OPES och dess transformationsresa genom digitalisering.

[annons_1]

Strategin att gå framåt genom digitalisering har hjälpt OPES, ett ungt försäkringsbolag, att uppnå banbrytande tillväxt i intäkter, marknadsandelar och rykte under 2023. År 2024 siktar företaget på att öka vinsten med 5,5 gånger jämfört med föregående år.

Transformation genom digitalisering

Efter betydande genombrott och seriösa investeringar i teknik utfärdade OPES – ett dotterbolag till VPBank – år 2023 framgångsrikt över 109,3 miljoner sakförsäkringar, med en sammanlagd kundbas på upp till 11 miljoner personer.

Enligt uppgift kan OPES under perioder med hög trafik utfärda upp till över 500 000 försäkringar per dag, och detta antal förväntas fortsätta att öka under 2024.

I slutet av räkenskapsåret 2023 redovisade OPES en vinst före skatt på över 156 miljarder VND, en ökning med nästan 140 % jämfört med 2022. Det är värt att notera att företagets totala driftskostnader för försäkringsverksamheten minskade med cirka 44 % jämfört med föregående år, tack vare optimeringen av dess digitala försäljningsplattform och ökad korsförsäljning inom ekosystemet, vilket resulterade i minskade drifts- och försäljningskostnader.

”Det gångna året har varit avgörande och markerat betydande förändringar för OPES vad gäller teknisk infrastruktur, ledning samt flerkanalsförsäljning och partnerskap. Tekniska uppgraderingar har hjälpt OPES att öka den operativa effektiviteten och förkorta handläggningstiderna för kontrakt. Dessutom har OPES fokuserat på att diversifiera produkter och försäljningskanaler för att nå ett bredare spektrum av kunder inom olika segment, sociala klasser och behov”, förklarade Dang Hoang Tung, VD för OPES, angående företagets enastående resultat.

OPES investerar kraftigt i teknologi med målet att bli ett banbrytande och innovativt digitalt försäkringsbolag som ger nya upplevelser till kunderna.

Till skillnad från etablerade försäkringsbolag på marknaden strävar OPES efter att bli ett digitalt försäkringsbolag från början. Följaktligen har företaget investerat kraftigt i teknisk infrastruktur och digital transformation, både inifrån och utifrån. Detta ses som en strategi för att skapa en konkurrensfördel för OPES på medellång till lång sikt, vilket bidrar till att optimera driftskostnader och förbättra intäkter och vinster.

I ett försök att möta sina kunders mångsidiga och praktiska behov har OPES utökat sitt utbud av försäkringsprodukter, från hemförsäkring till skärmskadeförsäkring, mobilförsäkring och många andra, vilket skapar ett maximalt och bekvämt skydd för kundernas livserfarenheter. OPES produkter bidrar också till och berikar VPBanks omfattande ekosystem av finansiella produkter, tjänster och lösningar.

Förutom att utnyttja moderbankens, VPBank, befintliga ekosystem för att öka korsförsäljning över digitala kanaler som VPBank NEO, samarbetar OPES även med större partners inom och utanför ekosystemet för att tillhandahålla tjänster och utöka sin marknadsandel i Vietnam.

Dessutom samarbetade OPES 2023 med två välkända försäkringsmärken på marknaden, Military Insurance (MIC) och Petrolimex Insurance (PJICO), för att introducera O•CAR-försäkringsprodukten för personskador och trafikskador för VPBanks enskilda kunder samt små och medelstora företagskunder (SMF) genom VPBanks O•CARCARE-program. Detta storskaliga samarbetsprogram sammanförde mer än 200 filialer och transaktionskontor, tillsammans med 132 affärsenheter över hela landet, 7 370 säljare, 460 professionella försäkringshandläggare och 2 639 anslutna verkstäder.

Med utgångspunkt i resultaten som uppnåddes under 2023 siktar OPES på en vinstökning före skatt på mer än 5,5 gånger under 2024, motsvarande 873 miljarder VND. Målet för bruttopremieintäkterna är att växa med mer än 100 %, vilket placerar OPES bland de 10 största skadeförsäkringsbolagen i Vietnam.

Detta är betydande utmaningar under en relativt lugn period för försäkringsmarknaden, men de utgör också en stor möjlighet för OPES att etablera sig på den globala scenen.

För att förverkliga dessa mål uppgav OPES att de kommer att fortsätta att öka affärerna, maximera potentialen hos försäkringsprodukter inom ekosystemet och optimera driftskostnaderna.

Detta företag uppgraderar aktivt sin D2C-plattform och implementerar digitala marknadsföringsaktiviteter för att stärka sitt varumärke inom digital försäkring. OPES kommer att arbeta mot att digitalisera hela kundresan och förbättra kundupplevelsen, och bli ett banbrytande och innovativt digitalt försäkringsbolag i Vietnam under de kommande åren.

OPES utvecklas starkt över flera kanaler, partners och kontaktpunkter baserat på avancerad teknik för att bättre möta kundernas ständigt ökande behov av sakförsäkring.

Utöver sina inneboende styrkor är stödet från moderbolaget i form av kapital och privilegiet att få tillgång till en kundbas på upp till 30 miljoner människor, nästan en tredjedel av Vietnams befolkning, inom sitt ekosystem, också en av språngbrädorna som hjälper OPES att förverkliga sina ambitiösa affärsmål under 2024 och följande år – särskilt med tanke på den betydande tillväxtpotentialen inom försäkringsbranschen i allmänhet och skadeförsäkring i synnerhet.

Enligt uppgifter från den allmänna statistikbyrån uppskattades de totala försäkringspremieintäkterna till nästan 53,3 biljoner VND under första kvartalet 2024, en minskning med 4,3 % jämfört med samma period 2023. Sakförsäkringssektorn framstod dock som en ljuspunkt med en tillväxt på 9,8 %, motsvarande nästan 19,6 biljoner VND.

Enligt marknadsundersökningsföretaget Statista kan Vietnams skadeförsäkringsmarknad växa till en bruttopremieinkomst på 5,75 miljarder USD (cirka 144 biljoner VND) år 2024. I genomsnitt kan utgifterna per capita för skadeförsäkring uppgå till cirka 58 USD, eller 1,45 miljoner VND. Denna siffra är dock fortfarande ganska blygsam jämfört med utvecklade länder som USA (3 371 USD, eller cirka 84,3 miljoner VND).

Med en årlig BNP-tillväxt bland de högsta i regionen och världen (2023: 5,05 % - högre än den globala ekonomiska tillväxten på 2,9 %), i kombination med ökad medvetenhet och efterfrågan på fysisk försäkring, förväntas Vietnams skadeförsäkringssektor växa snabbt och starkt under den kommande perioden.

Kommentar (0)