Förändringar i konsumenttrender i Kina

VTV.vn - Kinesiska konsumenter blir alltmer försiktiga, mindre förtjusta i rabatter och prioriterar nu mer värde och upplevelse när de handlar.

För att öka konsumenternas utgifter har kinesiska e-handelsplattformar förlängt sina rabattkampanjer under årets shoppingfestival Singles’ Day. JD.com startade programmet tre dagar tidigare än förra året och varade i mer än en månad. Alibaba körde också kampanjen i ungefär en månad, fram till den 14 november. Men förutom positiva försäljningsresultat står återförsäljare också inför märkbara förändringar i konsumenternas shoppingtrender.

Den senaste statistiken visar att de utökade rabattprogrammen fortfarande har en positiv inverkan. I slutet av oktober hade den totala försäljningen under rabattperioden överstigit 1 000 miljarder yuan (cirka 140 miljarder USD). Enligt den senaste rapporten från JD.com satte deras försäljning under Singles' Day rekord, med ett ökande antal kunder på 40 % jämfört med samma period förra året och en ökad ordervolym på nästan 60 %.

Många företag uppgav dock att årets försäljning på Singles' Day "inte var dålig", men att "konsumenternas priskänslighet tydligt har ökat". Det som händer är att rabattprogrammen som pågår året runt späder ut efterfrågan, vilket gör att många konsumenter inte längre är särskilt intresserade.

"När jag var student var Singles' Day en tid att bunkra upp mat eller digitala produkter. Då var rabatterna större och jag brukade köpa många produkter. Nu är priserna på Singles' Day inte så annorlunda från vanliga dagar och jag tycker inte att det finns många attraktiva rabatter. Så i år köpte jag väldigt lite", sa Xiao.

”Folk vill inte spendera pengar. Eller så kan man säga att de har påverkats mindre av e-handelsföretagens stimulansåtgärder genom rabattkrig eller shoppingevenemang. Tidigare fungerade dessa stimulansåtgärder, folk såg fram emot Singeldagen, men nu är det Singeldagen varje dag”, delade Tang Bei.

Kinesiska konsumenter blir alltmer försiktiga, mindre förtjusta i rabatter och prioriterar nu värde och upplevelse när de handlar.

Enligt analysföretaget Wind nådde Kinas konsumentförtroendeindex i september 89,6 – det högsta sedan april 2023, men fortfarande betydligt lägre än tröskelvärdet 100 – den nivå som skiljer konsumenternas optimism eller pessimism åt. Denna försiktiga känsla har lett till att konsumenterna huvudsakligen fokuserar på nödvändighetsprodukter och prisvärda produkter och undviker dyra varor.

En annan anmärkningsvärd förändring är att efterfrågan på tjänster har ökat jämfört med efterfrågan på fysiska produkter i år, enligt en färsk undersökning som JD.com genomfört med över 10 000 konsumenter.

Fru Liu Qi - forskare, JD.com Institute of Industry and Consumer Development sa: "Undersökningsresultaten visar att andelen tjänstekonsumtion i människors utgifter har ökat kontinuerligt sedan början av året. Enligt konsumentfeedback inkluderar de mest populära typerna av tjänstekonsumtion leverans av högkvalitativ mat, medicinska tjänster, hemreparationer, resor och städtjänster."

Med Kinas ekonomi inför många utmaningar och konsumenter som är vana vid kontinuerliga rabattkampanjer förväntas det bli allt svårare att stimulera efterfrågan enbart med rabattprogram. Experter rekommenderar att företag fokuserar på nya metoder, som att betona "upplevelsevärde" för att bibehålla kundernas attraktionskraft.

Källa: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm