Quang Hop People's Credit Fund accelererar digital transformation med AI.

Förutom att främja digital transformation i sin verksamhet är Quang Hop People's Credit Fund (QTDND) även pionjärer inom tillämpningen av artificiell intelligens (AI) inom ledning, kommunikation och kundservice, vilket skapar ny dynamik för hållbar utveckling i den digitala tidsåldern.

Tillämpningen av artificiell intelligens (AI) och digital teknik hjälper Quang Hop People's Credit Fund att förbättra förvaltningseffektiviteten, förbättra servicekvaliteten och bättre betjäna sina medlemmar.

Digital transformation skapar ett skifte i affärsverksamheten.

Mitt i den pågående digitala omvandlingen inom bankbranschen har Quang Hop People's Credit Fund proaktivt anammat denna trend och gradvis tillämpat modern teknik i sin förvaltning, verksamhet och tjänsteleverans. Med stöd av Vietnam Cooperative Bank (Co-opBank) ger digitaliseringsprocessen vid enheten många positiva resultat, vilket bidrar till förbättrad servicekvalitet för medlemmarna och främjar lokal ekonomisk utveckling.

Quang Hop People's Credit Fund är för närvarande verksam i kommunerna Quang Ngoc och Quang Yen i provinsen Thanh Hoa, ett område med gynnsamma förutsättningar för handel, jordbruksproduktion , tjänster och småskaligt hantverk. Med stöd från Vietnams statsbank, region 7-filial, kapitaltilldelning från Co-opBank Thanh Hoa-filialen och samarbete med lokala myndigheter har fonden kontinuerligt utvecklats både vad gäller omfattning och kvalitet på verksamheten.

Per den 30 april 2026 hade Quang Hop People's Credit Fund 1 836 medlemmar och ett stiftelsekapital på nästan 9 miljarder VND. Tack vare implementeringen av många flexibla sparprodukter, förbättrad servicekvalitet och utvecklingen av en vänlig kommunikationskultur har fonden mobiliserat över 146,3 miljarder VND i sparkonton från allmänheten. Utestående lån uppgick till över 135,4 miljarder VND, och det fanns anmärkningsvärt inga osäkra fordringar.

Fondens kapital har blivit en avgörande hävstångspunkt och hjälpt många hushåll och företag att investera i maskiner, utöka verkstäder, utveckla transporttjänster och främja småskaliga hantverksindustrier. Detta har bidragit till skapande av jobb, ökade inkomster och utveckling av den lokala ekonomin.

Under senare år har Quang Hop People's Credit Fund identifierat digital transformation som en av sina viktigaste uppgifter för att förbättra konkurrenskraften och servicekvaliteten.

Samtidigt har fonden investerat i ett omfattande system av servrar, övervakningskameror, säkerhetslarm och uppgraderad programvara för hantering. Tillämpningen av teknik hjälper till att bearbeta affärsprocesser snabbare, mer exakt och vetenskapligt, vilket avsevärt minskar manuella operationer.

Särskilt den elektroniska banktjänsten CF-eBank visar sig vara mycket effektiv. Under det senaste året har systemet behandlat nästan 4 000 överföringar med en total omsättning på nästan 70 miljarder VND. Alla transaktioner behandlades säkert och korrekt, vilket bidrog till ökad kundnöjdhet och förtroende för fonden.

Dessutom använder Quang Hop People's Credit Fund proaktivt sociala medieplattformar som Zalo för att tillhandahålla information om räntor, kampanjprogram och interagera med kunder. Detta bidrar till att göra kundservicen snabbare, bekvämare och effektivare.

AI hjälper till att förbättra ledningens effektivitet och kundservicen.

En höjdpunkt i Quang Hop People's Credit Funds digitala transformationsplan är den gradvisa integrationen av artificiell intelligens (AI) i den praktiska verksamheten.

