Resolut omvandla den digitala sektorn för socialförsäkring och sjukförsäkring, med människor och företag i centrum för servicen.

DTK_1149-QNam-800_20231225103635AM_20231229103502AM.jpg — Illustrativt foto. (Källa: Lao Cai -provinsens informationsportal för socialförsäkring)

Omfattande och synkron driftsättning

Socialförsäkringar och sjukförsäkringar har mobiliserat ett starkt deltagande från hela det politiska systemet, från central till lokal nivå. Människor och arbetstagare blir alltmer medvetna om vikten, fördelarna och den praktiska betydelsen av socialförsäkrings- och sjukförsäkringspolitik.

Med beslutsamheten att sträva efter att uppnå målet om universell socialförsäkring och sjukförsäkring har vi på senare tid, parallellt med ansträngningarna att utöka det sociala trygghetsnätet så att fler och fler människor kan få sina liv och sin hälsovård garanterad genom socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring, ständigt moderniserat ledningsarbetet, förbättrat verksamhetens effektivitet och produktivitet samt ökat servicekvaliteten och människors nöjdhetsindex med socialförsäkringar och sjukförsäkringar. Följaktligen har digital transformation, med fokus på regeringens projekt nr 06, kraftfullt genomförts inom socialförsäkring och sjukförsäkring, vilket har gett många fördelar och bekvämligheter till deltagare och förmånstagare av försäkringar, vilka har erkänts och reagerat på av människor och företag.

Vietnams socialförsäkring är den myndighet som av regeringen har utsetts att förvalta den nationella försäkringsdatabasen (DB) enligt dekret 43/2021/ND-CP. Därför har Vietnams socialförsäkring, baserat på den befintliga IT-plattformen, på senare tid prioriterat att berika den nationella försäkringsdatabasen; proaktivt samordna med ministerier, filialer och orter för att koppla samman och dela data mellan den nationella försäkringsdatabasen och andra nationella och specialiserade databaser, vilket skapar en viktig förutsättning för att främja yrkesverksamhet i den digitala miljön, tillhandahålla offentliga onlinetjänster (DVC) för branschen i synnerhet och främja nationell digital omvandling i allmänhet.

Genom att implementera Projekt 06 är Vietnams socialförsäkring den första enheten som framgångsrikt har anslutit till den nationella befolkningsdatabasen sedan den nationella befolkningsdatabasen officiellt togs i bruk. Hittills har Vietnams socialförsäkringssystem autentiserat mer än 96,8 miljoner demografiska uppgifter i databasen som förvaltas av Vietnams socialförsäkring med den nationella befolkningsdatabasen, varav 86,9 miljoner människor deltar i och får socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring, vilket motsvarar 97,8 % av det totala antalet deltagare (exklusive väpnade styrkor och militära släktingar). Synkronisering och autentisering av identitetsinformation för deltagare och förmånstagare av socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring med den nationella befolkningsdatabasen hjälper till att standardisera data mellan de två nationella databaserna (befolkning och försäkring), förbättrar noggrannheten i information och data, och är en viktig förutsättning för att tillhandahålla tjänster och verktyg för deltagare och förmånstagare av socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring i den nationella befolkningsdatabasen.

I synnerhet, för att hjälpa deltagare och förmånstagare att snabbt och bekvämt utföra administrativa förfaranden gällande socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring, har Vietnams socialförsäkring proaktivt samordnat med polisen och hälso- och sjukvårdssektorn från en tidig och avlägsen plats för att driftsätta användningen av chip-inbäddade medborgaridentifieringskort (CCCD) och den nationella elektroniska identifieringsapplikationen (VneID) för att betjäna personer som besöker sjukförsäkringskliniker; koppla samman data om hälsokontroller för förare, födelsebevis och dödsintyg från sjukförsäkringscentraler; samordna driftsättningen av elektroniska hälsoböcker; tillämpa biometrisk autentiseringsteknik på chip-inbäddade CCCD-kort på sjukförsäkringskliniker och socialförsäkringsmyndighetens "one-stop"-avdelning; driftsätta tillhandahållandet av offentliga onlinetjänster.

Betjäna människor effektivt och praktiskt

Digital omvandling i allmänhet, och genomförandet av regeringens projekt nr 06 i synnerhet, har skapat många vändpunkter och medfört stora och praktiska fördelar inte bara för människor och företag utan även för statliga förvaltningsmyndigheter inom socialförsäkring och sjukförsäkring när det gäller att förbättra verksamhetens kvalitet och effektivitet, förebygga, snabbt upptäcka och hantera bedrägerier och vinstdrivande av socialförsäkrings- och sjukförsäkringsfonder.

Särskilt med hjälp av chip-inbäddade CCCD-kort och nationell elektronisk identifiering (VNeID) för sjukförsäkringsbehandling har 100 % av sjukförsäkringsvårdsanläggningarna infört sjukförsäkringsbehandling med chip-inbäddade CCCD-kort. Mer än 92 miljoner gånger har information om sjukförsäkringskort sökts upp med chip-inbäddade CCCD-kort för att underlätta sjukförsäkringsbehandling. Implementeringen av sjukförsäkringsbehandling med CCCD-kort har bidragit till att förenkla pappersarbetet och spara tid för patienter och medicinsk personal när de utför sjukförsäkringsbehandlingar. Socialförsäkringsmyndigheter har också minskat kostnaden för att skriva ut sjukförsäkringskort, vilket ökar informationens noggrannhet och synkronisering.

Pilottillämpning av biometrisk autentiseringsteknik på chipförsedda ID-kort på sjukförsäkringscentraler och socialförsäkringsmyndighetens "One-stop"-avdelning för att ta emot dokument och returnera resultat från administrativa förfaranden. Med denna implementering bidrar det inte bara till att förenkla pappersarbetet utan också till att minska tiden för sjukförsäkringsförfaranden (tidigare kunde registreringsförfaranden för sjukförsäkring ta 10 minuter till flera timmar, men nu behöver man bara autentisera vid maskinen med en tid på 6–15 sekunder / patient); minska antalet medicinska anställda i tjänst på mottagningen; övervinna situationen med att låna sjukförsäkringskort.

Förutom samma fördelar som vid behandling av sjukförsäkringen, hjälper implementeringen av biometrisk autentisering vid mottagande av dokument och returnering av resultat från administrativa förfaranden även socialförsäkringsmyndigheten att: säkerställa autentisering av riktiga/falska CCCD-kort, autentisera personers identitet vid inlämning och betalning av dokument (särskilt ansökningar om återutgivning av socialförsäkringsböcker, ansökningar om engångsbetalningar från socialförsäkringen med relativt stora betalningsbelopp...); snabbt upptäcka och begränsa bedrägerier och förfalskning av identitetshandlingar för att dra nytta av socialförsäkrings- och sjukförsäkringsfonder. Samtidigt bidrar det till att förbättra noggrannheten och kapaciteten hos den databaserade förvaltningen; skapa förutsättningar för att stärka inspektions- och granskningsarbetet i den elektroniska miljön; begränsa bedrägerier och vinstjakt... Därigenom bidrar det till att förbättra effektiviteten i statlig förvaltning och bättre säkerställa rättigheterna för sjukförsäkringsdeltagarna.

Med samordning och stöd från ministeriet för offentlig säkerhet har Vietnams socialförsäkringssystem kopplat samman tekniken och infört nationella elektroniska identifieringskonton utfärdade av ministeriet för offentlig säkerhet (VNeID-konton) för att logga in och använda VssID-applikationen - Social Insurance Number för Vietnams socialförsäkringssektor (implementerat från oktober 2023). Enligt statistik om Vietnams socialförsäkringssystem har det hittills skett mer än 10 miljoner användningar av VNeID-konton för att logga in på VssID-applikationen - Social Insurance Number (i genomsnitt cirka 1,3 miljoner gånger per månad). Denna implementering av Vietnams socialförsäkringssystem har hjälpt människor att få fler alternativ för att använda sina konton när de behöver få tillgång till information, använda sjukförsäkringskort och utföra offentliga onlinetjänster för individer via VssID-applikationen. Samtidigt visar det branschens beredskap att införa enhetlig användning av elektroniska identifieringskonton för att utföra offentliga onlinetjänster från och med den 1 juli 2024 i enlighet med bestämmelserna i dekret 59/2022/ND-CP om elektronisk identifiering och autentisering.

