Insatser för att skapa en digital miljö för administrativa transaktioner i Ha Tinh

Genom att utveckla digital förvaltning och koppla den digitala omvandlingsprocessen till administrativa reformer har Ha Tinh förbättrat kvaliteten, effektiviteten och ändamålsenligheten i statlig förvaltning och tillhandahållandet av offentliga tjänster av myndigheter på alla nivåer, vilket har gynnat förvaltningsorgan, människor och hela samhället, samtidigt som det har bidragit viktigt till att förbättra investerings- och affärsklimatet, främja investeringsattraktion och utveckla ekonomiska sektorer.

Genom att utveckla digital förvaltning och koppla den digitala omvandlingsprocessen till administrativa reformer har Ha Tinh förbättrat kvaliteten, effektiviteten och ändamålsenligheten i statlig förvaltning och tillhandahållandet av offentliga tjänster av myndigheter på alla nivåer, vilket har gynnat förvaltningsorgan, människor och hela samhället, samtidigt som det har bidragit viktigt till att förbättra investerings- och affärsklimatet, främja investeringsattraktion och utveckla ekonomiska sektorer.

Ha Tinh har skapat en grund för att främja den administrativa reformprocessen i allmänhet och digital omvandling i synnerhet, och har uppgraderat och färdigställt den tekniska infrastrukturen för att säkerställa tillämpningen av informationsteknik inom statliga myndigheter, utvecklat applikationer och digitala allmännyttiga tjänster, ökat personalresurserna och syftat till att bygga en modern, professionell, effektiv och ändamålsenlig administration.

Vid det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning – platsen för att ta emot och behandla administrativa förfaranden (TTHC) för individer och företag – har fokus tidigare legat på att investera i och uppgradera anläggningar, särskilt digital utrustning för att stödja människor. Samtidigt kopplas provinsens portal för offentlig service synkront samman med specialiserade datasystem och den nationella portalen för offentlig service hjälper individer och företag att skicka in dokument online, och statliga förvaltningsmyndigheter att kontrollera och verifiera hanteringen av TTHC.

Herr Hoang Tung Phong, biträdande direktör för provinsiella offentliga förvaltningscenter, bedömde: "Tack vare den starka implementeringen av digital transformation har det bidragit till att minska antalet dokument som skickas in direkt av privatpersoner och företag, och avsevärt ökat antalet dokument som skickas in online. När man skickar in dokument online får man en mer noggrann och fullständig förberedelse tack vare instruktioner i onlinemiljön. Personalen minskar också tiden som krävs för att arbeta direkt med människor, vilket skapar mer tid för att noggrannare kontrollera kvaliteten på inmatade dokument."

Andelen ansökningar som lämnades in via Ha Tinhs offentliga onlinetjänster på den nationella portalen för offentliga tjänster var per den 4 oktober nästan 72 %.

Hittills har Ha Tinh haft 500 administrativa förfaranden på 3 nivåer implementerade med fullständiga online-offentliga tjänster och 1 022 administrativa förfaranden implementerade med delvisa online-offentliga tjänster. Synkron infrastruktur tillsammans med effektiv propaganda och mobiliseringsarbete har resulterat i att andelen inlämnade online-ansökningar i hela provinsen är 72 %, varav fullständiga online-ansökningar har nått 74,02 %.

Tillsammans med offentliga tjänster online har även den digitala omvandlingen inom statliga myndigheter sett många förändringar och anmärkningsvärda framsteg. Hittills har andelen elektroniska dokumentutbyten mellan myndigheter på provinsiell och distriktsnivå nått 100 % och mellan folkkommittéer på kommunnivå och myndigheter på provinsiell och distriktsnivå har den nått 99 %. Digitala signaturer tillämpas regelbundet från provins- till kommunnivå. Hittills har andelen digitala signaturer i elektroniska transaktioner och vid sändning och mottagande av elektroniska dokument från statliga myndigheter på provinsiell och distriktsnivå nått 100 %. 100 % av avdelningar, filialer, sektorer, folkkommittéer på distriktsnivå och folkkommittéer på kommunnivå har elektroniska informationsportaler/sidor, och informationen uppdateras kontinuerligt och effektivt.

Infrastrukturen för onlinemöten är synkroniserad från provinsiell till kommunal nivå. Starka rörelser inom digital omvandling i statliga myndigheters verksamhet har bidragit till att förbättra effektiviteten i ledarskap, riktning, inspektion och övervakning av cheferna för partikommittéer och myndigheter samt utförandet av offentliga uppgifter av kadrer, tjänstemän och offentliganställda.

