”Digital skuld” – en digital skuldfälla i företag

”Digital skuld” är den ”digital skuld” som uppstår eftersom anställda lägger timmar på tråkiga uppgifter, utan tillräckligt med tid och sinne för att slutföra och skapa sitt huvudarbete. Som ett resultat avslutar anställda aldrig sitt arbete, vilket ådrar sig en alltmer ”digital skuld” och drar ner hela verksamhetens totala prestanda.

Microsoft undersökte 31 000 personer år 2023 och fann att 64 % av de anställda i 31 länder och upp till 74 % i Asien inte har tillräckligt med tid och energi för att fokusera på att göra sina jobb väl. ”Digital skuld” tar upp tid som borde läggas på strategiskt tänkande och innovation, vilket kostar företag 3,5 gånger mer.

a11111111111.jpg

Men nyligen har AI öppnat upp ett sätt för företag att "undkomma digital skuld". Le Quan, generaldirektör för Noventiq Vietnam, sa att företag runt om i världen använder AI inte bara för att befria anställda från utmattande arbete, utan också för att frigöra kreativitet – vilket öppnar upp för en ny våg av produktivitetstillväxt.

”AI har en stark inverkan på hur företag arbetar och verkar. AI förändrar inte bara, utan kommer att omforma hur arbetet kommer att utföras i framtiden. Det yttersta målet är att motivera anställda att skapa värde för verksamheten”, betonade Quan.

Som en global leverantör av IT-lösningar och tjänster stöder Noventiq starkt företag runt om i världen och accelererar deras digitala transformationsresa på ett säkert sätt. För det specifika problemet med "digital skuld" erbjuder Noventiq en typisk produktivitetshöjande lösning - "Bringing AI to Office" med Microsoft Copilots (Copilot) intelligenta arbetsverktyg.

a2222222.jpg

Fly undan den digitala skuldfällan med lösningen "Ta med AI till kontoret"

Quan förklarade varför Noventiq rekommenderade att integrera Copilot och sa att lösningen uppfyller tre huvudbehov hos företag. Dessa är "Hög applikationsnivå" eftersom anställda spenderar upp till 57 % av sin tid på att kommunicera och 43 % på att skapa i Microsoft 365; "Effektiv nivå" eftersom 77 % av användarna svarade att de vill fortsätta använda Copilot; och "Kompatibilitetsnivå" eftersom CoPilot enkelt kan integreras i 30 branschscenarier.

Noventiq lanserade framgångsrikt Copilot i många länder, ett typiskt projekt efter många omfattande säkerhetsbedömningar relaterade till både finansiella och personalrelaterade data. Lösningen tillhandahölls avdelning för avdelning, initialt med integration av Excel för finansavdelningen och Teams för försäljningsavdelningen på 10 företag, och sedan expanderade till 600 andra avdelningar.

I Vietnam säkerställer Noventiq säkerheten för organisationens data under distributionen av Microsoft Copilot-lösningar till olika avdelningar i företaget.

a33333333.jpg

Noventiq stöder företag med att installera lösningen ”Copilot för Microsoft 365” – en kombination av artificiell intelligens, affärsdata och ett modernt applikationsekosystem för att ge en sömlös och effektiv samarbetsupplevelse, med hjälp av kraften i den mest avancerade GPT-4 i Microsoft 365-lösningssviten. Därifrån hjälper de anställda att vara mer kreativa i Word, mer analytiska i Excel, mer uttrycksfulla i PowerPoint, mer produktiva i Outlook och mer samarbetsvilliga i Teams.

Lösningen ”Copilot for Sales” stöder utökad anslutning till kundhanteringssystem (CRM), vilket hjälper säljteam att maximera produktiviteten och avsluta fler affärer. Lösningen hjälper till exempel anställda att skapa säljskript i Word, sammanfatta e-posttrådar i Outlook, analysera konversationer eller uppdatera försäljning i Teams…

Med ”Copilot for Services” kan handläggare utöka kopplingar över både CRM-plattformar och kundkontaktcenter för att förbättra arbetsflödeseffektiviteten och låsa upp kunskapsbaserade kundkonversationer. Med AI-assistenter inbäddade i programvara (Salesforce, Outlook, Teams, etc.) är kundtjänsthandläggare inte längre överväldigade av den stora mängd verktyg och data de behöver för att få sitt arbete gjort.

Noventiq kommer att tillhandahålla en utökad Microsoft Copilot-lösning och bygga en "Copilot Studio" – anpassad för varje företag. Följaktligen tillhandahåller "Copilot Studio" en grafisk utvecklingsmiljö som gör det möjligt för företag att skapa interna chattrobotar som tränas med tillgänglig data för att betjäna anställda och kunder. Lösningen kan integreras över flera webbplatser och kanaler, anpassad efter affärsprocesser och arbetsflöden för att öka effektiviteten för varje företag.

a4444444444.jpg
Noventiq demonstrerar Microsoft Copilot-lösningen som fungerar smidigt, kompatibelt och effektivt på de flesta Apple-enheter (Mac, iPad, iPhone...) och Samsung (Galaxy surfplatta, Z Fold, Galaxy S24...)

Med ett team av välrenommerade experter som utsetts av Microsoft till "Årets partner inom modernt arbete och säkerhet" och andra djupgående kompetensutmärkelser, är Noventiq redo att stödja företag att framgångsrikt distribuera lösningar från Microsoft Copilot i en professionell process i fyra steg. Först bygger Noventiq en strategi för att förbereda verksamheten för beredskap. I steg 2 skapas ett pilotprogram, med början med 5–10 anställda, för att introducera allt som kan göras med Copilot för Microsoft 365. I steg 3 fortsätter den lämpliga lösningsuppsättningen att expandera till alla användare på en avdelning. Slutligen integreras Copilot med alla användare, alla avdelningar i hela organisationen.

a5 thumb.jpg
Noventiq presenterar installationslösningen Microsoft Copilot för att garantera säkerhet för företag på konferensen "Leading the Era of Artificial Intelligence" som anordnades av Microsoft i början av 2024.

”Idag behöver varje anställd AI-färdigheter för att kunna ta sig ur digital skuld och bidra med mer värde till verksamheten utan utbrändhet. Med ett expertteam och professionella supporttjänster strävar Noventiq efter att skapa en ny AI-allians inom personalfrågor med modern kompetens och optimal prestanda, vilket främjar framgång för banbrytande företag”, delade Quan.

Ngoc Minh