varje befintlig filkomponent med den exakta standardiserade resultatkoden för administrativa förfaranden...

Enligt inrikesministeriet finns det dock fortfarande många administrativa förfaranden med regler som inte är lämpliga för att implementera fullständiga online-offentliga tjänster, såsom: Regler som kräver inlämning av originaldokument; utfärdande av bosättningsresultat i papperskopior (intyg om markanvändningsrätt; födelsebevis etc.); inspektion och verifiering måste utföras på anläggningen; man måste vara närvarande på bosättningsplatsen för att underteckna och ta emot resultat (födelseregistrering måste undertecknas i familjeregistret) etc. Vissa regler om administrativa förfaranden är ännu inte sammankopplade, särskilt inom marksektorn, mellan markförvaltning och skattemyndigheter, vilket leder till förlängd implementeringstid och svårigheter att identifiera och tillhandahålla transparent information om orsakerna till förseningar i register för individer och företag.

Mottagande och behandling av socialförsäkringsuppgifter måste ske på två offentliga serviceportaler samtidigt, vilket orsakar svårigheter och slöseri med tid. Det centraliserade onlinesystemet för offentlig service hos vissa ministerier och filialer är inte stabilt, vilket leder till avbrott i mottagande och behandling av lokala administrativa förfaranden såsom: civilstånd; företagsregistrering, företagshushåll... Vissa nationella och specialiserade databaser (såsom mark, bygg, civilstånd,...) är fortfarande långsamma med att färdigställas, tas i drift eller uppfyller inte kraven på "korrekta, tillräckliga, tydliga och aktuella" uppgifter för att minska och förenkla administrativa förfaranden.

Uppgraderingen av informationssystemen för administrativa förfaranden på vissa orter är inte heltäckande; digitaliseringen av historiska data innan de administrativa gränserna fastställs går fortfarande långsamt; överföringen av data från det gamla systemet till det enhetliga systemet har inte skett i tid. Enligt rapporten från den centrala inspektionskommittén rapporterade 14 % (444 kommuner och valkretsar) att det gamla systemets datalagre för personlig och organisatorisk datahantering ännu inte har utnyttjats i det nya systemet.

För närvarande har listan över administrativa förfaranden oberoende av provinsernas administrativa gränser endast nått en andel på cirka 50 % till maximalt 95 % av de administrativa förfarandena som tillhandahålls, medan målet som fastställdes i regeringens resolution nr 66/NQ-CP är 100 % år 2025. Det är värt att notera att denna andel för Ha Tinh endast har nått mindre än 10 %.

Källa: https://baotintuc.vn/chinh-phu-voi-nguoi-dan/nhieu-thu-tuc-hanh-chinh-chua-phu-hop-de-trien-khai-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-20251108152844129.htm