Enligt Pham Cao Cuong, styrelseordförande för Quang Hop People's Credit Fund, har AI effektivt använts i förberedelserna inför medlemsstämman för mandatperioden 2026–2031. AI-verktyg har stöttat utformningen, redigeringen och färdigställandet av rapporter, tal, programintroduktioner, dokumentärfilmsmanus och många andra dokument.

”AI hjälper tjänstemän att granska layouten, redigera formuleringar och ordna innehållet logiskt, sammanhängande och lämpligt för kongressens högtidliga karaktär. Samtidigt använder stiftelsen även AI-teknik för att konvertera text till tal, stödja videoredigering, designa illustrationer, scenbakgrunder och presentationsbilder”, sa Cuong.

En annan anmärkningsvärd ny funktion är tillämpningen av digital teknik för röstning och val genom QR-kodsskanning. Denna lösning minskar rösträkningstiden avsevärt, minimerar fel och förbättrar transparens, öppenhet och professionalism i kongressens organisation.

Utöver administrativa funktioner används AI även inom kommunikation och marknadsföring av produkter/tjänster. Genom AI-plattformar kan fonden skapa engagerande innehåll, bilder och videor för kommunikation, nå kunder snabbare och samtidigt optimera annonskostnaderna.

Dessutom har fonden implementerat en online-lösning för låneansökningar med hjälp av QR-koder. Genom att helt enkelt skanna koden med en smartphone kan kunderna skicka sin information och sina lånebehov direkt till fonden. Denna lösning bidrar till att förkorta den initiala handläggningstiden för ansökningar, vilket gör det enklare för människor att få tillgång till kapital.

Samarbeta med medlemmar för att utveckla ekonomin.

I verkligheten har kreditkapital från Quang Hop People's Credit Fund blivit ett "stödsystem" för många hushåll som bedriver produktion och näringsverksamhet i området.

Herr Nguyen Huu Phong, ägare till en mekanisk verkstad i Quang Yen kommun, sa att hans första lån på 200 miljoner VND från fonden hjälpte honom att starta sitt företag och utveckla sin produktionsverkstad. Hittills har hans totala utestående lånebelopp hos fonden överstigit 1 miljard VND, vilket har använts för att investera i produktionslinjer, utöka hans verksamhet och skapa jobb för många lokala arbetare.

Samtidigt har Le Van Nien, bosatt i Hamlet 3 i Quang Yen kommun – en långvarig kund hos fonden – beviljats ​​en kreditgräns på 500 miljoner VND för att utveckla boskapsuppfödning och diversifierad verksamhet. Enligt Nien har den stabila kapitalkällan, tillsammans med enkla procedurer och snabb utbetalning, hjälpt hans familj att expandera sin verksamhet, öka sina inkomster och utveckla en hållbar ekonomi.

Enligt Nguyen Thi Huong, chef för Quang Hop People's Credit Fund, har fonden under de senaste två åren skickat många anställda för att delta i utbildningar om digital transformation, tekniktillämpning och artificiell intelligens. Samtidigt fortsätter enheten att investera i teknisk infrastruktur för att säkerställa datasäkerhet, förbättra arbetsproduktiviteten och förbättra servicekvaliteten.

”Tillämpningen av AI och digital transformation i affärsverksamheten ligger i linje med nuvarande utvecklingstrender. I framtiden kommer fonden att fortsätta att utöka digitala tjänster, gradvis finslipa sin moderna styrningsmodell, förbättra servicekvaliteten och bättre betjäna sina medlemmar”, betonade Huong.

Med en solid operativ grund, proaktiv innovation och ett engagemang för digital transformation bekräftar Quang Hop People's Credit Fund gradvis sin roll som en effektiv kapitalförsörjningskanal på gräsrotsnivå. Tillämpningen av AI och digital teknik förbättrar inte bara fondens operativa effektivitet utan bidrar också till att främja lokal socioekonomisk utveckling, med målet att bygga en modern, säker och hållbar People's Credit Fund-modell i den digitala tidsåldern.

Källa: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html