Informationsportaler på kommunnivå i Thach Ha uppdateras regelbundet med data som människor kan ta del av.

Thach Ha är en ort med ett starkt genombrott i ranking av administrativa reformer, från 7:e plats 2021 till 2:a plats 2022. Detta resultat är resultatet av stora insatser från hela distriktets politiska system, där ledarens ledarskap, uppmaning, inspektion och tillsyn främjas genom digitala transformationsaktiviteter.

Fru Nguyen Thi Lien, chef för folkrådets kansli i Thach Ha-distriktet, sa: "Genom systemet för att övervaka utförandet av avdelningars och kontors uppgifter dagligen och veckovis kommer distriktsledare att granska och utvärdera framstegen i uppgifter och arbetsinnehåll och allvarligt och resolut disciplinera enheter, avdelningar och individer som inte har presterat effektivt och inte har säkerställt framsteg. Samtidigt kommer svårigheter och problem snabbt att åtgärdas och åtgärdas, så att flaskhalsar inte uppstår."

Alla avdelningar och filialer tillämpar ett system för hantering av dokument, arbetsregister och ledning.

På provinsiell nivå utnyttjas systemet för dokumenthantering, arbetsregister samt ledning och drift i nätverksmiljön effektivt av avdelningar, filialer och orter i området, vilket tydligt identifierar personer, arbete och framsteg, vilket förbättrar medvetenheten, andan och ansvaret för tjänstemän och offentliganställda i utförandet av offentliga uppgifter. Dessutom, med en relativt synkron teknikinfrastrukturplattform och ett specialiserat datasystem som byggs och uppdateras regelbundet, uppdateras information, siffror och data inom varje område statistiskt och rapporteras korrekt varje dag och varje vecka, vilket hjälper ledarskapet och ledningen av partikommittéer och myndigheter att vara synkron, fokuserad, viktig och verklighetsnära.

Lokala organisationer samordnar styrkor för att stödja människor i att ansöka om offentliga tjänster online.

Digital transformation är också drivkraften bakom initiativ och modeller för administrativ reform. Sedan 2021 har det funnits mer än 80 initiativ för administrativ reform som tillämpats i stor utsträckning i hela provinsen, varav de flesta är relaterade till tillämpningen av digital transformation för att skapa verktyg som mer effektivt betjänar ledare och ledare samt mottagande och behandling av administrativa förfaranden för tjänstemän och offentliganställda. Typiska exempel inkluderar: Innovation i publicering av beslut om tillkännagivanden, listor och interna förfaranden för administrativa förfaranden med hjälp av QR-koder tillsammans med uppläggning av papperskopior på one-stop-shops på alla nivåer i provinsen; tillämpning av verktyget för dokumentkoppling i MS Word för att skriva ut arbetstillstånd; etablering av supportpunkter, rådgivning om registrering och instruktioner om användning av konton på den nationella portalen för offentlig service; användning av virtuella assistenter för att söka efter administrativa förfaranden; Bygga och integrera ett informationssystem för att ta emot feedback och förslag från människor på kommunens elektroniska informationssida, dela QR-koder för att ansluta till systemet via Zalo....

Folk skannar QR-koder för att få fram rekommendationer och förslag.

I verkligheten har rörelserna mot digital omvandling inom den offentliga sektorn lett till tydlig effektivitet, bättre service och mer bekvämlighet för både människor och företag, vilket avsevärt bidragit till att förbättra investerings- och affärsklimatet och främjat investeringsattraktion.

Transportdepartementets tjänstemän utfärdar och förnyar körkort online för människor.

Med ett synkroniserat datasystem införde transportdepartementet i maj 2023 officiellt utfärdande och förnyelse av körkort online. Med bara en smartphone eller persondator kan man utfärda och förnya sina fordonskörkort direkt hemma. Phan Xuan Hoai (Phu Gia kommun, Huong Khe) berättade: "Körkortet ska förnyas, men jag undervisar långt borta, så det tar mycket tid att åka tillbaka till staden för att förnya det. Som tur är finns det instruktioner för förnyelse online vid rätt tidpunkt, så jag kan utföra förnyelsestegen direkt på plats, vilket är extremt bekvämt." Det är känt att hela provinsen sedan implementeringen har utfärdat och förnyat körkort online för över 2 300 fall. Ha Tinh är en av de 3 bästa orterna i landet när det gäller antalet förnyelser av körkort online.

Onlineportal för utbyte av körkort.

