Typisk grupp för att studera och följa Uncle Ho

[annons_1]

På senare tid har Provincial Public Administration Service Center haft många goda exempel, skapat genombrott inom administrativa förfaranden och förbättrat servicekvaliteten för människor och företag i området. Därigenom har det blivit ett av de typiska exemplen på att lära sig och följa Uncle Ho.

Personalen vid den provinsiella offentliga förvaltningens servicecenter tar emot och handlägger administrativa ärenden för medborgarna.

Servicecenter för offentlig förvaltning Provinsen är den kontaktpunkt som fokuserar på att ge vägledning, ta emot dokumentation från administrativa förfaranden, organisera förlikningar och återlämna resultaten av förlikningar från administrativa förfaranden till organisationer och individer i enlighet med föreskrifter.

Genom att grundligt prägla president Ho Chi Minhs ideologi och arbetsstil, med sikte på en administration som tjänar folket, Public Administration Service Center Provinsen strävar alltid efter att föreslå lösningar för att skapa de bästa förutsättningarna för att lösa administrativa förfaranden för människor och företag.

En av dessa lösningar är att implementera arbetsprocessen ”5 på plats” för att hantera administrativa förfaranden för organisationer och medborgare. Denna metod har ökat transparensen, minimerat risken för negativitet och avsevärt förkortat tiden det tar att hantera administrativa förfaranden för organisationer och medborgare.

Inte stannar där, utan fortsätter att främja administrativ reform, Public Administration Service Center Provinsen har ökat användningen av informationsteknik för att digitalisera register och lösa administrativa förfaranden. Följaktligen har centret från och med den 1 juni 2022 samordnat med avdelningar, filialer och sektorer för att officiellt digitalisera register, ta emot och lösa administrativa förfaranden. Därigenom kan individer och företag snabbt och bekvämt slutföra register och minska kostnaderna.

Under den digitala transformationsprocessen har centret kreativt implementerat betalning av avgifter och kostnader för administrativa förfaranden med hjälp av icke-kontanta metoder som att skanna QR-koder och dra kort genom postautomater. Samtidigt har initiativet "Tillämpning av artificiell intelligens (AI) för att stödja hanteringen av administrativa förfaranden vid offentliga administrativa center på alla nivåer" tillämpats.

Tjänstemän vid den provinsiella offentliga förvaltningens servicecenter stämplar och återlämnar resultaten av administrativa förfaranden till medborgarna enligt processen "5 på plats".

Att lära sig och följa Uncle Ho, i arbetet med att lösa administrativa förfaranden, handlar inte bara om lösningar, utan också om att förbättra andan, serviceinställningen och den offentliga etiken hos tjänstemän och offentliganställda i att betjäna människor, företag och Public Administration Service Center. Provinsen har ordnat personal som hjälper människor att fylla i sina ansökningsblanketter och har krävt att utvärderingspersonal noggrant kontrollerar ansökningsblanketterna, vägleder medborgarna i att fylla i dem och säkerställer att transaktions- och mottagningstiden inte överstiger 10 minuter per ansökningsblankett. Samtidigt informeras och vägleds människor om hur man skapar ett konto, skickar in ansökningar och spårar ansökningar online via den nationella portalen för offentliga tjänster.

Med den metoden har det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning från 2017 till nu mottagit och behandlat 80 378 onlinefiler på nivå 3 och 4. Därigenom skapas bekvämlighet för människor vid elektroniska transaktioner. Herr Nguyen Anh Tuan (Ha Long City) delade: Jag besökte servicecentret för offentlig förvaltning Jag åkte till provinsen för att ansöka om pass och fick vägledning av personalen att skicka in ansökan online, så jag slutförde den snabbt. Jag är väldigt nöjd med hur personalen här arbetar.

Att betjäna människor och företag bättre och bättre i hanteringen av administrativa förfaranden har varit och är en praktisk handling genom att lära sig och följa Uncle Ho på Provincial Public Administration Service Center. Hittills har tiden det tar att hantera administrativa förfaranden på centret minskat med i genomsnitt 50 % jämfört med de centrala bestämmelserna. Under första kvartalet 2023, Provincial Public Administration Service Center Provinsen mottog 20 723 ärenden gällande administrativa förfaranden (en ökning med 77,2 % jämfört med samma period 2022), alla ärenden löstes i tid och före tidsfristen (99,8 %). Under första kvartalet 2023, Public Administration Service Center Provinsen mottog 504 utvärderingsblanketter från organisationer och individer, varav 100 % var mycket nöjda.

Medlemmar i ungdomsförbundets servicecenter för offentlig förvaltning i provinsen vägleder människor i att skicka in administrativa ärenden via smartphone.

Med sina ansträngningar att reformera och skapa lösningar i lärandeanda och i linje med Uncle Ho har Provincial Public Administration Service Center blivit erkänt och mycket uppskattat på alla nivåer. År 2018 och 2020 mottog det premiärministerns utmärkelse för sina enastående prestationer inom ledningen av det kulturella-sociala utmärkelseblocket. Under många år i rad har det tilldelats ett förtjänstcertifikat av den provinsiella folkkommittén för sina enastående prestationer inom utmärkelserörelsen "Kulturella myndigheter och enheter"; för att ha förbättrat och stärkt provinsens PAR-index, SIPAS, PAPI; och för att ha infört och implementerat e-förvaltning på departements-, distrikts- och kommunnivå...

[annons_2]
Källa