Nyligen blev fansidan för narkotikabrottsutredningspolisen (PC04) vid Ho Chi Minh City-polisen oväntat viral på sociala medier, med många inlägg som lockade tiotusentals gilla-markeringar, delningar och kommentarer. En annan verifierad fansida, Government Information, uppnådde också en massiv följarskara på 9,5 miljoner människor, motsvarande nästan 10 % av landets befolkning.
En fansida med snabb tillväxt och virala inlägg är inget förvånande i sociala mediers tidsålder. Detta är dock inte vanligt för fansidor för offentliga myndigheter, såsom polisen eller regeringen . Denna "virala" tillväxt har överraskat och glatt online-communityn och den nationella pressen, till den grad att den blev ett ämne av intresse vid en nyligen genomförd presskonferens av propaganda- och massmobiliseringsavdelningen inom Ho Chi Minh-stadens partikommitté.
Bakom det snabbt ökande antalet följare, de flitigt delade inläggen och de livliga kommentarerna finns det tydligt en mer betydande signal: ett skifte i myndigheters kommunikationstänkande i den digitala tidsåldern. Det är en övergång från envägspropaganda till dialog, från torra tillkännagivanden till relaterbar historieberättelse, och från att enbart fokusera på att sprida information till att ägna mer uppmärksamhet åt hur den tas emot av allmänheten.
Det som utmärker PC04-fansidan är inte dess helt nya innehåll, utan dess leveransmetod. Istället för långa, byråkratiska meddelanden är innehållet byggt för att vara mer relaterbart och lättillgängligt, lämpligt för användare av sociala medier. Fansidans administratör refererar till sig själv som "jag", kallar tittarna för "kära fans" eller "mina kära", och använder ett mycket naturligt interaktivt språk, kombinerat med engagerande taktiker som "flört" och schemalagda inlägg med nyheter. Professionella berättelser berättas med hjälp av "internetslang", varningsmeddelanden förmedlas mer levande, medan tittarna inte bara läser information utan också interagerar och delar sina åsikter.
Inte bara PC04-fansidan, utan även den verifierade "Government Information"-fansidan är ett utmärkt exempel på sociala mediers attraktionskraft. Mycket av informationen om regeringens politik, direktiv och aktuella händelser presenteras koncist, visuellt och lätt att dela, och får konsekvent en stor mängd interaktion. Attraktionen med denna fansida kommer från dess mer praktiska förhållningssätt till allmänheten. Istället för dogmatisk propaganda, tomma teorier eller subjektiva påbud fokuserar innehållet på att tillhandahålla korrekt, praktisk information som är relevant för människors liv. Läsare följer sidan för att hålla sig uppdaterade om ny politik, förstå frågor av allmänt intresse eller hitta användbar kunskap som är direkt relaterad till deras liv. Och när officiell information möter allmänhetens praktiska behov blir det ett naturligt resultat att bygga förtroende och attrahera läsare.
Förändringen i propagandametoderna för dessa "virala statliga fanpages" återspeglar en verklighet som många myndigheter gradvis inser: i sociala mediers tidsålder räcker det inte med att bara sprida korrekt information; man måste också veta hur man säkerställer att information tas emot, och till och med förväntas, av folket.
Varje dag exponeras unga människor för tusentals informationsbitar på sina telefoner. Med bara ett tryck och ett svep kan de direkt hoppa över ett inlägg, stanna vid en video och sedan gå vidare till något annat. I denna hårt konkurrensutsatta miljö måste varje meddelande "fånga" allmänhetens uppmärksamhet. Om de gammaldags propagandametoderna kvarstår – tunga på slagord, bristande interaktion och distanserade från det digitala livets språk – förbises mycket viktig information lätt, och en fansida kommer sannolikt inte att locka följare. Detta beror inte på att folk inte bryr sig, utan för att de saknar intresset att stanna upp och ta till sig det. Dessutom prioriterar sociala mediers algoritmer kreativt innehåll som är mer benäget att trenda, och mindre engagerande innehåll kommer att ignoreras så fort det publiceras.
Vid en presskonferens den 28 maj avslöjade överstelöjtnant Nguyen Tien Nam, biträdande chef för PC04-avdelningen vid Ho Chi Minh City-polisen, "hemligheten" bakom avdelningens virala fanpage. Med principen att polisen måste vara verkligt nära folket, förstå folket och effektivt förmedla information till allmänheten har PC04 byggt upp ett team av poliser som ansvarar för propagandaarbetet. De är både politiskt ståndaktiga och besitter innovativt tänkande, förstår sociala medier och har en talang för kommunikation för att direkt skapa innehåll, hantera och utveckla fansidan. Detta är en avgörande faktor som hjälper fansidan att säkerställa noggrannheten och standarden på professionell information samtidigt som den skapar en känsla av närhet, livlighet och attraktionskraft för folket.
Behovet av innovation inom kommunikation och PR är helt klart en utmaning, inte bara för polisen eller för insatser mot drogmissbruk. Många andra områden, såsom digital omvandling, administrativ reform, miljöskydd, trafiksäkerhet, bekämpning av falska nyheter och skydd av barn online, står alla inför liknande utmaningar. Dessa är alla viktiga ämnen för samhället, men det är inte lätt att skapa attraktionskraft om de bara förmedlas genom välbekant administrativt språk.
Många antar att dagens ungdomar bara är intresserade av underhållningsinnehåll, men det är inte helt sant. Människor är fortfarande intresserade av politiska, sociala, juridiska, miljömässiga frågor eller berättelser relaterade till deras liv. Skillnaden ligger i tillvägagångssättet. En kort video som förklarar onlinebedrägerier kan locka hundratusentals visningar. Innehåll om miljöskydd berättat genom bilder, blandat med memes, kan spridas mycket mer än traditionella slagord. Detta visar att allmänheten, särskilt unga, inte vänder ryggen åt officiell information. De vill helt enkelt få tillgång till den informationen på ett intressant och relaterbart sätt, liknande det som onlinevärlden ger dem dagligen.
Att innovativa kommunikationsmetoder innebär dock inte att jaga trender till varje pris. Sociala medier kan erbjuda stark räckvidd, men det medför också en risk att vissa officiella fansidor och webbplatser hamnar i en kapplöpning om visningar, gilla-markeringar eller sensationellt innehåll. Värdet av officiella medier ligger inte i flyktig popularitet, utan i noggrannhet, tillförlitlighet och förmågan att vägleda samhället. Därför innebär innovation inte att överge allvaret, utan snarare att hitta sätt att säkerställa att seriös information tas emot mer effektivt. Framgången för fansidor som "Government Information" eller "PC04 of the Ho Chi Minh City Police" visar att detta är fullt genomförbart.
I en värld där allmänhetens uppmärksamhet har blivit en hårt omtvistad resurs handlar behovet av att förnya kommunikationsmetoder inte om att jaga sociala medier, utan om att säkerställa att autentisk information, positiva värderingar och budskap till samhället inte går förlorade mitt i det massiva informationsflödet i den digitala tidsåldern.
Den kanske mest uppmuntrande aspekten av PC04-fansidan eller Government Information är inte bara interaktionssiffrorna, utan det faktum att meddelanden som en gång ansågs vara torra har hittat ett nytt sätt att nå allmänheten.
Enligt Baotintuc.vn
Källa: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html
Kommentar (0)