I Hung Tri-distriktet (Ky Anh Town) kan man nu, istället för att vänta till dagen då man tar emot besökare för att reflektera över rekommendationer och förslag relaterade till lösningen av administrativa förfaranden, omedelbart skicka in sina åsikter via QR-koder som finns uppsatta på avdelningen för transaktioner. Herr Nguyen Dinh Tai, ordförande för Hung Tri-distriktets folkkommitté, sa: "Att använda QR-koder i undersökningar och mäta nöjdheten hos organisationer och individer som kommer för att lösa administrativa förfaranden på avdelningen för mottagning och återlämning av resultat hjälper människor mycket. När människor ser svårigheter, problem eller missnöje med mottagandet och lösningen av administrativa förfaranden kan man reflektera omedelbart, utan att behöva boka tid eller vänta på att träffa distriktsledarna för att reflektera direkt. Dessutom, genom människornas bedömning, förstår ledarna också andan och arbetssättet hos teamet av kadrer och tjänstemän."

Dessutom har många myndigheter och enheter infört onlinebetalningstjänster för offentliga avgifter och kostnader via ett antal banker med filialer i provinsen. Ett antal onlinebetalningstjänster håller på att införas, integreras och sammankopplas för att utöka onlinebetalningar för flera tjänster och produkter, vilket skapar gynnsamma förutsättningar för individer och företag i hanteringen av administrativa förfaranden... I synnerhet har företag många fördelar när statliga myndigheter inför elektroniska fakturor och tillåter att skatteskyldigheter uppfylls på elektroniska ansökningar.

Folk betalar avgifter online i administrativa förfaranden.

Utöver de uppnådda resultaten står uppbyggnaden av digital förvaltning i enlighet med resolution nr 05-NQ/TU från den provinsiella partikommittén om fokus på ledarskap och riktning för digital transformation i Ha Tinh-provinsen för perioden 2021-2025, med en vision fram till 2030, inför många svårigheter. Det vill säga att utvecklingen av en omfattande databas över sektorer och bildandet av ett stort provinsiellt datalager fortfarande är långsamt, vilket påverkar effektiviteten i att utnyttja och hantera information och data för att genomföra socioekonomiska utvecklingsmål. Kvantiteten och kvaliteten på IT-specialister inom sektorer och orter är fortfarande bristfällig och svag, och uppfyller inte kraven i det nuvarande arbetet med digital transformation, såväl som medellång- och långsiktiga mål. I synnerhet är kapaciteten att ta emot och tillämpa IT från människor och företag fortfarande begränsad, så teamen av kadrer och tjänstemän i sektorer och orter måste hålla varandra i handen, visa upp arbete och till och med göra det åt dem i administrativa förfaranden via nätverksmiljön. Fru Nguyen Le Thuy Hang, biträdande direktör för Ha Tinh City Public Administration Center, sa: "Även om människors informationsteknologiska nivå har förbättrats något är den generellt sett fortfarande på en låg nivå, medan den offentliga serviceplattformen online fortfarande är ganska komplicerad. Det är inte lätt för människor att skicka in sina ansökningar online, vilket leder till att folk är tveksamma och vissa människor fortfarande behåller vanan att göra direkta transaktioner."

Ha Tinhs skatteavdelning organiserar propaganda om implementering av elektronisk skattebetalning till varje företagshushåll.

Vid en utvärdering av processen för att bygga en digital regering bekräftade Duong Van Tuan, biträdande chef för informations- och kommunikationsavdelningen: "Innovation i statliga myndigheters verksamhet på senare tid har uppnått många anmärkningsvärda resultat, vilket har gett många fördelar för både ledning och verkställande organ samt individer och företag. För att förverkliga målen och uppgifterna enligt resolution 05 från den provinsiella partikommittén, och bygga en professionell, modern, effektiv och ändamålsenlig administration, är det dock fortfarande en lång väg att gå och det krävs ett synkront deltagande och hög beslutsamhet från hela det politiska systemet och hela befolkningen. I synnerhet måste cheferna för partimyndigheter, regeringen, Fosterlandsfronten och sociopolitiska organisationer på alla nivåer ta det primära ansvaret för resultaten av digitala transformationsaktiviteter i enlighet med sina tilldelade funktioner, uppgifter och befogenheter."

(Fortsättning följer)

Artikel och foton: Reportergruppen

Design och layout: Cong Ngoc

0:08:10:2023:08:53

Källa: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/chuyen-doi-so-nhiem-vu-trong-tam-xuyen-suot-va-dot-pha-tren-hanh-trinh-phat-trien-bai-2-no-luc-kien-tao-moi-truong-so-trong-giao-dich-hanh-chinh/255318.htm