Under många år i rad har informations- och kommunikationsministeriet bedömt Vietnams socialförsäkring som en myndighet som effektivt distribuerar IT-applikationer och offentliga onlinetjänster. Genom att dra nytta av dessa enastående resultat kan människor använda onlinetjänster för socialförsäkring och sjukförsäkring, såsom: Registrering för att delta i frivillig socialförsäkring; registrering för att betala och utfärda sjukförsäkringskort för personer som endast deltar i sjukförsäkring; lösning av engångsförmåner för socialförsäkring; lösning av arbetslöshetsersättning; 2 grupper av sammankopplade administrativa förfaranden: Födelseregistrering - registrering av permanent uppehållstillstånd - utfärdande av sjukförsäkringskort för barn under 6 år och Dödsfallsregistrering - annullering av registrering av permanent uppehållstillstånd - stöd för begravningskostnader, begravningsbidrag. Från och med den 30 april 2024 har hela Vietnams socialförsäkringssektor mottagit och behandlat mer än 1,4 miljoner transaktionsregister från ovanstående onlinetjänster. Genom onlinetransaktioner behöver människor och företag inte gå direkt till socialförsäkringsmyndigheten, vilket sparar mycket tid och ansträngning på resor och kan också proaktivt övervaka processen och resultaten av hanteringen av dokument, vilket säkerställer publicitet och transparens.

För att främja tillhandahållandet av tjänster som betjänar "digitala medborgare" har Vietnams socialförsäkring infört tillhandahållandet av elektroniska versioner av socialförsäkringsböcker och sjukförsäkringskort för personer som deltar i socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring i beslut 490/QD-BHXH.

Dessutom arbetar Vietnams socialförsäkringsmyndighet med att implementera lösningar för att främja utbetalning av icke-kontanta försäkringsförmåner. Hittills får cirka 64 % av förmånstagarna socialförsäkrings- och arbetslöshetsersättning via personliga konton i stadsområden, en ökning med cirka 3 % jämfört med 2022. Den 22 mars 2024 enades Vietnams socialförsäkringsmyndighet och ministeriet för offentlig säkerhet om att utfärda en samordningsprocess för att implementera utvecklingen av icke-kontanta utbetalningar av pensions- och socialförsäkringsförmåner på den nationella befolkningsdatabasen för att mobilisera och främja människor att ta emot pensioner och socialförsäkringsförmåner via icke-kontanta betalningsmetoder, i kombination med verifiering och rengöring av förmånstagaruppgifter. Vietnams socialförsäkringsmyndighet har utfärdat officiell deklaration nr 885/BHXH-TCKT daterad 2 april 2024 till socialförsäkringsmyndigheten i provinser och städer för att vägleda genomförandet av denna samordningsprocess och samtidigt överföra data enligt den process som regeringens arbetsgrupp ska instruera lokala arbetsgrupper att genomföra.

Det kan bekräftas att med den synkrona och omfattande implementeringen av lösningar inom IT-applikationer, som främjar digital transformation, särskilt implementeringen av regeringens projekt nr 06, har användningen och utnyttjandet av branschens databas optimerats för att betjäna människor och företag; lösa och betala ut system och policyer snabbt, snabbt och korrekt; förbättra effektiviteten i inspektion, tillsyn, förvaltning och användning av medel, förhindra bedrägerier och profitering av socialförsäkrings- och sjukförsäkringsfonder... för att uppnå det slutgiltiga målet att ge de bästa fördelarna och nyttan till människor och företag.

Källa